"Hemos visto un aumento en la actividad online en Latinoamérica, con muchas operaciones físicas haciendo la transición a lo digital"

¿Cómo se están preparando Pronet Gaming y sus socios para la Copa Mundial de Qatar 2022? ¿En qué desarrollos estan trabajando?

La Copa Mundial 2022 se realizará en tan solo un año, a pesar de toda la controversia en torno a la selección de Qatar como anfitrión, la emoción comienza a aumentar, entre otras cosas porque probablemente sea la última vez que veamos a Cristiano Ronaldo y Lionel Messi juntos en el mismo torneo internacional.

Naturalmente, presenta una gran oportunidad para nosotros y nuestros socios operadores. Si bien no podemos revelar demasiado en esta etapa, es seguro decir que una vez más trabajaremos en buscar formas de ofrecer una ventaja en términos de adquisición y retención tras el éxito de los widgets de Bespoke de apuestas deportivas que desarrollamos antes de la Eurocopa 2020 y la Copa América a principios de este año.

Los latinoamericanos son realmente apasionados del fútbol y, en el último año, han surgido nuevos operadores de apuestas deportivas en este territorio. ¿A qué deberían prestar atención estos nuevos participantes en el mercado en medio de tal competencia? ¿Cuales son las cosas que no se puede permitir que los tomen por sorpresa?

Es cierto que hemos visto un aumento en la actividad en línea en toda la región, con una tendencia de muchas operaciones físicas haciendo la transición a lo digital por primera vez. Vemos esto como una tendencia positiva y que encaja perfectamente con nuestra experiencia y tecnología sobre el terreno.

Ciertamente, hay algunos elementos clave que los proveedores deben considerar si quieren ayudar a los socios operadores a causar sensación en un mercado en línea abarrotado. Uno de esos factores es la necesidad de escuchar lo que piden los clientes, en lugar de imponerles un producto fijo. Las soluciones de plataforma de Bespoke, que tienen en cuenta las diferentes necesidades y mercados, son muy superiores al 'enfoque rutinario'.

Los casinos físicos tienen como objetivo ingresar al juego en línea, incluyendo operadores y loterías en línea sólidos y bien establecidos. ¿Dónde ve Pronet Gaming oportunidades comerciales adicionales en América Latina y por qué?

En general, el mercado latinoamericano está en auge a medida que continuamos viendo un movimiento generalizado hacia la regulación. Esto ofrece importantes oportunidades en la región para aquellas marcas de operadores ya establecidos que cuentan con un amplio reconocimiento por parte de potenciales jugadores en línea.

Estamos trabajando con operadores en Brasil, donde hay una población apasionada por los deportes y donde esperamos que el mercado regulado esté en pleno funcionamiento antes de que comience la Copa Mundial en Qatar. También vemos grandes oportunidades en México, Argentina y Perú, y estamos activos en estos países para ayudar a las marcas minoristas a llevar sus operaciones en línea. Es una región fascinante y emocionante, donde nos complace trabajar junto a loterías, organizaciones de medios y organismos deportivos.

¿Qué tipo de nuevos proveedores y contenido estan buscando?

En América del Norte, cerramos recientemente un acuerdo con truenorth.bet de Canadá en el que pudimos proporcionar una serie de mercados de apuestas que tienen un atractivo específico para esa región y, en LatAm, la localización del contenido seguirá siendo un factor importante a considerar a medida que continuamos expandiéndonos.

En términos de contenido de casino, una cartera completa de video bingos es imprescindible para muchos de los operadores en línea de la región, y los deportes electrónicos son un segmento en crecimiento en el que los clientes esperan eventos las 24 horas del día con oportunidades de apuestas en el juego.

La empresa claramente está creciendo. ¿Qué metas tienen para 2022?

Nuestro objetivo es seguir mejorando nuestra reputación como el proveedor de plataformas de referencia para los mercados emergentes, con la mirada puesta en los mercados tradicionales a medida que continuamos acelerando el despliegue de nuestros servicios en más jurisdicciones. Nuestro enfoque en la verdadera localización y personalización de productos a través de UI / UX a medida juega un papel importante en eso. Esto es particularmente importante en LatAm, donde cada país tiene desafíos únicos que van desde pagos e infraestructura técnica hasta redes y conectividad.

Una comprensión profunda del panorama es clave para lograr alcanzar el éxito dentro de él y, dado el vasto conocimiento que posee nuestro equipo, estamos muy entusiasmados con lo que el próximo año traerá para el negocio.