DRGT destacará en ICE su posicionamiento en África y Europa | Yogonet Latinoamérica
Exhibirá en el stand N2-240

DRGT destacará en ICE su posicionamiento en África y Europa

Los responsables de DRGT sostienen que la experiencia del jugador es clave para impulsar el éxito de los operadores.
03-01-2020
Reino Unido
Tiempo de lectura 3:47 min
El proveedor global exhibirá sus últimas innovaciones en sistemas de gestión, y jackpots para tragamonedas y mesas.

DR Gaming Technology (DRGT), compañía global especializada en sistemas y jackpots modulares y ultraflexibles, nació en 2005 por iniciativa de Jurgen De Munck y Michiel van Dam, CEO y director de Tecnología, respectivamente. Desde su fundación, creció gracias al empuje de sus dos creadores y de sus líderes de equipo: Charl Geyser y Jean-Michel De Busscher, en África y Bélgica; Alfredo Moreno y Alex Stiglich, responsables de México y Latinoamérica; y Christian Eder, en Austria.

En 15 años, sus productos llegaron a más de 50 países y se encuentran en más de 60.000 dispositivos. Además de su sede central en Bélgica, posee oficinas en Austria, Malta, Perú, México, Colombia, Uruguay, Paraguay y Sudáfrica.

La empresa comienza su nuevo año, y década, con la exposición que abre el calendario de grandes eventos para la industria del juego: ICE 2020, feria clave para sus negocios en África y Europa. Cabe recordar que DRGT África, unidad a cargo de Charl Geyser como director ejecutivo, surgió a fines de 2018 con la adquisición de Simplicit-e Gaming Solutions y como producto de una joint venture entre DRGT y Grand Parade Investments (GPI). En la feria de Londres, la empresa se propone demostrar el avance de esta oficina en los últimos 12 meses.

A fines de 2018, DRGT adquirió Simplicit-e Gaming Solutions junto a Grand Parade Investments (GPI) y creó DRGT África. "Esta transacción nos dio acceso a una invaluable red de contactos y socios en los últimos 12 meses. Nuestro stand en ICE será testimonio de esto", señaló Charl Geyser, ex propietario de Simplicit-e Gaming Solutions y actual director ejecutivo de DRGT África.


Jurgen De Munck, CEO de DRGT.

Pasando al negocio de DRGT en Europa, Jean-Michel De Busscher, director ejecutivo del negocio de distribución de DRGT en Bélgica, aseguró que son líderes absolutos —por un margen significativo— tanto en Bélgica como en Suiza, y que la presión de la competencia los motiva a hacer lo necesario para mantenerse. "Estamos un paso por delante del resto gracias a las mejoras que incorporamos continuamente a nuestro sistema, a los nuevos productos y extensiones que lanzamos, y a nuestro rendimiento y soporte al cliente", señaló.

Tanto Geyser como De Busscher coinciden en que la clave de este nuevo año —y década— estará en desarrollar y elegir productos que pongan al jugador en pimer lugar. "La experiencia del jugador definirá e impulsará el éxito de los operadores", opinó el director ejecutivo de DRGT Bélgica.


Charl Geyser, director ejecutivo de DRGT Bélgica.

"Si trasladamos este concepto a nuestro negocio, los jugadores disfrutan jugar en las salas que les gustan y, por lo general, son lugares que aprecian a sus huéspedes y preferencias", agregó por su parte De Busscher. "Creo que nuestro aporte está en la capacidad de ayudar a los operadores a medir, comprender y administrar sus máquinas y mesas para que luego puedan interactuar y comunicarse con sus jugadores", sentenció.

Jurgen De Munck explicó qué rol juega DRGT como proveedor para garantizarle al jugador una experiencia de juego exitosa: "Debemos proporcionarle al personal de los casinos los medios para conocer y comprender a sus jugadores uno a uno. De esta manera, los empleados podrán salir y hacer lo que saben de la mejor manera, plenamente conscientes de sus capacidades y tranquilos porque están capacitados y cuentan con las herramientas y el conocimiento necesarios para tomar las decisiones correctas para el jugador".


Jean-Michel De Busscher, CEO de DRGT Online Bélgica.

DRGT responde a esta demanda del mercado con productos como su sistema de gestión de mesas, que incopora los datos de las mesas a sus módulos de contabilidad, caja e informes. Gracias a esta herramienta, los casinos ahora pueden ofrecer a sus jugadores las funcionalidades y recompensas que solo estaban disponibles para los jugadores de tragamonedas. Además, el proveedor está en condiciones de ofrecer a los operadores la posibilidad de duplicar los puntos de fidelización para los jugadores de sus jackpots de BlackJack11 y Poker21.

"Cada vez que evaluamos un desarrollo nuevo, nos preguntamos de qué manera mejorará la experiencia del jugador. Las consecuencias son una disminución del tiempo de registro a través de drSelfRegistration, canjes de recompensas más sencillos mediante el software drPlayerKiosk, un mejor acceso a la caja y a los cajeros gracias a drRoamingCashier, la capacidad de enviar (y recibir) mensajes directos a cada una de las máquinas (y jugadores) con drMediaManager, y las interfaces de jugador drScreen o la capacidad de rastrear, recompensar e interactuar con quienes están en las mesas de juego", enumeró De Munck.


BlackJack11 es un desarrollo de DRGT.

El CEO destacó algunas de las más recientes instalaciones de DRGT, como la del Grand Casino Basel, que sus técnicos completaron en un solo día durante las horas normales de operación, y otra en Sudáfrica, donde seis miembros de su equipo terminaron una migración cashless en tres salas de juego de 80, 140 y 220 máquinas cada una y ubicadas a 200 kilómetros de distancia entre sí, en cuatro días, incluyendo el tiempo de viaje.

Más allá de las inovaciones mencionadas, el proveedor belga exhibirá en Londres sus reconocidos jackpots para slots y mesas. "¡Obvio! Estos productos siguen siendo herramientas clave que impulsan los ingresos de los casinos en todo el mundo y son, además, una pieza integral de nuestro continuo éxito", expresó De Munck.

Quienes asistan a ICE 2020 encontrarán a DRGT en el stand N2-240.

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