Enjoy lanza en Brasil su plataforma de apuestas online EnjoyWin.com, y ya prepara su expansión regional

Las autoridades de Enjoy informaron que el grupo operador llegará a partir de hoy, 20 de febrero, al mercado brasileño de apuestas online de Brasil con el lanzamiento de EnjoyWin.com, una plataforma que, proyectan, será el nuevo “gran” negocio de la firma.

El espacio estará operativo desde hoy, lunes 20 de febrero, y ofrecerá una plataforma de apuestas de casino con juegos tradicionales, y opciones de Casino en Vivo y apuestas deportivas, entre otros.

“Esto es distinto a la plataforma de juegos recreacionales desarrollada en plena pandemia, lanzada en Chile, y que no permitía transacciones de dinero. Enjoywin es un proyecto que lleva un buen tiempo de gestación y que fue concebido con una estrategia muy clara: ofrecer un sitio de apuestas online en los países donde Enjoy tiene operación presencial. Para eso nos juntamos con empresas de primera línea en materia de juego online”, aseguró Marianela Artoni, gerenta de productos e innovación de Enjoy, en una nota publicada por el Diario Financiero, de Chile.

“Durante la pandemia y con nuestros casinos cerrados, nos vimos en la necesidad de mantener los lazos con nuestros clientes y lanzamos enjoywin.net, un sitio recreacional gratuito para los jugadores (no existen apuestas por dinero real), donde tuvimos una excelente recepción con miles de clientes que se sumaron a jugar, lo que sin duda fue una gran confirmación de que buscaban esta variante de juego y ocasiones de distracción en línea. EnjoyWin.com es la respuesta a esa necesidad de miles de clientes, que por ahora solo estará disponible en el mercado de Brasil”, agregó la ejecutiva.

Para el desarrollo de esta nueva unidad de negocio, armaron un equipo con dedicación exclusiva basado en Montevideo, Uruguay, que consta de 15 personas con experiencia en la industria del juego online.

Cabe destacar que hace un año, Enjoy oficializó el término de su reorganización judicial, un proceso que duró casi dos años e implicó que sus acreedores se transformaran en accionistas. Además, se concretó la salida de Javier Martínez, histórico presidente de la firma. El acuerdo para evitar la quiebra fue la reducción del nivel de endeudamiento mediante la conversión de, al menos, un 70% de la deuda valista en acciones.

Con estos nuevos aires, Enjoy buscó dejar atrás los años de pérdidas y la decisión de lanzar una plataforma de juego online responde a esta nueva etapa: “Los grandes actores de la industria perciben un gran porcentaje de sus ingresos provenientes del juego en línea. Evidentemente se trata de una fuente de negocios relevante, pero también complementaria al negocio actual. Esperamos que este rubro pueda ser permitido en los mercados en que tenemos presencia física prontamente”, explica Artoni.

Las razones del arribo a Brasil son múltiples. La principal es que si bien mantiene aún los últimos puntos de la reglamentación pendientes de resolución, el país ha regulado las apuestas deportivas en 2018. Otro factor es la envergadura del mercado: es el país más grande y populoso del continente, con más de 214 millones de habitantes y una penetración de internet sobre el 75%. Esto va aparejado con las estimaciones de crecimiento potencial de la industria online: “Con más de 151 millones de usuarios de smartphones, Brasil se ha convertido en un verdadero gigante para el negocio del juego en línea, donde las apuestas online en la industria deportiva han probado gran interés del mercado por este tipo de entretenimiento, que desde febrero de 2023 podrá funcionar también para los 27 estados de ese país, en lo referente a las apuestas monetarias de casinos en línea. Enjoy será uno de esos nuevos actores del mercado”, explicaron desde la empresa.

“El mercado brasilero ya conoce y se identifica de mejor manera con la marca Enjoy, dada la cercanía que tienen con nuestro casino de Enjoy Punta del Este. Nuestra marca es más identificable para ese mercado que frecuenta casinos, y que ya juega en línea en otras plataformas. El paso lógico era partir a Brasil, dada esta cercanía y las altas cifras y proyecciones”, explicó Marianela Artoni.

“Las proyecciones de crecimiento en esta industria están íntimamente ligadas con las inversiones en marketing y publicidad que realicemos. En un primer paso, trabajaremos con uno de los principales activos con los que contamos como compañía, la base de miles de clientes provenientes de Brasil y que ya nos conocen”, complementó.

Cabe además recordar que, a finales de septiembre de 2021, Enjoy y Dreams alcanzaron un acuerdo preliminar para fusionar sus operaciones. El objetivo, informaron al regulador local, era potenciar su liderazgo en la industria de los casinos en el resto de Latinoamérica. Y también, justamente, desarrollar nuevas áreas de negocio, como el “igaming y otras iniciativas en el sector de la entretención, las que se verán beneficiadas por la mayor escala y diversificación geográfica, lo que sin duda permitirá entregar una mejor oferta de valor para nuestros clientes”, expresó -en enero de 2022- Henry Comber, presidente de Enjoy.

Los trámites para unificar sus negocios están siendo revisados por la Fiscalía Nacional Económica (FNE). ¿Pero cómo va a funcionar el nuevo negocio online de Enjoy, con el proceso de fusión con Dreams? Marianela Artoni es escueta: “Este es un proyecto que se inició hace mucho, y que hemos seguido desarrollando, ya que genera valor para la compañía en cualquier escenario futuro”. De todas formas, fuentes ligadas a la firma comentan que esto no tiene nada que ver con el proceso de fusión y que, temas vinculados a negocios estratégicos, los mantiene cada empresa por separado.

La otra pregunta es cómo avanzará su crecimiento en la región. Uruguay y Chile, los dos países en los que Enjoy tiene presencia física, todavía no han regulado la industria de las apuestas online. Sin embargo, la postura de la compañía es clara: esperan que sea algo resuelto a la brevedad, para generar un marco regulatorio que permita desarrollar un rubro sustentable en el tiempo.

Además, porque de facto existen decenas de casas de apuestas online que operan en Chile, y que incluso promocionan sus servicios en televisión, clubes de fútbol e internet (ver recuadro), y no reciben consecuencias legales.

“La industria de casinos y juegos requiere con urgencia pasos concretos para regularizar los juegos online, que a pesar de no estar debidamente regulados, funcionan de todas formas. Creemos en la urgente necesidad de generar un marco justo y con reglas claras, que permita aportar con impuestos en los mercados en que se opera, resguardando la igualdad de condiciones para todos los actores interesados en participar”, explica la ejecutiva.

No obstante, ¿qué pasa si alguien en Chile quiere acceder? Desde Enjoy afirman que no será posible: “Se trata de un negocio establecido en otro mercado, un país completamente distinto, con cero impacto en el mercado chileno, ya que hemos tomado los recaudos para que el acceso desde países donde el juego online no está regulado, como Chile o Uruguay, esté bloqueado”.

A pesar de esto, cuando ocurran avances en la regulación rápidamente se instalarán en Chile. “De todas maneras, pensaremos en el lanzamiento de la marca EnjoyWin dentro del país. Evidentemente la curva de experiencia y aprendizaje que obtendremos con Enjoywin.com nos permitirá estar un paso adelantados y listos para funcionar. También podríamos evaluar otros mercados si es que son atractivos desde la perspectiva del negocio”.

En Chile la regulación de las casas de apuestas online todavía está en pasos iniciales. A mediados del año pasado la subsecretaria de Hacienda, Claudia Sanhueza, solicitó pausar el proyecto de ley que buscaba dar un marco legal a esta industria ¿La razón? El Ejecutivo quería realizar indicaciones a la iniciativa, la cual contempla entregar licencias para explotar el negocio de apuestas a firmas constituidas en Chile.

También se establece un impuesto específico (sustitutivo del IVA) de un 20% de sus ingresos brutos; un pago por licencia de 1.000 UTM al año para las firmas que tengan una licencia general y 100 UTM para las empresas que tengan una licencia temporal. No obstante, el gobierno no cumplió con los plazos autoimpuestos y la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados puso en tabla la discusión a inicios de enero.

Justo un mes antes, la Cámara aprobó otro proyecto de ley que prohíbe publicidad de sitios de apuestas en eventos o clubes deportivos. Obtuvo 118 votos a favor, ocho abstenciones y solo un voto en contra.