Dificultades técnicas

Postergan nuevamente la apertura del primer casino con inteligencia artificial en Singapur

Resorts World Sentosa de Genting en Singapur.
03-12-2021
Tiempo de lectura 2:29 min

El proyecto insignia de SenseTime, una de las principales empresas chinas de inteligencia artificial, era crear el primer "casino de IA" del mundo, con crupieres robot y cámaras capaces de detectar comportamientos sospechosos en el Resorts World Sentosa de Genting, el primer casino de Singapur. Sin embargo, están teniendo dificultades técnicas y se han retrasado, según informa el Financial Times.  

Según la prestigiosa publicación, la empresa quería anunciar la apertura del proyecto Genting con el gobierno y el complejo turístico, pero "se sigue retrasando".

El casino de Genting se encuentra en la isla de Sentosa. Antes de la pandemia, era un imán para jugadores adinerados de todo el mundo, pero sobre todo de China continental. Un completo sistema de vigilancia podría rastrear a las personas en todo el resort del casino, identificándolas cada vez que pasaran por delante de una nueva cámara de CCTV.

Un antiguo empleado de SenseTime explicó que el gran objetivo es prevenir el fraude. El casino quería asegurarse de que el personal "no se encuentra con gente que no debería encontrarse, y controlar a los crupieres para asegurarse de que no roben fichas".

El sistema de SenseTime utilizaría el reconocimiento de gestos para seguir las manos de los crupieres y los clientes y comprobar las ganancias de los jugadores. Otra prioridad era el seguimiento de los jugadores mediante el reconocimiento facial, tanto para hacer una lista negra de los clientes a los que el casino no deseaba atender, como para comprender el modo en que los jugadores se comportaban dentro del casino, de modo de hacer las promociones mas precisas.

Sin embargo, las cámaras de CCTV existentes en el casino no ofrecían imágenes de alta calidad, especialmente en zonas poco iluminadas como el estacionamiento. En julio de 2020, Genting anunció una colaboración con Canon para proveerle al resort nuevas cámaras de seguridad.

Otro desafío era que todo el personal del casino llevaba uniforme, lo que hacía más difícil distinguir a cada individuo. La parte más avanzada del proyecto, que consistía en sustituir a los crupieres humanos, era la de las máquinas. Pero mientras los funcionarios locales de Macao han dicho que la IA sólo debe utilizarse con fines de seguridad, los abogados dicen que en Singapur no hay leyes específicas para el uso de esta tecnología.

Shaun Leong, socio del bufete de abogados internacional Withers, explicó que cualquier uso de la IA estaría cubierto por las leyes de privacidad existentes: "En teoría, los casinos podrían utilizar la tecnología de reconocimiento facial o las funciones de aprendizaje automático para supervisar y controlar a los clientes que apuestan en la sala para detectar comportamientos tramposos. Creo que se trata de un uso muy interesante, cuya legalidad aún se está estudiando".  

SenseTime ha dicho que la seguridad de la información y la privacidad de los datos son "prioridades máximas". La empresa también ha dicho que utiliza los datos para fines explícitamente autorizados por los clientes, como la verificación de la identidad y el mantenimiento de registros y estadísticas.

"Supervisamos continuamente nuestra colaboración en el tratamiento de datos con terceros, y revisamos regularmente el contenido de dichas colaboraciones, el alcance de los acuerdos de colaboración y la ejecución de dichos acuerdos para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos pertinentes", dijo la empresa.

SenseTime se fundó en 2014 y está especializada en el reconocimiento facial y de imágenes. Tras recaudar casi US$ 5.000 de los inversores, ahora se prepara para una oferta pública inicial en Hong Kong tras obtener la aprobación regulatoria la semana pasada. Pero su prospecto advirtió que su negocio internacional había sufrido durante la pandemia de coronavirus y afirmó que los desafíos con la comercialización de sus productos en nuevos mercados eran un factor de riesgo.

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