Chile: Dreams obtuvo una recertificación en materia de Juego Responsable por parte de G4

La gerenta corporativa de Juego Responsable de Dreams, Mariela Huenchumilla, anunció que la empresa chilena obtuvo una recertificación en materia de Juego Responsable otorgada por Global Gambling Guidance Group (G4), entidad certificadora con sede en Países Bajos.

En una columna de opinión, publicada en el medio chileno Bio Bio, Huenchumilla recordó que Dreams fue “la primera cadena de casinos de Latinoamérica en obtener dicho reconocimiento” en 2021 por un periodo de dos años.

“Acabamos de obtener una recertificación en materia de Juego Responsable, lo que demuestra que esa motivación por cuidar a nuestros clientes no sólo quedó en un asunto de obtener un certificado, sino que por el contrario, mantener y aumentar aún más nuestros esfuerzos para estar en la vanguardia de una materia que busca el cuidado de los jugadores”, manifestó.

La ejecutiva señaló que lograr la certificación implicó “el cumplimiento de normas europeas de muy alto standard”, lo que conllevó a “una profunda revisión” de sus distintas áreas operativas, como Recursos Humanos, Seguridad, Operación, Marketing y Legal, “que fueron sacadas adelante gracias al alto compromiso de las distintas gerencias de Dreams”.

En tanto, Huenchumilla cuestionó que “a pesar de las diversas peticiones y llamados de las distintas organizaciones a las autoridades del país, el juego problemático no es considerado como una enfermedad o un asunto de salud pública, ya que aquellas personas que la padecen no son amparadas por el sistema de salud en Chile, pese a que para organismos internacionales sí lo es”.

Además, afirmó que “es importante trabajar la prevención de conductas problemáticas desde muy temprana edad y se hace aún más necesaria en momentos en que los casinos de juego online –calificados como ilegales en Chile por la ley y diversas autoridades—irrumpen con una fuerza brutal en nuestra sociedad a través de los medios de comunicación, internet y diversas actividades de marketing y difusión”.

“El escenario anterior implica una fuerte presencia para menores de edad y personas con problemas con juegos de azar”, alertó finalmente.