Codere llevó adelante una jornada de capacitación en Uruguay
Con la participación de más de 70 colaboradores, el Grupo Codere dio un paso más en la implementación de su proyecto “Sala Modelo” en Uruguay. El programa de formación incluyó talleres de servicio al cliente, presentación de novedades y un análisis del “viaje del cliente”.
La iniciativa del operador de apuestas se realizó a través de tres sesiones en las que se abordaron distintos aspectos de la experiencia de cliente.
En concreto, se apuntó a tres temáticas: la presentación de novedades (arquitectura, uniformes, gastronomía, seguridad e imagen corporativa), un taller de cultura de servicio centrado en el cliente y el viaje del cliente y cómo cada área aporta a la excelencia.
Para Codere, la actividad se caracterizó por un ambiente cargado de motivación, integración y entusiasmo, reforzado por actividades de reconocimiento y premios internos que destacaron el trabajo en equipo.
Finalmente, agradecieron la participación de todo el equipo y destacaron la labor de los facilitadores Luis de Almeida, Sebastian Bentancor, Antonio dos Santos, Rafael Silveira, Silvia Ledesma, Mónica Pedrido, Cecilia Veleda y Verónica Quintana por su implicación en el evento.
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