Betfair lanzó un programa de capacitación para potenciar el servicio al cliente en Brasil

La casa de apuestas deportivas Betfair anunció el lanzamiento de un programa de formación enfocado en Brasil. La iniciativa incluye clases de portugués brasileño y está destinada a los profesionales de la empresa en Dublín, Londres y Malta.

“Brasil es un mercado importante para nosotros, nuestro equipo quiere poder comunicarse en el idioma local durante las visitas al país y las reuniones, por lo que estamos comprometidos con el aprendizaje del idioma”, señaló Kim Daly, directora de marketing de Betfair International, sobre el proyecto que busca optimizar el servicio a los usuarios de apuestas deportivas en Brasil.

“Hemos contratado a varios brasileños en nuestras oficinas de Dublín, Londres y Malta, lo que nos ha ayudado mucho a comprender mejor la cultura, a los apostantes brasileños y también a comunicarnos con el mercado”, agregó Daly.

La capacitación se realiza con una combinación de sesiones grupales presenciales y online para que todos aprendan y mejoren el idioma y, de esta forma, permitan una mejor comprensión y atención de los usuarios brasileños.

“Estamos decididos a mejorar nuestras habilidades lingüísticas y conectarnos con confianza con nuestros socios y amigos en Brasil. ¡Rompamos barreras y hablemos el idioma del éxito!”, afirmó Betfair a través de sus redes sociales.

Este año la empresa lanzó en Brasil un proyecto benéfico destinado a ampliar las oportunidades del deporte de base en todo el país. Como parte del compromiso de Betfair de actuar más por las comunidades de los países en los que opera, la iniciativa “Sport Future” prevé distribuir USD 120.000 a cinco asociaciones deportivas de Brasil durante todo 2023.