Entrevista a BMM: JON STUCKEY Y ANDREA ZANETTINI

"Lo que más destacamos de ICE es que los clientes dijeron que sólo BMM y GLI pueden ayudarles en el mercado norteamericano"

Andrea Zanettini (izquierda) y Jon Stuckey, de BMM.
06-05-2022
Tiempo de lectura 4:58 min

El mes pasado, la renombrada feria de ICE London volvió como un evento presencial tras una pausa de dos años, al reunir a cientos de asistentes en ExCeL London, del 12 al 14 de abril. Entre los expositores estaba el laboratorio de certificación de juegos BMM Testlabs, que tuvo la oportunidad de reunirse con clientes y socios en su stand, reconectando con ellos cara a cara.

"Nuestro stand fue muy concurrido, ya que nuestro equipo organizó nuestra propia agenda de reuniones", explican a Yogonet Jon Stuckey, vicepresidente senior de desarrollo de negocio de EURSAM, y Andrea Zanettini, vicepresidente de ventas en tierra de EURSAM, en una entrevista posterior a la feria. "Estamos viendo grandes oportunidades en todos los mercados de Estados Unidos, y también en el resto del mundo".

Durante la entrevista con Yogonet, los ejecutivos de BMM hablaron de los aspectos más destacados y de las principales conclusiones de la feria, explicaron qué mercados presentan oportunidades de cara al futuro y detallaron cómo la empresa puede ayudar a sus socios a navegar por el cambiante panorama de la conformidad.



El equipo de BMM en ICE London 2022.

La empresa dijo antes del evento que esperaba con ansias tener conversaciones sobre la aprobación de la conformidad de los juegos de azar en línea y de los casinos. ¿Cómo puede BMM ayudar a los operadores en estos aspectos?

BMM es el laboratorio privado de certificación de juego independiente con más antigüedad y experiencia del mundo. Llevamos más de cuatro décadas probando y certificando con éxito toda la gama de productos de Clase II, Clase III, VLT, AWP, HHR, online/iGaming, apuestas deportivas, sociales, pari-mutuel y lotería.

Nuestro equipo está preparado para ayudar a los operadores a cumplir con las necesidades de cualquier producto de juego en todos los mercados de juego. En ICE discutimos varios temas con los clientes, incluyendo evaluaciones de PAM, evaluaciones de juegos (en línea y físicos), evaluaciones de sistemas de gestión de cambios (físicos), evaluaciones de seguridad, ciberseguridad, garantía de calidad y asesoramiento para las empresas de juego que desean llevar sus productos a los Estados Unidos.

¿Cuáles eran los principales objetivos de BMM para este evento, y cuáles describirían como las principales conclusiones de la exposición? ¿Tuvo la empresa la oportunidad de participar en algunos de los paneles y actividades de esta edición?

Nuestro principal objetivo era reconectar cara a cara con nuestros clientes, socios y amigos. El lema de ICE London de este año era "Together never felt so good" (nunca se sintió tan bien estar juntos), y eso fue muy acertado.

Aunque este año no participamos en ningún panel, nuestro equipo pudo pasar tiempo de calidad fomentando las relaciones establecidas durante la pandemia. Lo que más destacamos de ICE es que los clientes dijeron que sólo BMM y GLI pueden ayudarles en el mercado norteamericano.



Andrea Zanettini de BMM.

¿Qué puede decirnos en cuanto a las oportunidades de establecer nuevos contactos en este eveto? En esta edición, ICE ha lanzado el programa de reuniones Hosted Meetings. ¿Pudo la empresa participar en esta actividad?

Obtuvimos buenos resultados de las oportunidades que nos brindó ICE London para establecer nuevos contactos. Dado que los clientes más importantes del sector físico no asistieron a la feria, pudimos dedicar tiempo de calidad a entablar relaciones con nuevos contactos en la vertical del iGaming.

Estamos viendo grandes oportunidades en todos los mercados de Estados Unidos, y también en el resto del mundo. Este año no acudimos al programa de Hosted Meetings, pero nuestro stand fue muy concurrido, ya que nuestro equipo organizó su propia agenda de reuniones.

La empresa BMM dijo que estaba interesada en reunirse con las empresas emergentes, ya que el establecimiento de relaciones en las primeras etapas garantiza un trabajo conjunto hacia un futuro de cumplimiento de la normativa. ¿Encontró la empresa a nuevos participantes en el sector del juego que estuvieran interesados en aprender sobre el cumplimiento de la normativa?

La feria ICE London acogió con éxito el lanzamiento de muchas empresas, que asistían por primera vez, y nuevas oportunidades tras el lapso de dos años de la pandemia. En esencia, BMM es una empresa experta en sistemas que ha asesorado y probado muchas de las mayores redes y sistemas de juego en los últimos 40 años. Nuestra reputación, combinada con nuestro equipo de expertos, ofrece los conocimientos, la experiencia y las herramientas necesarias para llevar a los recién llegados a crear productos conformes a los mercados del juego de todo el mundo.



Jon Stuckey de BMM.

En un comunicado de prensa, BMM dijo que estaba preparada para educar a sus socios en el cumplimiento de la normativa en todo el mundo, "especialmente en Estados Unidos y ahora también en Canadá". ¿Han visto un interés específico por estos dos mercados?

La misión de BMM es ayudar a sus clientes a entrar en nuevos mercados en todo el mundo del juego. Los mercados de Estados Unidos y Canadá, especialmente el de Ontario, han experimentado un fuerte crecimiento en poco tiempo. Esperamos que esta tendencia continúe a medida que veamos a más de nuestros clientes crecer en todos los mercados de Norteamérica. Nuestros clientes buscan servicios técnicos profesionales y de cumplimiento de la normativa, y nosotros podemos ofrecérselos.

A medida que el sector físico se recupera de la pandemia, con los casinos de nuevo operativos y tratando de renovar sus ofertas, ¿cuáles han sido las principales consultas en este momento y cómo está evolucionando el panorama del cumplimiento de la normativa?

Es alentador ver cómo el sector se recupera de la devastación provocada por la pandemia de COVID-19. BMM se está centrando en todos los mercados físicos y nuestros equipos de atención al cliente están trabajando duro. Nuestros equipos en Italia y España se centran en las VLT y AWP, mientras que tenemos muchos más equipos en todo el mundo dedicados a las máquinas de juego electrónicas de Clase II y Clase III, a las evaluaciones de hardware y software, a los sistemas de supervisión de casinos y a mucho más.

La regulación y el cumplimiento de la normativa fueron temas destacados en la exposición, incluyendo clases magistrales sobre el cumplimiento de la normativa, el World Regulatory Briefing (Informe sobre la reglamentación mundial) y mucho más. ¿Qué opinan del espacio dedicado a estos temas en los eventos comerciales?

Agradecemos que la regulación y el cumplimiento de la normativa se hayan incluido durante el evento. Es especialmente importante que las empresas emergentes conozcan bien las normativas de las distintas jurisdicciones y sigan aprendiendo de la experiencia.

También es importante para todos nosotros en la industria del juego tener contactos con los reguladores que entiendan estas complejidades. El cumplimiento y la regulación son esenciales en los mercados regulados, por lo que es crucial que todo el mundo esté al tanto de todas las tendencias regulatorias.

¿A qué otros eventos del sector tiene previsto asistir la empresa este año?

Nuestro equipo asistirá a todos los eventos importantes de 2022 en todas las jurisdicciones en las que opera BMM. BMM tiene 14 sedes en todo el mundo y presta servicio a más de 470 jurisdicciones de juego en todo el mundo.

Nuestra sede mundial está en Las Vegas (Estados Unidos), con laboratorios de pruebas y oficinas en Moncton (Canadá), Lima (Perú), Buenos Aires (Argentina), Barcelona (España), Bolonia (Italia), Liubliana (Eslovenia), Cracovia (Polonia), Bucarest (Rumanía), Midrand (Sudáfrica), Melbourne y Sídney (Australia), Macao (RAE, China) y Singapur. 

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