Max Portelli de Soft2Bet destaca la importancia estratégica del cumplimiento normativo, la integridad y la sostenibilidad

El proveedor de soluciones de iGaming Soft2Bet continúa su trayectoria ascendente en el sector global del iGaming, y ha aumentado recientemente su creciente lista de logros con el reconocimiento tanto de los European Awards como de los WIG Diversity & Inclusion Awards 2025.

En esta entrevista exclusiva con Yogonet, Max Portelli, director financiero de Soft2Bet, se refirió al significado de estos galardones para la misión y los valores de la compañía. A su vez, compartió su perspectiva sobre cómo Soft2Bet alinea su estrategia financiera con el juego responsable, el cumplimiento normativo y la diversidad, y analiza la innovación detrás de sus tecnologías patentadas, como el motor de gamificación MEGA.

Portelli también describió los planes de expansión de la empresa, incluyendo su entrada en los mercados regulados de los Estados Unidos, y habló sobre la importancia estratégica de mantener altos estándares ESG y AML en todas las jurisdicciones.

Felicitaciones por el reciente reconocimiento de los European Awards y los WIG Diversity Awards. ¿Cuál fue su reacción inicial ante esta noticia y qué significan estos premios para Soft2Bet?

Para ser sincero, mi primera reacción fue una mezcla de orgullo y gratitud. Soft2Bet ha dedicado los últimos años a construir marcas que priorizan la innovación, el juego responsable y la experiencia del cliente en cada decisión. Ver este esfuerzo reconocido por los European Awards y los WIG Diversity Awards es un reconocimiento muy grato por parte de nuestros colegas. Es la confirmación de que estamos ofreciendo excelentes productos y cumpliendo con los más altos estándares de prevención del blanqueo de capitales, cumplimiento normativo y sostenibilidad en los mercados europeos donde operamos.

Estoy especialmente orgulloso de los equipos cuyo talento y energía hacen posibles estos resultados; demuestran día a día que Soft2Bet puede crecer rápidamente sin comprometer jamás la gobernanza ni la integridad. Los premios confirman que la disciplina financiera y el enfoque ESG que guían a Soft2Bet están llevando a la empresa, a sus socios y a sus participantes en la dirección correcta.

Recibir reconocimientos de los European - Global Banking & Finance / Sustainability & ESG Awards, en categorías como Visionario Pionero en la Industria del iGaming 2025, Atención al Cliente Excepcional en iGaming 2025 y Líder en Innovación en Juego Responsable y Sostenibilidad 2025 demuestra que la compañía está implementando con éxito estrategias localizadas, personalizadas y basadas en datos.

Estos galardones también destacan el liderazgo de Soft2Bet en el sector del iGaming y refuerzan nuestra reputación como proveedor innovador de soluciones integrales que ofrece constantemente productos y servicios de alta calidad a los operadores de juegos de azar en línea.

Stand de Soft2Bet en SBC Summit Americas

Los galardones de la industria destacan el compromiso de Soft2Bet con la excelencia de sus productos, las iniciativas responsables, la diversidad, la integridad, el cumplimiento normativo (incluida la prevención del blanqueo de capitales) y las prácticas sostenibles. ¿Cómo se traducen estos valores en las estrategias y decisiones financieras que supervisa como director financiero?

Como director financiero, me aseguro de que los valores destacados por estos premios, en particular la integridad, el cumplimiento normativo y el juego responsable, se reflejen directamente en nuestras estrategias financieras. Cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado, consideramos cuidadosamente las inversiones necesarias para cumplir con las obligaciones de cumplimiento normativo y juego responsable. Estos gastos se estructuran intencionalmente como inversiones continuas en lugar de puntuales, ya que los requisitos regulatorios evolucionan constantemente.

De igual manera, es esencial mantener marcos regulatorios sólidos e invertir continuamente en la experiencia de nuestro equipo. Asignamos recursos presupuestarios de forma constante para garantizar que nuestras capacidades internas se mantengan siempre alineadas con las regulaciones actuales y emergentes. Este enfoque ayuda a Soft2Bet a reducir el riesgo, cumplir con las normativas en todos los mercados e impulsar un crecimiento sostenible a largo plazo.

Soft2Bet fue reconocido como Visionario Pionero en la Industria del iGaming. ¿Podría explicarnos las estrategias que han permitido esta innovación y liderazgo, especialmente en el desarrollo de soluciones de juego de última generación?

El reconocimiento de Soft2Bet como Visionario Pionero en la Industria del iGaming se debe a nuestro enfoque continuo en la innovación, el avance tecnológico y la creación de experiencias de juego altamente atractivas. Una estrategia fundamental ha sido el desarrollo de la Aplicación de Juego de Ingeniería Motivacional (MEGA) de Soft2Bet, nuestro motor de gamificación patentado. MEGA permite a los jugadores interactuar con personajes únicos, desbloquear logros y visitar tiendas de bonos, lo que mejora significativamente la interacción y la fidelización de los usuarios.

Otra iniciativa importante ha sido Soft2Bet Invest, nuestro fondo de innovación de EUR 50 millones, que apoya tanto a startups como a empresas consolidadas que trabajan en tecnologías de vanguardia. Este fondo se centra especialmente en soluciones basadas en IA, análisis de comportamiento e innovaciones que mejoran la experiencia de juego en general.

Además, nuestro enfoque multimarca nos permite adaptar las experiencias específicamente a los diferentes mercados. Esto significa que los jugadores reciben contenido localizado que se adapta a sus preferencias, todo ello respaldado por un sólido cumplimiento normativo, que incluye sólidos procesos de prevención del blanqueo de capitales (AML) y prácticas de sostenibilidad. Estas estrategias combinadas han posicionado a Soft2Bet como un auténtico innovador en el desarrollo de soluciones de juego de última generación.

Soft2Bet también ha sido reconocido como Líder en Innovación en Juego Responsable y Sostenibilidad. ¿Cómo equilibra la empresa los costes asociados a marcos de AML robustos y prácticas sostenibles con la trayectoria de crecimiento general que hemos observado en la empresa?

Equilibrar los costes de los marcos de AML y la sostenibilidad con nuestro crecimiento implica comprender que estos gastos respaldan directamente nuestro liderazgo en el sector. Mantener marcos robustos requiere una inversión continua, especialmente en la formación de nuestros equipos en todos los niveles de la organización. Consideramos estos costes como esenciales, no como opcionales, reconociendo que impactan directamente en nuestra posición en el mercado.

Desde una perspectiva financiera, esto significa alinear cuidadosamente nuestras asignaciones presupuestarias con nuestras estrategias de crecimiento. Al invertir constantemente en sólidos marcos de cumplimiento normativo y garantizar que nuestro personal cuente con la capacitación completa, gestionamos los riesgos de forma proactiva en lugar de incurrir en costos inesperados de forma reactiva. Este enfoque disciplinado garantiza que Soft2Bet se mantenga a la vanguardia del juego responsable y la sostenibilidad, a la vez que gestiona eficazmente las implicaciones financieras de mantener el liderazgo en el sector.

Soft2Bet estuvo nominado en ocho categorías de los WIG Diversity Awards, incluyendo Mejor Lugar de Trabajo Diverso y Excelente Lugar de Trabajo. Como director financiero, ¿cómo cree que el compromiso de la empresa con la diversidad y la inclusión impacta en el éxito empresarial general de la compañía? ¿Podría contarnos un poco más sobre la importancia de contar con mujeres en puestos de liderazgo en la empresa?

El enfoque de Soft2Bet hacia la diversidad y la inclusión se basa en la convicción de que las grandes empresas se impulsan por personas excelentes. Buscamos talento, experiencia y empuje, y eso, naturalmente, une a personas de diversos orígenes. En un sector internacional como el nuestro, esta combinación nos da una ventaja.

Las mujeres en puestos de liderazgo desempeñan un papel vital en la definición del rumbo de la empresa. Los equipos que reflejan diferentes experiencias y perspectivas de vida toman mejores decisiones, detectan oportunidades con mayor rapidez y responden con mayor eficacia a los desafíos. En Soft2Bet, esa variedad forma parte de cómo nos mantenemos competitivos y seguimos creciendo.

También invertimos fuertemente en formación y desarrollo. Brindar a las personas las herramientas para mejorar, adaptarse y liderar garantiza que el talento no solo se reconozca, sino que también se desarrolle. Crea caminos claros para el progreso y ayuda a cada miembro del equipo a contribuir al máximo nivel.

Soft2Bet cuenta con 19 licencias en 11 jurisdicciones y busca expandirse a nuevos mercados como Nueva Jersey, ¿qué oportunidades y desafíos prevé para la empresa? ¿Cómo garantizará seguir manteniendo estos valores reconocidos en este período de cambio y expansión?

Expandirse a mercados como Nueva Jersey representa una gran oportunidad para Soft2Bet, abriendo el acceso a nuevos actores, socios y canales de crecimiento. Estados Unidos, especialmente en los estados regulados, ofrece un potencial significativo.

Soft2Bet se está preparando activamente para entrar en estos mercados con una plataforma sólida, soluciones integrales y nuestras funciones MEGA basadas en datos. Estas herramientas nos permiten ofrecer experiencias adaptadas a cada lugar que conectan de forma natural con los jugadores, a la vez que ayudan a los operadores a impulsar la interacción, la retención y la conversión mediante estrategias de gamificación de casino a medida.

La expansión también presenta desafíos, especialmente en cuanto al cumplimiento de los requisitos de cumplimiento local y la alineación con las expectativas de los jugadores. El enfoque sigue siendo mantener los valores que han forjado nuestro éxito: juego responsable, sólidos protocolos contra el blanqueo de capitales y un desarrollo de productos con visión de futuro.

Al mantener su compromiso con estos estándares y adaptarse cuidadosamente a cada nuevo mercado, Soft2Bet está bien posicionado para continuar su crecimiento, manteniendo la calidad e integridad que lo caracterizan.