EveryMatrix: “Estamos bien preparados para dar alternativas a los operadores, según se vaya desarrollando la regulación en Brasil”

A poco menos de un mes de concluida una nueva edición de BiS SiGMA Americas, que se celebró del 23 al 25 de abril en el Transamerica Expo Center de Sao Paulo, todavía continúan las repercusiones de una cumbre que ha logrado reflejar el floreciente nuevo mercado brasileño y que se ha convertido en un punto de referencia para otros eventos de la región.

Días después de BiS SiGMA, Yogonet dialogó con Josmar Díaz, Senior Sales Manager de EveryMatrix, para analizar los resultados de la participación de la empresa en este evento clave y los planes a futuro. 

La ejecutiva brindó su experiencia y visión no solo sobre la feria, sino también sobre este pujante mercado, en el que EveryMatrix planea destacarse y consolidarse con una amplia cartera de productos y servicios.

¿Qué expectativas y objetivos se había planteado EveryMatrix antes de asistir a este evento y qué balance pueden hacer luego de haber concluido la feria?

Nuestro principal objetivo al asistir a esta feria fue el de dar a conocer un poco más la marca, todo el conjunto de productos que reúne EveryMatrix, en la industria a nivel mundial, ahora con presencia en Brasil.

Estamos actualmente en conversaciones con un buen número de operadores, así que era muy importante para nosotros poder hacer presencia allí y poder expandir nuestra cantidad de contactos y empezar a tomar otro tipo de visión en cuanto al mercado brasilero que, para todo el mundo y según lo que hemos conversado allí, es algo muy nuevo.

También era importante conversar con nuestros partners y proveedores de juegos. Esperamos que todo en las áreas tanto de casinos como de apuestas deportivas y plataforma sea bastante fructuoso en el futuro cercano.

Este es el segundo evento del sector que se realiza en Brasil luego de SBC Summit Rio, después de que se sancionara la esperada ley a fines del año pasado. ¿Ustedes qué oportunidades y desafíos creen que le puede presentar a EveryMatrix este mercado tan grande luego de la regulación conseguida?

Ya lo hemos comentado en muchas oportunidades, pues no es la primera vez que nos enfrentamos a un mercado que estaba no regulado y de repente se empieza a avanzar de forma muy seria en la regulación. La verdad es que los mercados regulados son los favoritos de EveryMatrix.

Nosotros actualmente tenemos más de 20 certificaciones y licencias a nivel mundial, no solamente en Europa, sino también en Latinoamérica (Perú y Colombia) y América del Norte (Estados Unidos y Canadá), por lo que para nosotros representa un beneficio, es lo que más nos gusta hacer, es lo que estamos acostumbrados a hacer, acoplarnos a regulaciones y poder desarrollar todas las herramientas que sean necesarias para establecer toda la parte de software y tecnología que sea requerida por el regulador.

Yo diría que para nosotros es más bien una oportunidad para crecer. Realmente estamos bien preparados y bien armados para dar alternativas a los operadores, según se vaya desarrollando el proceso de regulación en Brasil. Y estamos bastante ansiosos de saber cuándo va a ser realmente, qué es lo que va a venir, y ahí entraremos con toda la fuerza.

¿Presentó EveryMatrix algún producto o servicio en particular para el mercado brasileño durante BiS SiGMA Americas? ¿Hubo algún producto que hayan mostrado en el stand que haya llamado la atención de los visitantes de la feria?

De momento, nuestro producto estrella, que es un producto relativamente nuevo (tiene solamente dos años en el mercado y se sigue desarrollando cada vez más y más), es Bonus Engine. Es una herramienta que va de la mano de todos nuestros productos principales, como apuestas deportivas, casino, agregación y manejo de contenido.

Es un producto que le permite al operador crear sus propias promociones sin importar el proveedor de juegos. Estamos hablando allí de diferentes tipos de promociones como bonus, money, free spins, cashback, odds boost, cualquier tipo de torneos o premiación, diferentes tipos de jackpots, jackpots exclusivos para cada operador, jackpots individuales por jugador.

Está especialmente dedicado para la audiencia del operador y es controlado directamente por el operador sin ningún tercero interviniendo. No hay intervención externa por parte de los proveedores, lo que quiere decir que un operador puede simplemente utilizar juegos de diferentes proveedores para poder crear sus propios sus propios bonos y torneos.

Stand de EveryMatrix en BiS SiGMA Americas

Esto le da muchísima libertad al operador. Es algo que caracteriza muchísimo a EveryMatrix desde hace ya un tiempo y es básicamente la capacidad de desarrollar herramientas hechas para el operador, con la mayor flexibilidad, y que a la vez les permite tener la máxima estabilidad a nivel de sistemas. Tenemos mucho tiempo desarrollando herramientas como estas y han tenido muchísimo éxito con los operadores que actualmente lo utilizan.

Una de las cosas que sí que lanzamos este año, que es parte del Bonus Engine y que ha sido muy solicitada -de hecho, en Brasil estuvimos bastantes reuniones en torno a esta herramienta-, es Bonus Guardian.

Básicamente, es una herramienta que cubre el riesgo de los clientes en torno a los abusadores de bonos al hacer una cobertura total del comportamiento de los jugadores del operador, particularmente por cada uno de sus casinos. Luego le permite levantar alertas y crear diferentes tipos de reglas para que el operador pueda saber cuándo hay un posible prospecto de abusador de bonos y tenga que tomar medidas.

El año pasado la empresa lanzó la serie de reportes “Slot Trumps”, donde analizan el comportamiento de los jugadores de casinos online, y el primer reporte fue dedicado a Brasil. ¿Tienen pensado lanzar algún tipo de herramienta similar con estadísticas diseñada para para el mercado brasileño?

Seguimos trabajando para el mercado brasileño. Pero también lo estamos haciendo en general para otros países de Latinoamérica, Norteamérica y Europa. Ya hemos sacado muchas estadísticas y lo seguiremos haciendo, pues obviamente el comportamiento del jugador varía según temporadas, según los juegos que se desarrollen y se lancen nuevas tendencias. Además, desde mediados del año pasado tenemos una nueva adquisición que es DeepCi. En este sentido, es un producto que está más enfocado a la parte del marketing de afiliados, que es algo que también es muy nuevo en Brasil.

Es una herramienta que hace una lectura 24/7 de todos los sitios webs que estén trabajando como afiliados, lo que le permite al operador saber en dónde están, qué tipo de tráfico están teniendo y dónde está realmente el mejor tráfico. Es bastante densa, muy sencilla de utilizar y también está enfocada en ese tipo de herramientas que extraen data y estadísticas. Y, a fin de cuentas, lo que hace es enaltecer y ayudar al operador a tener muchísimo mejor tráfico, de calidad y tener mucha más atracción de clientes, crecimiento para el mercado.

¿Cómo la empresa piensa ganar terreno en un gigante como Brasil? ¿Y qué soluciones creen que los puede diferenciarlos de la competencia?

Sin duda creo que es un punto que tocamos siempre y es el ser el agregador más grande de la industria en términos de juegos de casino. Actualmente, contamos con más de 175 proveedores de juegos integrados, firmamos con 37 proveedores el año pasado y este año también promete estar muy cerca de los 30 proveedores.

El tiempo nos favorece pues tenemos más de 12 años haciendo esto. El hecho de que integrar para nosotros ya sea una práctica común, nos permite utilizar nuestro tiempo en desarrollar otro tipo de herramientas, como de retención y de atracción de jugadores.

Además, nos permite desarrollar cualquier cosa que sea necesaria para adaptarnos a mercados regulados y ayudar a nuestros clientes a ingresar a estos mercados, así como cubrir y hacer comparaciones para mejorar todo tipo de ofertas de apuestas deportivas – nosotros nuestros propios feeds y nuestro propio sportsbook- y acoplarnos a lo que los mercados exigen en términos de plataforma de métodos de pago.

Por otra parte, también nos dedicamos bastante a ayudar a nuestros operadores con la automatización de la parte operacional, del día a día, y que requieran mucho menos trabajo manual. Esto les va a ayudar obviamente a todos los operadores a reducir costos y obviamente recursos humanos.

En mi opinión, lo que EveryMatrix tiene planeado seguir haciendo en lo que queda del año y en 2025 es innovación pura y dura, no solamente para Brasil sino para la industria en general. Y, como decía antes, el tiempo nos favorece y debo decir que estoy muy segura que pocos competidores nuestros allá afuera cuentan con esa ventaja.