TransAct: “G2E es el showcase más grande de la industria y, al ser locales, tenemos una responsabilidad enorme”

El director de Ventas - Casino y Juegos de TransAct, Diego Mejía, destacó la participación de la empresa diseñadora de impresoras para el sector del juego en la próxima edición de Global Gaming Expo (G2E) Las Vegas, que se realizará en The Venetian Expo del 9 al 12 de octubre.

En entrevista con Yogonet, el ejecutivo detalló que TransAct mostrará sus productos en el stand #2423, donde estarán presentes representantes de la empresa de distintas regiones del planeta, como América del Norte, Europa, Asia Pacífico y Latinoamérica.

Sobre la exposición, Mejía resaltó que además de los productos dirigidos a operadores de casinos, TransAct buscará mostrar a la industria que están presentes en dicho mercado de manera directa e indirecta.

G2E es una de las ferias del sector más relevantes del planeta. ¿Cómo se desarrollará su participación?

Para TransAct, G2E es el showcase más grande de la industria y, al ser locales, por tener nuestra división de juego en la ciudad de Las Vegas, tenemos una responsabilidad enorme con nuestros clientes a nivel global de proporcionar un stand agradable y cómodo, donde podamos albergar a los asistentes interesados en todos nuestros productos y servicios.

Estaremos ubicados en el stand #2423 a partir del próximo martes. Tendremos a nuestros representantes de ventas y gerentes técnicos regionales, incluyendo nuestro personal de las oficinas de Europa (Reino Unido) y de Asia Pacífica (Macao), junto con los diferentes representantes que cubren las Américas y parte de África. Esto lo hacemos para garantizar que todos los visitantes puedan ser atendidos de la mejor manera y en sus respectivos idiomas primarios.

Teniendo en cuenta la masividad de los actores reunidos en esta feria, ¿cuál será su estrategia para posicionar sus productos en ese contexto? ¿Tienen previsto algún lanzamiento?

TransAct ha estado muy presente dentro de la industria del juego a través de nuestro gran posicionamiento como el proveedor principal de impresoras para TITO a nivel mundial, comenzando desde principios del 2022, y esa tendencia ha seguido creciendo durante lo que llevamos del 2023. Muchos operadores de casinos que, por alguna razón, no utilizaban nuestros productos, han estado sorprendidos de la funcionalidad y robustes de las impresoras, y han comenzado a exigir que nuestros productos vengan dentro de las máquinas tragamonedas que adquieren. Debido a este suceso, tendremos mucha más participación de invitados e interesados.

Estaremos también mostrando algunos nuevos productos de nuestra industria de Restaurantes, los cuales incluyen impresoras de recibos en papel autoadhesivo para el control de aperturas de bolsas de alimentos y control de fechas de expiración. También, todo el sistema de control que permite que el sitio de preparación y venta de comidas pueda tener reportes de inventarios, recetas y menús de preparación, procesos de control y manejo de materiales, al igual que control de personal y entrenamiento de cocineros. La idea es poder mostrar a la industria que TransAct puede tener representación directa e indirecta en el mercado de Casinos a través de sus diferentes productos.

Si bien la feria se realiza en Estados Unidos, G2E Las Vegas reunirá a actores del sector del juego de todo el mundo. ¿Hay algún mercado que les genere mayor expectativa?

Como lo mencione anteriormente, TransAct se ha posicionado a través de los años como una compañía global, cubriendo desde tres oficinas satélite, ubicadas en Las Vegas, Reino Unido, y Macao, los diferentes y principales mercados de la industria del juego, y siempre estamos muy atentos a seguir nuestro crecimiento e incursión en mercados a desarrollarse.

Creo que después del COVID, la industria ha sufrido algunos cambios, especialmente de enfoque, donde la gran mayoría de los nuevos desarrollos y negocios han estado dirigidos al mundo online, eGaming, y apuestas deportivas, de mayor crecimiento en las Américas, cubriendo los Estados Unidos y LATAM. Creemos que estos mercados seguirán su crecimiento exponencial y estamos muy pendientes de lo que pueda ocurrir en el futuro próximo con Brasil.

Durante las conferencias se abordarán diversas temáticas, vinculadas a verticales del sector land-based y online. ¿A qué discusiones prestarán mayor atención?

Estaremos muy pendientes a las discusiones que puedan surgir de las charlas relacionadas con la aplicación de soluciones de marketing y del desarrollo de propuestas para el mejoramiento de la experiencia de los clientes dentro y fuera de las instalaciones de los casinos. Sabemos que, si no se aplican conceptos novedosos para promocionar una buena experiencia, los jugadores no tendrán esa motivación extra que se necesita para atraerlos al casino, no sólo haciendo que estén presentes físicamente, sino que puedan ser actores activos dentro de las operaciones de juegos en los casinos.

TransAct estará presentando sus soluciones de impresión de cupones promocionales Epicentral, que precisamente puede ser utilizada como una herramienta de alcance directo a esos jugadores que, según su comportamiento de juego, pueden recibir incentivos y premios de parte del casino, ahorrando millones de dólares en publicidad, garantizando que aquellos jugadores que verdaderamente merecen ser recompensados, puedan tener mejores y más valiosos premios.

También habrá distintos momentos dedicados al networking en los que habrá oportunidades para vincularse con grupos específicos. ¿Qué expectativa tienen de estas citas?

Vamos a tratar de tener la posibilidad de unirnos a algunos de estos grupos pero, generalmente, estaremos tratando de atender a nuestros clientes, distribuidores, revendedores y, en general, a todos los visitantes que tengan algún interés en nuestros productos y servicios directamente en nuestro stand. Yo espero poder tener un poco más de contacto y participación en algún grupo de representación de LATAM, aprovechando mis conocimientos de todos los productos de TransAct y, sobre todo, que nací y crecí en Colombia. Así que soy tan latino como todos nuestros visitantes que vengan de esta región.