Hernán Garritano: “Amusnet Argentina es un hecho, una realidad”

Durante los días 19 y 20 de marzo, se llevó a cabo SAGSE South America, en el Hilton Buenos Aires Hotel and Convention Centre. Entre los principales protagonistas de la cumbre estuvo Amusnet, proveedor internacional de soluciones integrales para casinos, que llegó con muchas novedades al stand 146.

Yogonet pudo sentarse a conversar con Hernán Garritano, Country Manager Latam de la compañía, quien no solo mostró la nueva gama de gabinetes Tipo S que los visitantes podían testear, sino que también adelantó novedades de Amusnet para la región, como la apertura de oficinas en Argentina.

¿Con qué expectativas llegó Amusnet a SAGSE 2025?

Realmente para mí, este SAGSE es un punto de inflexión. Estamos presentando nuestras máquinas físicas Type S en sus cuatro versiones, incluido el último lanzamiento reciente reciente, en ICE Barcelona. Esto hace que para nosotros el mercado cambie totalmente, de salir de una oferta online para nuestro slots tragamonedas de casino vivo a agregar todo el equipamiento presencial.

Adicionalmente, vemos que el mercado, los competidores y los operadores se están volviendo más exigentes, lo cual hace que uno tenga que desarrollar nuevas herramientas para estar a la altura. Por lo cual es un punto de inflexión.

Actualmente, se habla mucho del juego online. Por su parte, Amusnet hace un lanzamiento de gabinetes físicos. ¿Qué significa esta estrategia de la compañía, esta interacción de lo moderno y lo más clásico? 

Muchas veces cuando hablo de esta cuestión, no hablo de “físico”, sino que hablo de “presencial”. Son como modalidades. Porque tiene esa connotación más, pareciera peyorativa, cuando no lo es, como si fuese algo vintage, ¿no? Pero eso tiene que ver con el posicionamiento que nos dieron. Te lo digo habiendo sido CEO de una plataforma online como Bplay, siempre admiré el físico por sus capacidades complementarias de entretenimiento en ese sentido.

Por eso es importante que entendamos que realmente ambos se complementan, que hasta podemos hacer transicionar al cliente para que vaya de una plataforma a otra, indiferentemente de cuál estemos hablando, haciendo que descubra una experiencia que no tenía a priori en su mente.

Y para eso desarrollamos unas máquinas para el casino presencial que sean tan entretenidas como el online, tan modernas como el online, tan divertidas como el online. En ese sentido, nuestros productos están agiornados a la tecnología, por lo cual no veo una diferencia en ese más allá de la experiencia del cliente, que es totalmente distinta.

¿Respecto a este producto presencial, tienen pensado distintas estrategias para cada región o es una estrategia más general?

Generalmente, uno busca en cada uno de los mercados tratar de satisfacer necesidades locales, por lo cual aplicamos algo que se conoce como estrategia “glocal”, pensar global, implementar local.

En ese sentido hay que entender muy, muy claro qué queremos tener como identidad de marca a nivel general y diferenciar en la implementación en cada país. Por ejemplo, en Argentina yo veo que es mucho más adecuado instalar las máquinas de mayor nivel tecnológico. ¿Por qué? Naturalmente, cuando se abren estas brechas donde uno puede hacer inversiones en tecnología, la amortización va a durar más tiempo. Todo lo que tiene que ver con el desgaste de esa tecnología va a alargarse más porque estás comprando la última tecnología.

Entonces, en términos de pantalla, en términos de componentes, yo siempre buscaría en estos lugares hacer una inversión más grande, pero quedarte con lo que se conoce como “State of the art”, lo último que haya salido, y no con el “Worldclass”, que sería un estándar muy bueno pero de un nivel más bajo.

Uno de los juegos que más repercusión tuvo la marca fue la asociación realizada junto al jugador Hristo Stoichkov. ¿Tienen pensado repetir la idea con alguna otra estrella, no solamente en el fútbol, sino en general?

Bueno, Hristo nos dijo en Barcelona que él amaba Latinoamérica, particularmente Argentina. Hizo un documental con Argentina, con todos los muchachos de la selección. Siempre un defensor de Maradona con todos sus problemas y aciertos. Y él mismo propuso venir a Argentina si lo necesitáramos, como parte de nuestro embajador a nivel mundial, haciendo acciones locales. Para nosotros sería un placer. Tiene que viajar a Chile para fines o mediados de este año para un torneo. Si tuviéramos la posibilidad de tenerlo en cualquiera de nuestros países en Latinoamérica, sería un orgullo. Con esto, más allá del juego, nos representa. Representa los valores de la marca y estamos muy orgullosos de haber desarrollado un contenido de él.

Este 2025 todavía tiene mucho por recorrer. ¿Qué planes tiene Amusnet para la región?

Estamos armando la oficina local, la entidad local, y claramente está haciendo raíces. Amusnet Argentina es un hecho, una realidad. Vamos a tomar empleados locales, aquí en la región. Es un desafío de años de no solo buscar negocios, sino que traer trabajos de calidad en la región. Eso es parte de lo importante que se viene. Las máquinas, los procesos, puede ser todo estandarizado, pero es necesario tener esa gente local que nos da presencia, cercanía con los reguladores, operadores, cámaras e instituciones como ALEA. La realidad es que en ese sentido hoy somos miembros de ALEA.

Nos enorgullece ser parte de la industria, nos interesa el desarrollo de la industria y siempre va a haber un gran compromiso con el mercado legal.