Endorphina: “En 2023 veremos un aumento en el volumen de negocios globales y, al mismo tiempo, un incremento de los requisitos normativos internacionales”

En una reciente entrevista dada a conocer por Endorphina, Džangar Jesenov, director de Cumplimiento de la compañía, dio a conocer las características del Departamento de Cumplimiento de la empresa, y expresó su visión del 2022: “Si tuviera que decir en pocas palabras lo que significó 2022 para mí, es sin duda la evolución de toda nuestra sociedad de una manera muy profesional. Algunos de los casos que nos encontramos durante el año fueron ejemplares. En la práctica, esto significa que analizamos la situación actual, establecimos objetivos, una hoja de ruta y una lista de participantes explicamos el proceso, y logramos los objetivos previstos con la calidad requerida y dentro del plazo previsto, ¡Asombroso!”, destacó el ejecutivo.

A la hora de enumerar resultados tangibles, Jesenov consideró que “si los procesos se establecen correctamente y hasta el más mínimo detalle, los resultados grandes y tangibles no se hacen esperar”.

“A lo largo del año logramos varios hitos que hicieron avanzar a la compañía. Por ejemplo, conseguimos la certificación internacional ISO 27001, que demuestra que nuestra gestión de seguridad de la información es sólida. Posteriormente, ampliamos el equipo de seguridad y recibimos una calificación positiva en Ciberseguridad por parte de un laboratorio de pruebas reconocido mundialmente. Tanto nos interesamos por el campo de la seguridad que nuestro equipo superó con éxito los testeos, y pasó a formar parte del ERCA (Registro Europeo de Auditores Certificados). Y entramos en 17 nuevas jurisdicciones en tan sólo 12 meses”, explicó el ejecutivo.

“De hecho, la entrada en los nuevos mercados es un capítulo en sí mismo, y podríamos hablar de ello durante horas y horas..... Cada mercado es único y tenemos que demostrar a las autoridades locales que cumplimos todos los requisitos, y que contamos con los procesos necesarios para seguir manteniendo el nivel de profesionalidad exigido. Como mencioné al principio, los detalles desempeñan un papel vital: si se acierta en los detalles, se tiene una enorme ventaja frente a la competencia”, agregó Jesenov.

“Uno de mis objetivos personales es también ampliar nuestro equipo de colaboradores, porque cada nuevo mercado que se abre requiere de la atención y el cuidado profesional de otros departamentos, lo que amplía los equipos y ofrece grandes oportunidades profesionales”.

En cuanto al futuro, el responsable del Departamento de Cumplimiento de Endorphina consideró que “el año que viene será un año de éxitos para toda la industria del entretenimiento y del juego. Creo que habrá un aumento en el volumen de negocio global y, al mismo tiempo, un incremento de los requisitos normativos para todos los participantes en este segmento. Los nuevos criterios dificultarán la entrada en nuevas jurisdicciones, y la permanencia entre las empresas autorizadas. Es parecido a la confianza: es muy difícil ganársela, pero se puede perder en un instante”, argumentó.

“Nuestro objetivo es reforzar la profesionalidad para aumentar la confianza de nuestros clientes, socios y todos los que entran en contacto con Endorphina”, finalizó el ejecutivo.