Repercusiones positivas tras la finalización de la visita de aprendizaje al IAFAS

Con la participación de representantes de las loterías de Jujuy, Chaco, La Pampa, Catamarca y Ciudad de Buenos Aires, se realizaron en IAFAS las actividades enmarcadas en el programa de ALEA denominado Visitas Institucionales de Aprendizaje.

Durante dos jornadas, los equipos de las loterías escucharon a agentes de IAFAS contar sus experiencias –con errores, aciertos, datos y visitas in situ- sobre diversos temas como Sistema de Gestión –específicamente de ISO 9.001 y Referencial Normativo ALEA IRAM N° 19-; Eficiencia Energética e ISO 50.001; Seguridad de la Información y las certificaciones ISO 27.001 y Estándar de Control de Seguridad de la WLA; Clasificación de la información; Continuidad de Negocio; Área CardioAsistida, Plan de Prevención de Adicciones y Sala de Lactancia Materna; Gestión por Resultados y nuestro Plan Estratégico 2019-2023; y Red de Facilitadores de Comunicación.

Culminaron en Entre Ríos, las Visitas Institucionales de Aprendizaje, organizadas por ALEA.

Los equipos de las loterías de @Loteria_Ciudad @bdjujuy @capresca @LoteriaChaquena La Pampa escucharon a agentes de IAFAS contar experiencias, errores y aciertos en las visitas in situ. pic.twitter.com/YDOicB3GeG

— A.L.E.A. (@AleaOrg) December 6, 2019

Una vez concluidas las dos jornadas de trabajo, al momento del balance final, quienes participaron en la experiencia pidieron la palabra espontáneamente y manifestaron su opinión.

En primer lugar, Adrián Peppino –de la Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social de La Pampa- felicitó a IAFAS por ser "una institución fuerte, que pone en el centro de la organización a cada persona que trabaja, que construye diariamente la institución", y agregó: "Han construido un espacio espectacular en el que cada persona viene, trabaja, se desarrolla, se perfecciona; permanentemente es evaluada y motivada para transitar su vida de la mejor manera. Es lo mejor que nos llevamos de acá, aparte de una cantidad de tips que podemos poner en práctica en nuestras loterías".

Alejandra Verón, de la Lotería Chaqueña, manifestó: "Evidentemente acá no hay egoísmos en compartir las experiencias exitosas. Quiero destacar algo que parece tan sencillo pero, sin embargo, lleva mucho ejercicio como es el compromiso y el reconocimiento que ustedes hacen al personal. Creo que esa es la llave del éxito de cualquier institución. Escuchamos a muchos y, sean gerentes o agentes de otros niveles, los percibí a todos iguales... y eso se siente… se siente la calidad humana. Han superado mis expectativas".

Por su parte, Juan Macedo –de La Jujeña- felicitó al organismo y señaló: "Recordaba las palabras del presidente de IAFAS en la apertura, sobre la importancia de que las loterías dejemos de competir o de cuestionarnos mezquinamente y comencemos a unirnos para esto: para que la excelencia se traslade y todos tengamos una empatía más federal que nos contenga y nos permita mejorar. Hoy nos toca a todos aprender de quienes han desarrollado muchísima técnica y muchísima caricia al corazón de los empleados como ha hecho IAFAS. Esto nos permite a los demás tomar experiencias y ojalá podamos mejorar nuestras instituciones, no sólo las recaudaciones sino las relaciones que tenemos entre nosotros… así un empleado de Jujuy se sienta querido en Entre Ríos y viceversa".

Por último, los representantes de LOTBA, Gustavo Galván y Federico Aprea, añadieron: "Fue muy positivo compartir las experiencias de IAFAS siempre pensando en la mejora continua. Pasamos unos días bárbaros, resumiendo en estos conceptos que valoro muchísimo: el compromiso, el compartir, el sentido de pertenencia y la calidad humana".