Según una encuesta

Los argentinos quieren más herramientas de protección y mayor transparencia de los operadores online

El mercado online de Argentina debería tener una regulación más estricta, según los encuestados.
26-10-2021
Tiempo de lectura 1:58 min
Una encuesta llevada a cabo por Playtech en Latinoamérica, de la que participaron más de 2.000 personas, encontró que el 44% de los argentinos cree que las regulaciones y pautas más estrictas representarían una mejor protección para los jugadores, y buscan un mayor compromiso de los operadores en temas de protección hacia el juego compulsivo.

El nuevo estudio de investigación de Playtech revela cuáles son los pasos que los argentinos creen que deben tomar los operadores, para promover apuestas más responsables. El estudio, del cual ya se había dado a conocer su primer parte, fue realizado en colaboración con la plataforma de encuestas global Toluna Insights y encuestó a más de 2.000 personas en cuatro países de latinoamérica: Argentina, Brasil, Chile y Colombia, con el objetivo principal de identificar las principales preocupaciones y barreras para los posibles apostadores de la región.

Cuando se les preguntó qué medidas pueden tomar las empresas para promover las apuestas responsables, la mitad de los encuestados argentinos pidió la inclusión en los sitios de juegos de azar, información clara y transparente relacionada con los problemas de las apuestas.

Alrededor del 48% de los encuestados dijo que las empresas deberían mostrar a los usuarios información clara sobre las ganancias y pérdidas financieras, así como el tiempo invertido, mientras que el 46% consideró que los mecanismos de tiempo debieran ser obligatorios.

Un poco menos del 15% de los argentinos encuestados cree que las empresas no necesitan hacer nada, ya que no es su responsabilidad; y para el 44% de los encuestados, las apuestas online serían menos dañinas si se adoptaran regulaciones y pautas más estrictas, ya que representaría una mejor protección para los jugadores.

Uno de cada cuatro argentinos cree que la regulación resultaría en más personas apostando, pero también en más protección para los jugadores. Por el contrario, el 10% de los argentinos piensa que las reglas de juego más estrictas resultarían en que más personas jueguen y, por lo tanto, más perjudiciales para esos jugadores, mientras que el 21% no está seguro de si la regulación sería suficiente para garantizar un juego responsable para los jugadores.

Los datos de esta encuesta única arrojan luz sobre las percepciones de la industria del juego en América Latina, además de resaltar las formas percibidas en que las cosas pueden mejorar”, dijo Francesco Rodano, director de políticas de Playtech. “No es una coincidencia que cada uno de los cuatro países encuestados arrojara resultados similares y, a medida que la industria en estas regiones madura, estos conocimientos no deben ignorarse”.

Una mayor transparencia en torno a las apuestas puede ayudar a reducir los comportamientos identificados como problemáticos entre los encuestados", agregó Rodano. “Por esta razón, Playtech abordará estas preocupaciones al proporcionar un mayor nivel de participación de los jugadores y más herramientas de análisis de datos y experiencia para garantizar un juego más seguro, brindando soporte y protegiendo a todos los clientes en línea, pero especialmente a aquellos que demuestren una mayor vulnerabilidad o patrones de comportamiento de riesgo”.

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