Slotegrator analiza los riesgos que enfrentan los casinos online y cómo se gestionan

La gestión de riesgos es una necesidad para todos los negocios, incluidos los casinos y las casas de apuestas deportivas online. Por esto, el proveedor de soluciones de iGaming Slotegrator propone una serie de recomendaciones clave y analiza los tipos de riesgo con ejemplos comunes y sugerencias de gestión.

Tres tipos principales de riesgos a los que se enfrentan los casinos online:

Operacionales:

Los riesgos operativos son los más prevenibles. Son los riesgos de tener contratiempos en los procesos comerciales diarios, por lo que cuanto mejor se administre el negocio, menores serán los niveles de riesgo.

Algunos ejemplos incluyen problemas técnicos como fallas en el software, errores de carga durante el juego y caídas de conexión durante los depósitos o retiros.

Una sesión interrumpida a mitad de la tirada frustrará tanto al jugador como al equipo de apoyo con el que se pone en contacto el jugador, y un error técnico que permita que seis o siete jugadores obtengan un premio mayor en un período de tiempo en el que solo se debería haber otorgado uno será un gran dolor de cabeza financiero.

Gestión: los riesgos operacionales se abordan mediante la optimización de procesos, el establecimiento de responsabilidades claras y la capacitación y el seguimiento continuos.

Estratégicos:

Tomar decisiones sobre el futuro del negocio inevitablemente incurre en algún riesgo estratégico. Estos surgen al formar nuevas asociaciones, desarrollar y lanzar nuevos productos, invertir en otras empresas y expandirse a nuevos mercados.

Por ejemplo, ingresar a un mercado emergente con la expectativa de que crecerá lo suficientemente rápido como para recuperar los costos de expansión dentro de un año es un riesgo estratégico.

Si el mercado no crece al ritmo esperado, podría haber graves repercusiones financieras. Endeudarse para expandir su operación es riesgoso. Si las cosas no salen según lo planeado, es posible tener dificultades para cumplir con las obligaciones si los rendimientos esperados no se materializan.

Entrar en una nueva sociedad también es un riesgo. Si la asociación no funciona, es posible haber perdido otras oportunidades. También está la decisión de adquirir una licencia o no (Slotegrator definitivamente recomienda que lo hagas).

Gestión: las empresas manejan los riesgos estratégicos aceptando un cierto nivel de riesgo y creando planes de contingencia en caso de que esos eventos sucedan.

Externos:

Los riesgos externos no solo están fuera de nuestro control, sino que a menudo están más allá de nuestra capacidad de predicción. En iGaming, a menudo están vinculados a las perspectivas cambiantes de las autoridades sobre la industria. Las regulaciones pueden cambiar aparentemente de la noche a la mañana si la opinión pública cambia de una forma u otra.

Además, cuando los gobiernos se encuentran en la necesidad de dinero extra, los juegos de azar online a menudo se encuentran entre sus primeros objetivos para un aumento de impuestos.

Por supuesto, también hay eventos de alto impacto para los que no se puede predecir ni preparar, como la pandemia de COVID.

Gestión: para mitigar los efectos de los riesgos externos, un paso que se puede tomar es cuidar la salud financiera de la empresa y mantener la liquidez suficiente para que pueda ser flexible ante circunstancias imprevistas.