"Paysafe espera poder continuar su expansión en Latinoamérica"

¿Qué expectativas tiene con respecto al lanzamiento de la marca en Paraguay?

Estamos muy entusiasmados con este lanzamiento. Paraguay es uno de los mercados que más rápido está creciendo en Latinoamérica y uno de los más estables, esperamos aportar nuestra ayuda para que los paraguayos participen en los mercados online y el entretenimiento digital. Paysafecard permite que los consumidores compren productos y servicios online, de manera simple y segura, y que completen las transacciones usando un PIN que se compra con efectivo.

¿De qué maneras espera capitalizar la industria de apuestas online que ya existe en el país? Especialmente teniendo en cuenta de que se trata de un mercado bastante nuevo.

Nuestra solución de pago digital, paysafecard, ofrece a los jugadores que no se sienten seguros compartiendo sus datos financieros en internet un método seguro para hacer depósitos y extracciones en cuentas de juegos, con la tranquilidad de que sus datos están protegidos. Es conveniente para el usuario porque permite las transacciones sin contacto. Con nuestra larga trayectoria en este sector, ofreciendo conocimiento, experiencia e infraestructura, planeamos respaldar el crecimiento de la industria local.

¿Hay planes de firmar acuerdos en el futuro, para afianzar su presencia en Paraguay, ya sea con casinos físicos, locales de apuestas, u operadores de loterías?

Estamos evaluando varias oportunidades de expansión del alcance de Paysafecard en Paraguay, pero todavía no podemos dar detalles.

Operadores de otras partes de la región, como Colombia, Perú y Argentina, han identificado algunas fallas en los métodos de pago que tienen que ver con la visión que tienen los bancos del sector de las apuestas, y con el acceso limitado que ofrecen a los pagos con tarjeta o por otros medios. ¿Paysafecard puede ser la solución para estas dificultades?

Absolutamente. Nuestro éxito a nivel global se debe a que ofrecemos una solución comprobada de pagos digitales que es perfecta para esta industria. Ofrecemos a los consumidores seguridad para sus fondos, conveniencia, y la oportunidad de replicar la experiencia física en modo online. Como muchos jugadores tradicionales están acostumbrados a usar efectivo, esperan lo mismo cuando juegan online. Aumentar la cantidad de opciones de pago y ofrecer soluciones confiables para pagar puede hacer a los operadores más atractivos para los clientes. Además, nuestras tasas de cambio son inigualables.

¿Qué expectativas y predicciones tiene respecto a su participación en el mercado en sus primeros meses en el país?

Esperamos convertirnos en un actor importante en este país, especialmente porque estamos trayendo una nueva solución de pago al mercado que cubre una clara necesidad de gran parte de la población cuanto a cuentas bancarias y tarjetas de crédito. Ofrecemos una solución de pago digital simple, accesible, confiable, y segura para los más de 1 800 locales minoristas que tenemos en Paraguay, entre los que hay tiendas de alimentos y de artículos para el hogar, estaciones de servicio y kioscos.

La pandemia del coronavirus trajo cambios en el comportamiento de los clientes: los pagos online han crecido significativamente en los últimos meses. Dado que ofrecen una opción de pago que es viable en un mercado donde la industria bancaria no está muy desarrollada, ¿es esto una oportunidad para el producto que ofrecen?

Definitivamente. Un estudio reciente sobre el impacto del Covid-19 en las preferencias a la hora de realizar pagos reveló que el 50% de los consumidores cree que la forma de pago más segura durante una crisis es el efectivo. Esto es aún más real en la industria del juego. Un estudio de 2019 sobre apostadores deportivos de Estados Unidos demostró que el 55% de los encuestados aseguraba que, de ser conveniente, preferían pagar en efectivo en transacciones online en lugar de usar sus datos bancarios. Vemos una tendencia similar en Paraguay.

¿En qué países están concentrando sus planes de expansión? ¿Tienen planes para otros lugares de Latinoamérica?

Actualmente paysafecard, nuestra solución de pagos digitales, está disponible en México, Brasil, Argentina, Uruguay, Perú y ahora Paraguay. Esperamos poder continuar nuestra expansión en Latinoamérica.