Argentina: La quiniela estatal de Tucumán recibió una certificación de IRAM

La Quiniela de Caja Popular de Ahorros (CPA), ente regulador del juego de la provincia argentina de Tucumán, obtuvo el Certificado de Sistema de Gestión avalado por Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), por cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.

“Este reconocimiento es de suma importancia para la institución ya que certifica que el proceso del juego Quiniela es correcto, seguro y transparente”, expresaron de la institución, desde donde recordaron también que los ingresos de esta actividad están destinados a la salud, educación y asistencia social.

El interventor de la CPA, José Díaz, explicó que se trata del resultado de cuatro años de trabajo interno de refuncionalización y modernización. “Esta certificación implica que no solamente lo está diciendo la Caja o el Estado. La calificación de norma ISO nos está diciendo ‘están haciendo las cosas bien, los procesos son correctos, los procesos son éticos’. Los procesos son transparentes, son seguros. Y nosotros no hemos certificado el sorteo. Hemos certificado desde la toma de la apuesta hasta la liquidación de la comisión. Prácticamente todo el proceso”, manifestó en diálogo con el medio local La Gaceta.

Las autoridades de la entidad pública que en julio celebró sus 107 años brindaron una conferencia de prensa para comunicar el logro y allí estuvieron presentes, además de Díaz; el subinterventor de la CPA, Hugo Ledesma; el gerente general, Juan Domingo Orlandi; el gerente de Juegos, Darío Amatti; y el diputado Carlos Cisneros, entre otros.

El documento señala que IRAM certifica que la CPA posee un sistema de gestión que cumple con los requisitos de la norma IRAM - ISO 9001:2015, cuyo alcance es: captación y cierre de apuestas, planificación y realización de actos de sorteo de la Quiniela de Tucumán; comunicación de los resultados del sorteo de la Quiniela de Tucumán al público; y la gestión de la liquidación de las comisiones a las agencias y subagencias de la Quiniela de Tucumán. La certificación tiene tres años de vigencia.

“Es transparencia pura, pero a esa transparencia la tenés que materializar con algo, más allá de los sistemas, y es con personas. Hay personas que se han capacitado, que han dejado mucho de su vida en la Caja para poder adaptarse a las normas ISO. Estas normas marcan un sistema de gestión de calidad. Te abren la puerta, pero te exigen más para la recertificación. Nosotros hemos empezado aquí un camino”, destacó Díaz.

El interventor consideró que la auditoría que realizó IRAM “deja la vara muy alta”. “Esto también da tranquilidad a la comunidad. Todo lo que se obtiene del juego no es para inversión. Está destinado para educación, salud y asistencialismo, que es lo que nos marca la Carta Orgánica. Con mayor razón eso tenía que ser eficiente y transparente. Eso es lo que se ha logrado”, expuso.

“Las normas ISO son un estándar de calidad que le dice a todo el mundo, no sólo a la Argentina, que la Caja hace bien las cosas. El documento reflejó el trabajo de muchas personas, de muchos procesos, de cinco sorteos (diarios de Quiniela), de infinidad de cálculos, de horas de trabajo, y de logística aplicada. Se condensa en eso. Nos han dicho que está bien hecho. Eso se tiene que mantener para poder continuar dentro del eje trazado, y el factor humano es indispensable para poder realizarlo”, insistió y recordó que, como parte del proceso de modernización, el ente instaló más de 100 cajeros automáticos en toda la provincia y lanzó una tarjeta de crédito con un mayor grado de accesibilidad.