TG Lab inaugura un nuevo Centro de Servicios Gestionados en Santiago de Chile

TG Lab, proveedor de plataformas omnicanal, inauguró un nuevo Centro de Servicios Gestionados en Santiago de Chile, con el objetivo de fortalecer “su soporte local para operadores en toda Latinoamérica hispanohablante y marcando otro hito importante en su estrategia de crecimiento regional”.

Según informaron, el nuevo hub inicia operaciones con un equipo inicial de más de 60 especialistas, que abarcan gestión de casino y apuestas deportivas, CRM, VIP, gamificación y afiliación.

El equipo también incluye expertos dedicados en prevención de fraude, KYC, pagos y atención al cliente, “brindando a los socios de TG Lab en Latinoamérica un servicio operativo completo y localizado para todos los mercados del continente”.

A partir de su base de clientes en Colombia, Argentina, Perú, Paraguay y Chile, su oficina de Santiago permitirá a TG Lab “mejorar la entrega de servicios y optimizar el desempeño en los principales mercados regionales”, a su vez que expandir su presencia en México, República Dominicana y Ecuador en el corto plazo.

Este reciente desarrollo se suma a un sólido periodo de crecimiento para el proveedor en Latinoamérica, tras la apertura del Brazil Hub de TG Lab en Foz do Iguaçu.

“La exitosa integración de su adquisición en Brasil, SysGaming, ha duplicado el tamaño del equipo, reforzando aún más la posición de la empresa como uno de los socios tecnológicos locales más confiables del mercado”, destacaron.

Desde la empresa señalaron que, a medida que continúan expandiéndose en LATAM, perseguirá “tanto un crecimiento orgánico como vía fusiones y adquisiciones, mientras fortalece su posición como uno de los proveedores de plataformas B2B más localizados y confiables de la región”.

Al respecto, el director ejecutivo de TG Lab, Ugnius Simelonis, comentó: “El anuncio es el resultado de más de un año de investigación enfocada. Vemos una gran oportunidad en Chile y nos complace invertir en un mercado que ya cuenta con tantos especialistas en casino”.

“Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en Latinoamérica, y estamos convencidos de que este nuevo Centro de Servicios Gestionados en Chile proporciona la columna vertebral operativa para atender a nuestros socios en los mercados hispanohablantes”, afirmó.

En ese marco, el ejecutivo resaltó que todos los socios actuales en Latinoamérica de TG Lab “están mostrando un crecimiento comercial extraordinariamente sólido”.

“Desde nuestra adquisición de SysGaming, todos los que migraron a nuestra plataforma han registrado un incremento del 20–25% en ingresos gracias a la automatización avanzada, analítica en tiempo real y herramientas mejoradas de gamificación y lealtad. Sin duda, nuestro hub de Santiago impulsará aún más su desempeño”, concluyó.