Digitain: "ICE generó numerosas consultas y estamos buscando contratar un equipo de ventas especializado en deportes virtuales"

El mes pasado, ICE London regresó como evento presencial tras un paréntesis de dos años debido a la pandemia. Yogonet tuvo la oportunidad de hablar con dos de los ejecutivos de Digitain: Simon Westbury, Director Comercial, y Matthew Charlesworth, Director General de Digitain Live, quienes compartieron una evaluación de la presencia de la empresa proveedora de soluciones de software de iGaming en la exposición, en la que el equipo de ventas de Digitain tuvo más de 265 reuniones durante los tres días de ICE. Los ejecutivos también compartieron los futuros planes estratégicos de Digitain para su nueva división de Live Casino, y para el resto del año.

En una entrevista anterior, dijo que la empresa presentaría cinco productos en ICE: su plataforma de iGaming Centrivo, su oferta de casino en vivo Digitain Live, su nuevo producto de deportes virtuales, la nueva plataforma de pago de la empresa y la mejora de las apuestas deportivas de Digitain. ¿Cuál ha sido la respuesta de los visitantes al stand? ¿Han alcanzado sus principales objetivos y expectativas para cada una de estas presentaciones de productos en Londres?

Simon Westbury: Centrivo, nuestra nueva plataforma de iGaming certificada por GLI, fue muy bien recibida. Nos alegró escuchar muchos comentarios positivos de los visitantes de nuestro stand sobre su funcionalidad y facilidad de uso. Nuestro "estadio" de deportes virtuales situado en nuestro stand fue muy popular y los nuevos e impactantes productos virtuales fueron bien recibidos por los visitantes. Recientemente hemos lanzado aún más opciones para los operadores con un nuevo producto de torneo de fútbol.

ICE generó numerosas consultas y, debido a la demanda, estoy buscando contratar un equipo de ventas especializado en deportes virtuales. Nuestra nueva plataforma de pago independiente es una pieza realmente fantástica. No se puede llevar a cabo una operación de juego sin asegurarse de que la solución de pago es adecuada y, esperamos, que proporcione una ventaja competitiva. Nuestra plataforma fue bien recibida en ICE por tener más de 400 empresas de pago ya integradas y por la rapidez y flexibilidad de la integración.

Matthew Charlesworth.

Matthew Charlesworth: Digitain Live obtuvo una gran acogida en ICE, con muchos comentarios positivos sobre la presentación en general. Estuvo prácticamente fijo en el stand, ya que se reservaron reuniones con posibles socios durante los tres días de la feria, lo que en sí mismo es un buen indicio de que el equipo ha hecho un gran trabajo hasta ahora.

Para nuestro Live Casino, este año ICE se planeó como una introducción al mercado más que como una reunión con los responsables de la toma de decisiones, sin embargo, resultó que tuvimos reuniones positivas con una serie de responsables clave durante los 3 días de la feria.

¿Cómo describiría el perfil medio de los delegados que estuvieron presentes en ICE London? ¿Pudo ver y aprovechar una mayor presencia de responsables de la toma de decisiones? ¿Cuál es su evaluación general del evento?

Simon Westbury: En general ICE resultó positivo, nuestro stand fue más concurrido el primer día, y siguió siendo positivo los otros dos días, en los que se mantuvieron muchas conversaciones serias. Hay que reconocer que el número de participantes fue menor, pero en mi opinión eso era de esperarse y también aceptable, ya que la calidad era muy buena y prefiero la calidad de los participantes a la cantidad.

El equipo de ventas de Digitain tuvo más de 265 reuniones durante los tres días de ICE, de las cuales 131 fueron planificadas y 132 fueron espontáneas. Estas cifras no incluyen las reuniones con los gestores de cuentas y los jefes de producto, por lo que estoy muy satisfecho con la asistencia. Sin duda, ahora empieza el trabajo duro de convertir estas reuniones en ventas, pero confío en el perfil de los asistentes y también en la capacidad de mi equipo para cerrar los acuerdos. En pocas palabras, como siempre digo: ¡disfruta, abraza y sobrevive a ICE! En 2022 diría que he disfrutado de ICE más que nunca desde 2011 y, en cuanto a los resultados de ventas, ha sido la mejor edición de ICE a la que he asistido.

¿Cuáles son los próximos pasos y estrategias para impulsar su nueva división de Casino en Vivo, y ser competitivos este año frente a otros proveedores establecidos? ¿Cuáles son los principales retos?

Matthew Charlesworth: Una respuesta muy sencilla es la expansión. Más estudios, más mesas, más productos. Sabemos que hay mucho que hacer para estar a la altura de los competidores más consolidados, este año o incluso el próximo, pero estamos seguros de que nuestra estrategia de expansión, combinada con nuestro enfoque en la innovación y la calidad, será muy popular entre los operadores que buscan una alternativa o un complemento de Live Casino. En Digitain Live, nos dedicamos a construir una gran reputación para satisfacer las necesidades de nuestros socios dentro de la industria.

Simon Westbury.

Los próximos eventos en su agenda son la conferencia Betting on Sports Europe en Londres, Peru Gaming Show en Lima, Brazilian Gaming Summit en Sao Paulo y iGB Live en Amsterdam. ¿Podría anticiparnos su estrategia comercial para alguno de estos eventos?

Simon Westbury: Estamos muy ansiosos por asistir a todos los eventos que ha enumerado. Es fundamental para nuestra estrategia de ventas poder mostrar nuestra amplia gama de productos en estos eventos internacionales, y el equipo de Digitain está ansioso por salir y encontrarse con la gente cara a cara.

Estoy muy satisfecho de haber desarrollado en 2021 el equipo de ventas, en términos de número y cobertura internacional, y será un momento de orgullo para mí personalmente tener equipos en varios continentes diferentes trabajando con sus gerentes para conseguir el éxito de Digitain.

La acción clave para mí ahora es llevar el éxito y el impulso que logramos en ICE a lo que resta de 2022. Como siempre digo, si tienes un buen ICE, tienes un buen año, y lo que hagamos ahora y en los próximos 3 meses definirá nuestro rendimiento general. Así que, para mí y para el equipo de ventas, se trata de trabajar duro, sin descanso y con mucho esfuerzo.