"La tendencia de la diversificación que llegó con el COVID-19 marcará el camino de los próximos años” | Yogonet Latinoamérica
Entrevista a Alessandro Fried, fundador de BtoBet

"La tendencia de la diversificación que llegó con el COVID-19 marcará el camino de los próximos años”

“Recibimos consultas de un importante número de operadores físicos para que los asistamos en su transición a los canales digitales”, dijo Alessandro Fried.
07-09-2020
Gibraltar
Tiempo de lectura 5:41 min
En una entrevista con Yogonet, Fried dio su opinión sobre el impacto que tuvo en la industria la pandemia del coronavirus y las consecuentes medidas que se implementaron en todo el mundo: “Si bien hasta hace poco la mayoría de los operadores estaban enfocados principalmente en ofrecer a sus jugadores el mejor contenido posible de apuestas deportivas, tratando a otras áreas como secundarias, hoy en día han comprendido que hay mucho más que pueden hacer para explotar este contenido alternativo”.

¿Cuáles fueron los momentos más importantes de BtoBet durante la primera mitad del año?

Durante la ICE London, lanzamos nuestra plataforma de tercera generación de apuestas deportivas y juegos –Neuron 3– que fue desarrollada desde el principio con el objetivo principal de dar a los operadores la posibilidad de desarrollar y ofrecer a sus jugadores la experiencia de apuestas tal y como la imaginan. El jugador final se ubica en el centro de la tecnología, ya que la plataforma asegura mayor interconectividad entre todos los canales, ya sean físicos u online. La plataforma presenta muchas soluciones innovadoras, entre ellas la nueva solución que permite a los operadores físicos captar los jugadores no registrados por medio de un proceso de registración rápida; y la herramienta de redes sociales, que permite que los jugadores utilicen las redes sociales y de comunicación más populares para hacer y controlar sus apuestas. Esto no solo resultará en mayor interacción y participación de parte de millenials, sino que también va a simplificar todo el proceso de apuestas para los jugadores, que ahora podrán apostar –incluso más de una vez– sin la necesidad de pasar por aplicaciones de terceros.

Dado que BtoBet es un proveedor de plataformas de apuestas y de juegos digitales, ¿puede detallar de qué maneras cambió la demanda de los clientes cuando se implementaron las primeras medidas de confinamiento alrededor del mundo? ¿Cuál es la demanda actual de los operadores?

La situación de pandemia y las consecuentes medidas afectaron a la industria, principalmente, desde dos puntos de vista: físico y de contenido. Los operadores que se respaldaban principalmente en su área física fueron quienes recibieron el mayor impacto. Sus locales cerraron, lo cual significó el cese inmediato de todos sus ingresos. Por otro lado, la pandemia también causó la suspensión de todo el calendario deportivo.

El panorama que resultó de esto fue que cada vez más jugadores migraran a los canales digitales, donde aún podían entretenerse con otros sectores, ya sea eSports, deportes de fantasía o virtuales, casinos, slots o loterías.

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¿Tuvieron que adaptar su catálogo de productos a la situación actual?

Afortunadamente, en BtoBet estábamos muy preparados para la situación. Los meses previos a la pandemia estuvieron caracterizados por un alto nivel de inversión para expandir el contenido de todos nuestros catálogos. Nunca nos enfocamos solamente en las apuestas deportivas. De hecho, solo unas semanas antes de que todo el mundo tuviera que ajustarse a la pandemia del nuevo coronavirus, habíamos lanzado nuestro agregador de juegos de casino, que es considerado el más completo del sector de casinos, con más de 8 000 juegos de 100 proveedores. Esto nos permitió ser ágiles y ofrecer contenido alternativo cuando los eventos deportivos en vivo se suspendieron. De esta forma, nuestros socios pudieron mitigar de la mejor manera posible la caída de ingresos en apuestas deportivas por medio de una mejor diversificación de contenido.

Como consecuencia de la pandemia de coronavirus, casi todos los eventos deportivos del mundo se suspendieron. ¿Han comenzado los operadores de apuestas deportivas a diversificar sus productos para adaptarse a esto? ¿Cree que la “tendencia de la diversificación” es algo que ha llegado para quedarse en la industria del juego?

Creo fervientemente que la tendencia de la diversificación que llegó con la pandemia eventualmente también marcará el camino para los próximos años. Hasta hace poco, y en gran medida debido a motivos de ingresos, la gran mayoría de los operadores se enfocaban principalmente en ofrecer a los jugadores el mejor contenido de apuestas deportivas posible, y trataban a los otros sectores como secundarios. Sin embargo, hoy en día han comprendido que hay mucho más que pueden hacer para explotar este contenido alternativo. Si pensamos en los eSports, estamos hablando de una de las industrias de más rápido crecimiento del mundo. El año pasado, esta industria tuvo una audiencia aproximada de 453 millones, comparado a los 293 millones que tuvieron en 2016. Para el 2021 se espera que ese número alcance los 557 millones. Las apuestas van mucho más allá de los eventos deportivos. Los eSports son una prueba de cómo los operadores podrían diversificar en algún momento sus canales de ingresos.

BtoBet recientemente firmó un acuerdo fundamental con la empresa colombiana MegApuesta y con Rappi, e intensificó su colaboración con el operador venezolano, Camanbet. ¿Cuáles cree que son las fortalezas y ventajas de Latinoamérica?

No cabe ninguna duda de que Latinoamérica es un mercado con un potencial inmenso. Estamos hablando de una región con un mercado diverso de más de 600 millones de personas, que tienen un particular interés por los deportes. Sin embargo, aunque la pasión por los deportes es una de las mayores ventajas de la región, Latinoamérica también tiene un amplio grado de diversificación. Por ejemplo, las características del mercado mexicano son inherentemente distintas a los elementos que caracterizarían a otros mercados como ser Colombia, Brasil o Argentina. Mientras que las apuestas deportivas en México se enfocan ampliamente en deportes de Estados Unidos, la situación es completamente diferente en otros países de la región, donde el fútbol y los deportes locales son los líderes. Lo mismo aplica a otros aspectos culturales como el bingo y los juegos que normalmente se asocian a él. Aunque a los juegos en vivo les va muy bien en México, no podemos decir lo mismo de Brasil. Por eso hablamos de una región que ofrece a los operadores una amplia gama de elementos que pueden perfeccionar para maximizar sus ingresos.

¿Cuáles son los mercados más importantes para BtoBet?

Si bien estamos presentes en todos los mercados más importantes, tenemos una presencia muy fuerte en Latinoamérica y África. En un momento en el que el mercado europeo se está saturando y ofrece menos especio para crecer, muchos operadores están interesados en expandirse hacia estas regiones, aunque todavía se considere que están más atrasadas que otros mercados más maduros desde el punto de vista tecnológico y jurisdiccional. En cuanto a Latinoamérica, se espera que Brasil desarrolle uno de los mercados más grandes a nivel global una vez que se haga efectivo el tan esperado marco normativo. El potencial del mercado también ha sido resaltado por la Asociación Internacional de Integridad en Apuestas (IBIA, por sus siglas en inglés). Esta asociación declaró en un informe reciente que, con la normativa y la estructura impositiva adecuadas, Brasil podría tener un mercado regulado con ganancias brutas de más de BRL 2 389,2 millones para el 2024, con el 95% compuesto por las apuestas deportivas.

Recientemente anunciaron que el operador venezolano Camanbet ha sido lanzado online utilizando la plataforma Neuron 3 de BtoBet. ¿Cree que otros operadores minoristas seguirán el ejemplo y se adaptarán a la estrategia omnicanal?

Durante los últimos meses, también debido a la pandemia del coronavirus, recibimos consultas de un importante número de operadores físicos para que los asistamos en su transición a los canales digitales. Sin embargo, aunque la tecnología omnicanal ha existido durante varios años, les sorprendería cómo, incluso en la actualidad, la gran mayoría de estas tecnologías no ofrecen una intercomunicación real que permita a los jugadores realizar sus apuestas a través de todos los canales (ya sea físico, web, móvil y también en redes sociales); y que les dé la posibilidad de hacerlo con una transición simple, con todos los canales intercomunicados entre sí. Este es el nuevo nivel de omnicanalidad que los operadores necesitan alcanzar.

¿Puede dar detalles sobre los planes de BtoBet para lo que queda del 2020 y para el año que viene?

Aunque ha sido un año difícil para la industria del juego digital, estamos enfocados en nuestro objetivo de seguir expandiendo nuestra presencia en todos los mercados. Desde esa perspectiva, me complace decir que vamos por buen camino. También tenemos la intención de seguir invirtiendo en nuestro catálogo, para ofrecer a todos nuestros socios contenido agrupado nativamente, para todas las áreas. Esto luego les permite a ellos construir su marca de acuerdo con su estrategia comercial central, en el menor tiempo de comercialización posible. En los próximos meses, también seguiremos con este impulso y lanzaremos funciones innovadoras para la plataforma Neuron 3, manteniendo el objetivo primordial de levantar la vara desde una perspectiva centrada en el jugador.

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