FBM: “El principal reto del sector es afinar la oferta y adaptarse rápidamente al nuevo comportamiento de los clientes”

Durante la reciente edición de la Global Gaming Expo en Las Vegas, Yogonet tuvo la oportunidad de entrevistar a Renato Almeida, director de FBM, quien destacó los principales productos presentados por la compañía y destacó la importancia de comprender las demandas de los nuevos mercados internacionales, en esta realidad pospandemia.

¿Cómo evalúa la participación de la FBM y la FBMDS en G2E 2022, y cómo vivieron la reciente edición de la feria en Las Vegas, en la que se ha visto un claro regreso a la normalidad tras la pandemia?

El lema "Play Like a Champion" no puede ser más adecuado al espíritu vivido durante el evento. Esta reciente edición de G2E Las Vegas resultó ser una feria muy productiva para FBM y FBMDS. Los nuevos productos que expusimos en el evento obtuvieron comentarios positivos de los visitantes, y tuvimos días llenos de networking y reuniones importantes con clientes actuales y potenciales, que nos transmitieron oportunidades muy prometedoras de expansión para nuestro grupo en el futuro.

FBM ofrece una amplia gama de productos, ¿cuáles fueron los más atractivos para los visitantes de América Latina, y qué desarrollo puede destacar en particular?

Los lanzamientos de FBM Spin & Win y Jin Qián Link llamaron la atención de los visitantes, porque fueron nuestros productos debutantes en el evento. Además, estos dos paquetes aportan nuevas características a la cartera de slots de FBM y, en consecuencia, una experiencia de juego diferente.

Y además de los nuevos productos, los videobingos son una de las categorías favorita en algunos mercados de LATAM. En consecuencia, la mezcla de seis juegos seleccionada por FBM para el evento, que combina las líneas Progressive Series y Bingo Collection, tuvo una cálida acogida entre los visitantes del stand de FBM.

¿Cómo influye la apertura cada vez más fuerte del mercado de juego online en América Latina, en la oferta de productos de FBMDS?

Somos conscientes de que el universo de LATAM tiene un enorme potencial, ya que concentra mercados con diferentes características y negocios por explorar.

La apertura de esta región al universo del iGaming permite a FBMDS pensar en nuevas oportunidades de expansión, que se ajusten a su enfoque de mercado.

Con esto nos referimos a traer juegos de casino online innovadores, fiables y rentables para los operadores, que puedan adaptarse a los perfiles de los jugadores de cada país, y añadir algo nuevo a sus experiencias de juego.

Basándose en lo presentado en G2E 2022, ¿qué tendencias cree que marcarán el desarrollo del sector en los próximos meses?

Hay muchas tendencias emergentes que impactan en la industria de los casinos mientras hablamos. Creo que seguiremos asistiendo a nuevos desarrollos en sistemas y métodos de pago, con la creciente introducción del blockchain y las soluciones web 3.0, pero el secreto para mí reside en la personalización.

Los jugadores quieren sentir cada vez más, que están invirtiendo su tiempo en sesiones de juego online o físicas especialmente diseñadas para ellos, y que éstas pueden satisfacer sus expectativas y deseos. Las empresas que puedan combinar un buen uso de las últimas tecnologías con productos que respondan a estas demandas tendrán el éxito asegurado.

Por último, ¿cuáles cree que son los mayores retos para el sector, en el nuevo escenario de normalidad que se ha podido ver en G2E, tras los cambios impuestos por el COVID?

El principal reto es afinar la oferta y adaptarse rápidamente al comportamiento de los clientes. Venimos de una época extraña y sin precedentes, con el COVID-19, y se produjeron varios cambios a nivel mundial en el comportamiento de los consumidores.

Ahora, más que nunca, es fundamental ser perspicaz como proveedor de juegos de casino, y ser capaz de leer las preferencias de los jugadores de forma correcta y rápida, para seguir siendo relevante en una industria de casinos más globalizada y competitiva.