"Aruze está teniendo el mejor año de su historia"

Una vez más, Aruze exhibió sus productos para el mercado latinoamericano en SAGSE Buenos Aires, y lo hizo de la mano de su distribuidor Techno Gaming. Michael Snyder, vicepresidente de Operaciones de la compañía, compartió con Yogonet qué metas de crecimiento se fijaron para Latinoamérica.

¿Con qué objetivos se presentaron en SAGSE?
Exhibimos una vez más junto a Techno Gaming, nuestro distribuidor exclusivo para Argentina, que ha hecho un trabajo fantástico. Hace aproximadamente un año, Aruze decidió gestionar los mercados de América Latina y el Caribe de manera directa y estamos teniendo un éxito tremendo, por lo que estamos muy contentos. Antes de venir a SAGSE, pasamos por Uruguay, donde ya instalamos algunos de nuestros productos más nuevos, Muso Triple-27 y Muso Curve, y comprobamos que los clientes están muy satisfechos. Estamos logrando más de lo que esperábamos en esta región, así que estamos felices.

SAGSE fue una feria fantástica. Tuvimos la oportunidad de recorrer bingos y casinos de provincia y Ciudad de Buenos Aires, y la demanda de nuestro producto es realmente buena. El gabinete Muso Triple-27 logró posicionarse como la máquina número uno en los Estados Unidos en los últimos nueve meses, con juegos que están en el top tres. 

Estamos en conversaciones para para instalar Curve en Argentina, por lo que probablemente tendremos algunas de estas máquinas aquí también. Un cliente que planeaba comprar 28 unidades para un bingo aumentó su pedido a 42, así que estamos muy contentos.

¿Qué factor distigue a sus máquinas de las de la competencia y ayuda a Aruze a superar las dificultades que traen consigo las crisis politicas y económicas de Latinoamérica?
Tengo una trayectoria de 35 años en la industria del juego, de los cuales pasé 20 en América Latina. Por eso me animo a afirmar que tanto los países como los negocios atraviesan ciclos. Nuestro Muso Triple-27 ganó un premio en G2E 2018 por ser el Mejor Gabinete y, desde entonces, ha estado a la altura de su reputación. Este gabinete y sus juegos han funcionado muy bien en todos lados. Trajimos algunos a la Argentina y más a Uruguay porque son los gabinetes de mejor desempeño y han ganado premios. Así es como sobrevivimos: tenemos un producto que funciona, algo importante para los clientes, especialmente en tiempos difíciles.

¿Qué representa América Latina para la compañía en términos de participación de mercado?
Aruze tiene oficinas en Las Vegas, Australia, Macao, Sudáfrica y Europa. Nuestro mercado número uno, a nivel global, es Estados Unidos. En segundo lugar, está Macao. Luego, siguen Sudáfrica y Australia. Creemos que Latinoamérica superará rápidamente a otras jurisdicciones y se posicionará  en el segundo lugar porque está relativamente cerca de Estados Unidos, donde nuestra marca ya es conocida. Además, al comercializar el producto de manera directa podemos entregarlo bajo condiciones y precios atractivos.

¿Qué opina del impulso que está tomando el juego online en esta región, especialmente en Argentina?
No para de crecer y cada fabricante tiene un segmento en el cual puede desarrollarse. Aruze está ingresando a este mercado. Siempre hemos suministrado algunos juegos a terceros para que los incluyan en sus sitios y ahora estamos desarrollando ese negocio. Esperamos entrar de lleno para el 2021.

¿Cuáles son sus planes y metas para el 2020?
Aruze está teniendo el mejor año de su historia, que se remonta al 2005. Antes, éramos Universal. En total, tenemos 50 años de trayectoria en la industria del juego, y este último año ha sido el mejor hasta la fecha. Esperamos que el próximo año lo supere, al menos, en un 10% .

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¿Qué jurisdicciones ofrecen más oportunidades de crecimiento?
Veremos un gran crecimiento en América Latina y estamos comenzando a ver un avance en Sudáfrica. En Estados Unidos, nuestra cuota de mercado ronda entre el 3% y el 5%, pero estamos logrando incrementarla gracias en gran parte al gabinete Muso. Tuvimos un cambio de infraestructura que nos permitirá crecer más.

Nos va fastástico en Macao. Allí somos el rey de las ETG. La industria del juego en Australia suele pasar por dificultades debido, principalmente, a las leyes de minimización o reducción de daños, que apuntan a reducir los efectos de las adicciones en la sociedad. Con el objetivo de disminuir las ganas de jugar, está prohibido fumar y se establecieron límites de apuestas, por ejemplo. Esto perjudicó al mercado en general, pero el negocio del juego se adapta. Nosotros nos adaptamos. Nuestra actividad propone el disfrute. Estoy a favor de aplicar políticas de responsabilidad social. Para los operadores o proveedores no es bueno que las personas pierdan sus ahorros de toda la vida o se sumerjan en problemas económicos por jugar demasiado.

Siempre debemos ver a nuestra industria como entretenimiento. Si en Estados Unidos la gente gasta entre 20 y 40 dólares para ir al cine, también puede gastar esa mismas cantidad en un casino local y disfrutar. Así vemos a nuestros juegos, como entretenimiento. Por eso tenemos éxito y esperamos mejorar nuestro rendimiento en Australia.

Acabamos de obtener nuestra licencia en Pensilvania, y esperarmos anunciar la obtención de más licencias a principios del próximo año. Esto significa que estamos creciendo en Estados Unidos. El impacto de la política y economía en las normativas, esquemas tributarios y el gobierno tienen más prensa en Latinoamérica. Sin embargo, esto también sucede eb Estados Unidos y Australia.