SOFTSWISS: "Estamos preparados para adaptarnos a los escenarios cambiantes de los países en los que operamos"

SOFTSWISS, una referencia en soluciones de software completas para la industria del iGaming, celebra su 15º aniversario en 2024.

De hecho, esta ha sido un año de muchos cambios y novedades: además de adaptarse a las transformaciones en mercados como Brasil, el proveedor también anunció la adquisición de la empresa sudafricana Turfsport y recientemente ganó el Premio SiGMA África en la categoría de Juego Responsable.

Carla Dualib, Business Manager Brasil de SOFTSWISS, habló con Yogonet sobre las perspectivas y prioridades actuales de la empresa. 

El mercado brasileño está experimentando muchos cambios. ¿Cómo les afecta a ustedes, una empresa con una fuerte presencia B2B? ¿Hay algún punto concreto de la nueva legislación que obligue a SOFTSWISS a un mayor esfuerzo de adaptación para satisfacer las necesidades de sus clientes?

Sí, realmente estamos atravesando un periodo de cambios, tanto positivos como negativos. Sin embargo, como empresa tecnológica con un enfoque ágil, estamos bien equipados para adaptarnos a la evolución de los escenarios en los países en los que operamos.

Nuestro equipo trabaja sin descanso, no solo en la traducción de documentación y API, sino también en comprender e incorporar los aspectos únicos de cada mercado al que servimos. Nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio de formación y a contratar gestores de cuentas que hablen el idioma local y entiendan la cultura. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia única y sin riesgos.

También han adquirido Turfsport y van a estar activos en el continente africano.  ¿Puede hablarnos un poco más del potencial que SOFTSWISS ve en África? 

El atractivo de esta región es polifacético, impulsado por una combinación de factores, entre ellos la creciente penetración de Internet, el interés por el juego en línea y una normativa dinámica en materia de iGaming. Siguiendo una tendencia similar a la reciente evolución en América Latina, donde la mayoría de los proveedores B2B están creciendo, nos estamos posicionando proactivamente en África. Para entrar en este mercado, adquirimos estratégicamente Turfsport, garantizando así que nos mantenemos a la vanguardia.

Cuando se trata de países concretos, hablamos en primer lugar de Sudáfrica. El Consejo Nacional del Juego de Sudáfrica informó de que el mercado sudafricano aporta entre el 40% y el 50% de los ingresos anuales del juego en África, lo que lo convierte en el mayor del continente. Con las nuevas tecnologías y el avance de Internet, el mercado sudafricano está creciendo. Con una CAGR [tasa compuesta de crecimiento anual] prevista del 6,18%, se espera que alcance un volumen de 64,9 millones de euros en 2028.

Recientemente compartimos una visión general del mercado sudafricano que será valiosa para sus lectores y en la que podrán aprender más sobre el país.

Después de la SBC Summit Rio, ¿a qué otros eventos asistirá en 2024? ¿Qué puede esperar la gente de las futuras apariciones de SOFTSWISS este año?

Como gran empresa tecnológica, estaremos presentes en los principales eventos de 2024. Hace poco participamos en SiGMA África, que marcó nuestro exitoso comienzo en Sudáfrica. La siguiente gran parada será SiGMA Americas en São Paulo en abril, y después otros eventos importantes como Ámsterdam, Miami, Lisboa y Malta.

Tenemos algunos anuncios importantes para próximos eventos, pero de momento no puedo compartir los detalles. Además, no olviden que este año celebramos nuestro 15 aniversario, así que intentaremos llevar ese ambiente festivo allá donde vayamos.