IGT PlaySports y Xtremepush se asocian para ofrecer “una experiencia omnicanal sin fisuras”

International Game Technology (IGT), empresa global del sector del juego, anunció que su plataforma PlaySports ha suscrito una asociación estratégica con Xtremepush, plataforma omnicanal de soluciones CRM, con el objetivo de ofrecer a los jugadores “una experiencia omnicanal sin fisuras”.

Según informaron, a partir de este acuerdo, los socios operadores de IGT PlaySports podrán unificar los datos de los jugadores en los sistemas terrestres y digitales, “creando una única visión del cliente a través de la galardonada plataforma de Xtremepush”.

Para IGT, esta visión holística de los datos de los jugadores permite a los operadores ofrecer mensajes personalizados, en tiempo real y omnicanal que impulsan un mayor compromiso, lealtad y valor de por vida.

Asimismo, la integración aborda un reto común de los operadores: sintetizar el comportamiento de los jugadores en sistemas fragmentados. Al admitir aplicaciones de fidelización, gamificación y viajes de compromiso en tiempo real, la solución ayuda a los operadores de apuestas deportivas digitales y minoristas a gestionar los ciclos de vida de los jugadores de forma más eficaz, desde el primer depósito hasta la retención a largo plazo.

Además, al ofrecer servicios de marketing digital a la base de clientes de IGT, Xtremepush e IGT apuntan a ofrecer un enfoque de valor añadido para aumentar los ingresos deportivos.

Desde la empresa afirmaron que “la tecnología de Xtremepush abre una gran oportunidad para que los clientes de IGT PlaySports en Norteamérica se diferencien en mercados competitivos y regulados”, a su vez que “simplifica el proceso con campañas listas para usar e integración modular diseñada para personalizar las ofertas”.

Por otro lado, la asociación refuerza la experiencia de Xtremepush en el mercado estadounidense, impulsando un valor medible para los clientes a través del comercio minorista y digital de una manera sencilla y eficaz.

Tommy Kearns

Al respecto, el CEO de Xtremepush, Tommy Kearns, expresó: “Esta asociación con IGT PlaySports es un hito importante para Xtremepush. Juntos estamos permitiendo a los operadores personalizar experiencias en tiempo real y, en última instancia, aumentar el valor del jugador en todos los canales”.

“La reputación de IGT como proveedor de confianza y responsable en el mercado es insuperable, y estamos encantados de ayudar a impulsar la siguiente fase de crecimiento para sus clientes”, declaró.

A su turno, el vicepresidente senior de Apuestas Deportivas de IGT, Joe Bertolone, manifestó: “Nuestra asociación con Xtremepush aumenta nuestra oferta para ofrecer a nuestros clientes más formas de aumentar su rentabilidad. La combinación del experimentado equipo de apuestas deportivas de IGT y este poderoso conjunto de herramientas continuará fortaleciendo a PlaySports como líder norteamericano en soluciones de apuestas deportivas”.

“La integración de la tecnología de Xtremepush junto con los servicios complementarios para los clientes que necesitan experiencia en marketing digital impulsa el retorno de la inversión y una relación más significativa entre nuestros clientes y los jugadores minoristas y móviles”, concluyó.