GiG: “Las prioridades de la región latinoamericana son la regulación, el juego online y las soluciones localizadas”

Semanas atrás, representantes de numerosas empresas destacadas de la industria se reunieron en una nueva edición de Perú Gaming Show (PGS 2023). En ese marco, Gaming Innovation Group (GiG) tuvo su propio stand para ofrecer sus productos y servicios y dialogar con sus clientes. 

En una entrevista exclusiva con Yogonet, David Bonnefous Saavedra, director comercial de la empresa tecnológica GiG, analizó la participación en el evento y destacó el avance de la regulación en el país anfitrión, así como las principales necesidades del mercado en la región latinoamericana.

¿Cómo fue la experiencia de GiG en Perú Gaming Show? ¿Cuáles eran los objetivos planteados para el evento? 

La experiencia de Perú Gaming Show fue muy positiva para GiG, ya que nos permitió demostrar la potencia y funcionalidad de nuestra plataforma, que acaba de ser premiada a nivel internacional como "Plataforma de servicio completo del año" en uno de los premios más prestigiosos del sector, y que creemos que se adapta perfectamente a los mercados latinoamericanos.

La llegada de la nueva regulación peruana ha llevado a los numerosos operadores presentes a pensar de forma diferente en términos de cómo operar y valorar la regulación. En respuesta, la plataforma GiG cuenta con una amplia experiencia en mercados altamente regulados, entre ellos los Estados Unidos, Francia, Portugal y España. Así que podemos hablar de descubrir pero también de anticiparse al mercado peruano.

Era importante estar presente para escuchar y compartir conocimiento y necesidades con los distintos operadores. Una vez más, el PGS atrajo a un número impresionante de operadores existentes. En este sentido, quizá fue inaudito atraer a tantas personas con conocimientos previos del sector. Esto dio lugar a debates a menudo muy focalizados e interesantes.

Para GiG, el PGS fue también una oportunidad de reunirnos con nuestros socios existentes en el continente sudamericano que, con la llegada de múltiples normativas, está despertando el interés de las grandes marcas de la región y de fuera para expandir las operaciones multijurisdiccionales.

¿Cómo fue la respuesta que recibieron de los asistentes?

Lo más destacado del show fue la calidad de los intercambios y las respuestas de los participantes. La regulación está en la mente de todos, pero no todos la entienden de la misma manera. Algunos se centran en el coste de las licencias y los impuestos, mientras que el cumplimiento es una cuestión primordial en los mercados regulados.

Esa es la sensación cuando el proyecto se adelanta al modo de ejecución. Sí, hay que estar preparado para el inicio de la regulación, pero más allá de eso, hay que anticipar lo que está por venir y cómo va a funcionar.

¿Puede confirmar su presencia en otro evento del sector en los próximos meses?

En pocas palabras, “vamos estar sin parar, non stop”. En el último tramo del año estaremos en el SBC de Barcelona (septiembre), seguido de una gran exposición en el G2E de Las Vegas en octubre representando nuestras operaciones en Norteamérica.

Debido a que casi la mitad de nuestros compañeros en GIG son hispanohablantes nativos y que nuestras soluciones son muy adecuadas, seguiremos participando activamente en los eventos de Latinoamérica como la cumbre SBC Latinoamérica en Miami en los días posteriores a la feria de Las Vegas. Todas son grandes oportunidades para cualquiera que desee saber más sobre lo que ofrecemos, y puede solicitarnos una reunión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de gig.com o [email protected].

¿Qué temas de actualidad del sector cree que deberían ser prioritarios en estas reuniones en la región?

Para mí hay tres puntos prioritarios:

- La nueva regulación y su impacto a todos los niveles para el operador. En este sentido, y por lo que a nosotros respecta, recibimos muchas consultas sobre cómo una plataforma de usuarios y un sportsbook pueden adaptarse a las exigencias normativas sin un gran desgaste de recursos internos (procesos manuales) y con las máximas garantías de seguridad. Es importante contar con soluciones probadas en los mercados regulados más exigentes, para ir sobre seguro.

- Cómo potenciar el juego presencial con el juego online. Muchos negocios físicos necesitan digitalizarse a través de soluciones “Omnichannel” completas que les permitan sacar el máximo partido a su operativa actual con una oferta 24 horas a cualquier hora y en cualquier lugar.

- Soluciones y contenidos localizados. Cada región es diferente y hay que entender las necesidades de los jugadores online para ofrecerles una oferta personalizada. No aplicar fórmulas estándar e inflexibles, lo que funciona en Europa no tiene por qué funcionar en Perú, Colombia... y lo que funciona para Perú no tiene por qué funcionar en Colombia. Pero no todo es local y no todo es global, lo importante es tener soluciones altamente flexibles, ágiles y contar con expertos locales con visión internacional que le den el máximo rendimiento. Hay que adaptarse dónde se opera pero no reinventar la rueda en cosas que ya están más que probadas y testeadas en otros mercados.

¿Qué análisis puede hacer del estado actual de la industria en Perú?

El mercado peruano tiene un potencial extraordinario. Habrá sitio para todos, siempre que se preparen bien, entiendan bien y, sobre todo, se anticipen bien. No porque en la actualidad ciertos operadores tengan negocios reducidos no podrán escalar a los niveles más altos. El lanzamiento de un reglamento es una brazada de mariposa, hay que alternar las respiraciones y los esfuerzos para llegar al final. Y sobre todo preparar bien el timing.