Ebba Arnred de Play’n GO repasa la estrategia de marketing del proveedor en Estados Unidos

La cofundadora y directora de Marketing de Play’n GO, Ebba Arnred, repasó la estrategia que el proveedor de contenidos de iGaming ha aplicado en el mercado de Estados Unidos, que incluye una serie de asociaciones y el lanzamiento de su división musical.

“Play’n GO ha sido uno de los principales proveedores de juegos en Europa durante más de una década, y su última estrategia consiste ahora en repetir ese éxito en Norteamérica”, destacaron desde la empresa.

En tanto, en una nueva entrada de blog, Ebba Arnred afirmó que la calidad de la cartera de Play'n GO, unida a un marketing fuerte y colaborativo que atrae a audiencias ajenas al iGaming, es “la fórmula ganadora”.

Premios y expansión en EE.UU.

El año pasado, el desarrollador sueco se anotó un triplete de premios, recogiendo el de Proveedor de Tragamonedas del Año, Proveedor Móvil del Año y Juego del Año en los Starlet Awards de 5Star Media en noviembre de 2023.

Además, aunque Play'n GO lleva casi dos décadas de éxitos, los dos últimos años han sido especialmente emocionantes para la marca, ya que marcan la expansión de Play'n GO en el mercado iGaming estadounidense.

“Aunque cada mercado es diferente, yo no diría que nuestra estrategia norteamericana se desvía significativamente de la europea, en el sentido de que nuestro objetivo sigue siendo poner el mejor entretenimiento posible de casino online en manos de los jugadores para que lo disfruten de forma sostenible”, sostuvo Arnred al respecto.

Play'n GO ya está disponible en cinco estados de EE.UU. (Michigan, Nueva Jersey, Virginia Occidental, Pensilvania y Connecticut) y dos provincias de Canadá (Ontario y Quebec). Asociándose con operadores como BetRivers, PlayStar y, más recientemente, DraftKings, el proveedor sigue dispersando su cartera de 300 tragamonedas por Norteamérica.

Al hablar de la entrada de la empresa en el mercado iGaming de EE.UU., Arnred reflexionó sobre cómo la identidad de marca bien establecida de la compañía significó que pudieron tomarse su tiempo para forjar asociaciones que reflejaran el “ethos de Play'n GO de una experiencia centrada en el jugador y orientada a la calidad”.

“Hace ya un par de años que entramos en EE.UU., y creo que nuestro crecimiento en el mercado ha justificado absolutamente nuestro planteamiento. Desde el punto de vista del proveedor, nunca hemos creído que fuera una carrera. Nos hemos tomado nuestro tiempo para entender el mercado estado por estado, y eso está dando sus frutos. Ahora estamos presentes en cinco estados y seguimos de cerca las oportunidades que se presentan a medida que otros avanzan hacia la legislación”, añadió.

“El objetivo siempre ha sido encontrar los socios adecuados en los mercados adecuados para ofrecer nuestra cartera de títulos de primera calidad. Confiamos plenamente en la calidad de nuestros contenidos, por lo que nos hemos permitido el lujo de centrarnos en establecer esas relaciones profundas y valiosas con los operadores que son necesarias para triunfar en EE UU. Estamos eligiendo a los socios adecuados y añadiendo otros nuevos cada mes”, prosiguió.

Play'n GO y el mundo del entretenimiento

Además de ampliar su presencia en Norteamérica, Play'n GO aspira a transformar la industria del iGaming expandiéndose al mundo del entretenimiento. Una de las formas en que el desarrollador lo consigue es aprovechando eventos populares en los mercados en los que quiere entrar, utilizando la cobertura mediática resultante para generar conciencia de marca entre un público más amplio.

Un ejemplo de ello es la asociación de Play'n GO con el equipo de F1 MoneyGram Haas. Anunciada en noviembre de 2023, la colaboración “cogió a gran parte del sector por sorpresa”, subrayó Arnred, ya que “la gente no está acostumbrada a ver que un estudio de juegos haga una jugada de marca tan notoria y orientada al consumidor”.

Para la ejecutiva, el acuerdo tiene sentido por varias razones: “En primer lugar, se trata de reconocer lo que la marca Play'n GO significa para los jugadores. No somos un estudio de contenidos más; los aficionados a los casinos de todo el mundo confían en nosotros para superar los límites y crear juegos de éxito. Los jugadores prestan atención cuando se desplazan por los vestíbulos de los casinos y ven el logotipo de Play'n GO, porque inmediatamente les trae a la mente muchos clásicos”.

Según el proveedor, esta asociación difumina los límites entre las industrias del juego y del entretenimiento en más de un sentido. No sólo muestra la emergencia de Play'n GO en el ámbito global del marketing deportivo, sino que también introduce a los pilotos de la escudería, Kevin Magnussen y Nico Hulkenberg, en la industria del iGaming. Junto con el director del equipo, Ayao Komatsu, ambos asistieron a eventos de iGaming y hablaron de sus experiencias como deportistas del motor en una mesa redonda patrocinada por Play'n GO.

Aunque el juego y el automovilismo puedan parecer dos áreas de entretenimiento opuestas, Arnred insiste en que en realidad son dos caras de la misma moneda. En su opinión, la asociación es una “combinación perfecta”, que une los valores fundamentales de Play'n GO de juego seguro y entretenimiento de alto valor.

“Al igual que los mercados en los que operamos, MoneyGram Haas F1 Team pertenece a una industria muy regulada en la que el entretenimiento debe equilibrarse con un enfoque absoluto en la seguridad y la sostenibilidad. Estamos obsesionados con la tecnología, y ambas industrias son increíblemente rápidas. Los paralelismos son evidentes y, de hecho, muy interesantes de observar”, explicó.

“El alcance global de este deporte y la creciente popularidad de la que goza actualmente en algunos de nuestros mercados clave, especialmente en EE.UU., significaba que la asociación MoneyGram Haas F1 Team era una oportunidad demasiado buena como para desaprovecharla”, agregó.

Desde el B2C hasta el omnicanal

La empresa advierte que cada nuevo mercado regulado ofrece nuevas oportunidades de crecimiento y un nuevo grupo de jugadores que atraer, y que el auge del marketing en redes sociales ha demostrado que la estrategia no tiene por qué ser necesariamente un escaparate del producto.

“Incluso como empresa B2B, nos hemos convertido en una marca B2C fuerte”, señaló Arnred, detallaron cómo el simple hecho de poner la marca delante de más gente puede ser suficiente para despertar el interés de un nuevo grupo demográfico.

Esta idea es algo que Play'n GO ha estado utilizando para expandirse en las principales jurisdicciones de iGaming, dando lugar a la colaboración MoneyGram Haas F1. También es algo que DraftKings, una de las asociaciones más recientes de Play'n GO, hace bien. “Adepto a utilizar el humor para atraer a sus fieles seguidores en las redes sociales, DraftKings es una de las marcas de iGaming más populares y reconocibles de Norteamérica”, manifestaron desde Play'n GO.

“Por supuesto, DraftKings no necesita presentación. Son imprescindibles si quieres llegar a una gran parte del mercado estadounidense, y ha sido un placer trabajar con ellos porque ya estamos estrechamente alineados en términos de cómo entendemos a la audiencia y cómo queremos construir para ella en el futuro”, apuntó Arnred.

“Empezamos a trabajar con ellos en Connecticut a principios de este año y desde entonces hemos añadido también Nueva Jersey. Se centran en ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible, y creemos que nuestros contenidos desempeñarán un papel muy importante en el futuro”, declaró.

Lanzamiento de la división musical

Lanzada en diciembre de 2023, Play'n GO Music es la nueva división musical interna del operador. Del mismo modo que la asociación con la F1 impulsa la marca Play'n GO ante el público deportivo, Play'n GO Music pretende aumentar el conocimiento de la marca transformando la banda sonora de las tragamonedas —que, hasta ahora, funcionaba como un mero complemento del juego— en un producto consumible.

“Durante mucho tiempo, la música, y el audio en general, han sido un componente ignorado del entretenimiento en los casinos. La mayoría de la gente la trataba como algo secundario en lugar de como un aspecto integral de la experiencia en su conjunto”, precisó Arnred.

“Siempre fuimos diferentes en ese sentido. Desde el principio, siempre hemos invertido en el aspecto musical de nuestros juegos, creyendo que es de crucial importancia para la experiencia de juego. Desde el principio supimos que existe una cierta alquimia a la hora de construir grandes tragamonedas. Cuando funciona bien, cada elemento se combina en algo más grande que la suma de las partes. Y la música es realmente fundamental para crear esas experiencias memorables”, comentó.

Cuando Play'n GO Music se lanzó el pasado diciembre, el proveedor ya estaba haciendo un esfuerzo adicional para que las bandas sonoras de sus tragamonedas destacaran. “Hugo Legacy es probablemente el mejor ejemplo de ello: trabajamos con la Orquesta Sinfónica Checa de Praga, ganadora de 62 Grammy, para componer y grabar 13 temas originales para el juego”, reflexionó Arnred.

Sin embargo, la creación de una división musical pionera en el sector ha llevado las composiciones de audio del operador a nuevos horizontes. “Nos encontramos trabajando con tantos artistas increíbles en una gama de música muy ecléctica, que queríamos hacer algo más con ella que simplemente incluirla en los títulos. Ese fue el origen de Play'n GO Music”, explicó la ejecutiva.

La plataforma es una innovadora estrategia de marketing que ayuda a Play'n GO a promocionar tanto los juegos nuevos como los ya existentes, como la serie Gargantoonz. “Gargantoonz fue nuestro primer lanzamiento de Play'n GO Music. El juego es uno de nuestros más exitosos de los últimos años, y a los fans les encanta la banda sonora”, resaltó Arnred.

“Nos asociamos con la artista de dream pop de Los Ángeles KEANA para grabar una versión especial de Supernova del juego. Fue una forma estupenda de presentar el título a un público nuevo y, al mismo tiempo, dar a los fans de siempre la oportunidad de disfrutarlo de una forma totalmente nueva. Play'n GO Music también ofrece remezclas de la banda sonora de Reel Monsters, álbumes recopilatorios de audios de tragamonedas icónicas y colaboraciones artísticas adicionales”, recordó.

Además de lanzar composiciones originales, Play'n GO ha estado utilizando su plataforma Spotify para curar listas de reproducción MoneyGram Haas F1 Team durante toda la temporada de carreras. “Hemos colaborado directamente con el equipo, desde Nico Hulkenberg y Kevin Magnussen hasta el personal de la trastienda, para crear listas de reproducción con sus canciones favoritas para animar los fines de semana de carreras. Todas ellas están disponibles para los aficionados directamente desde la página de Spotify de Play'n GO Music”, mencionó Arnred.

“Además, hemos lanzado un single exclusivo, Quantum Rush, en una asociación inédita con el artista de EDM Humansion y el equipo MoneyGram Haas F1 Team. El tema ya está siendo muy popular entre los aficionados y el personal del equipo antes de sus carreras”, añadió.

Próximos pasos

En cuanto a los planes de futuro de la empresa, Arned manifestó: “Sencillamente, más entretenimiento de casino online sostenible, que traspase los límites y de talla mundial. Ya estamos presentes en más de 30 mercados regulados de todo el mundo y seguimos subiendo el listón de lo que realmente significa ser un proveedor de entretenimiento de casino y de lo que es posible en este espacio”.

“No hay más que ver nuestro último éxito, Tome of Insanity, y el enorme éxito mundial que ha cosechado en los últimos meses. El 2024 ya se perfila como el más exitoso de nuestra historia, y nuestro plan para 2025 es ir aún más lejos”, concluyó.