GiG promocionó a Nicola Fitton al cargo de Directora de Operaciones

La compañía Gaming Innovation Group anunció el ascenso a directora de operaciones de Nicola Fitton, quien desde 2019 se desempeñó como directora de servicios gestionados en la firma. Su nuevo rol tendrá el objetivo de impulsar el crecimiento sostenible, fortalecer la eficacia operativa, racionalizar los procesos y mejorar la eficiencia en la entrega de la plataforma.

"Estoy muy contento de anunciar el ascenso de Nicola a COO. Lleva más de dos años y medio con nosotros y en ese tiempo ha desempeñado un papel clave en nuestro éxito y en el crecimiento de nuestros socios", destacó el CCO y MD de Plataforma en GiG, Ben Clemes. "Esta promoción demuestra la continua madurez de la unidad de Plataforma, y el enfoque en la incorporación y la entrega continua a nuestros socios tanto nuevos como existentes. Le deseo a Nicola todo el éxito en su nuevo papel", agregó.

Fitton, que hasta el monento era responsable de supervisar los equipos de operaciones, CRM y servicios gestionados de medios, tiene más de 15 años de experiencia dentro del sector comercial de la industria del juego, cubriendo casinos, deportes y póker desde los sectores B2C y B2B, habiendo impulsado varias marcas internacionales de nivel 1, incluyendo Betsafe.

A lo largo de su tiempo en GiG, Nicola ha desempeñado un papel clave en la potenciación del crecimiento de la organización a través de los servicios gestionados. Ahora será responsable de la entrega general de la plataforma, además de las operaciones de servicios gestionados, el proceso de incorporación de clientes y los departamentos de operaciones y retención.

"He sido increíblemente afortunada de trabajar con algunas grandes personas aquí en GiG durante los últimos dos años y medio y construir nuestra exitosa vertical de Servicios Gestionados. Ahora estoy deseando asumir el nuevo papel de COO y seguir desarrollando GiG y desplegar nuestros planes estratégicos clave para 2022", prometió la recién ascendida Fitton.

La promoción también forma parte del enfoque estratégico comercial más amplio de la empresa para mejorar y fortalecer sus procesos empresariales generales, de modo que pueda garantizar la entrega de soluciones de plataforma de extremo a extremo de la más alta calidad y el servicio a sus socios. GiG anunciará en las próximas semanas otros cambios en los departamentos internos, como el de director de servicios gestionados y el de director de operaciones, y hoy ha publicado un puesto vacante de director de entrega, que puede solicitarse a través de su página web de empleo.