Jurgen De Munck, Alfredo Moreno y Alex Stiglich anticipan su participación en Juegos Miami

DRGT se prepara para su próxima cita con los operadores latinoamericanos

Alex Stiglich, director ejecutivo para América Latina; Jurgen De Munck, director ejecutivo de la compañía; y Alfredo Moreno, director ejecutivo para México.
02-05-2019
Estados Unidos
Tiempo de lectura 4:21 min
A un mes de Juegos Miami, el evento que Clarion Gaming realizará entre el 29 y 31 de mayo, en el Hotel Biltmore, los directivos destacan las cualidades del juego BlackJack11's y de su sistema de gestión de mesas. Además de asistir a las charlas y reuniones, DRGT patrocinará un evento de degustación de tequila y gin.

El director ejecutivo de DR Gaming Technology (DRGT), Jurgen De Munck; y los directores ejecutivos para México y América Latina, Alfredo Moreno y Alex Stiglich, respectivamente; anticipan la participación de la compañía en Juegos Miami, evento al cual llegan con el respaldo del éxito de sus jackpots para juegos de mesas y su sistema de gestión.

BlackJack11's logró el éxito en Europa y África, y ahora está llegando a este lado del Atlántico. ¿Qué puede decirnos sobre este producto?
Jurgen De Munck (JDM): BlackJack11's ha demostrado ser extremadamente popular, y estamos muy orgullosos de lo bien que el juego se ha desarrollado. Es el juego de apuestas secundarias de mesa más rentable en el continente africano. Se encuentra en las salas de los tres principales operadores: Peermont, Sun International y Tsogo Sol. El juego también está instalado en el Hipódromo de Londres, Grand Kaz en las Seychelles y en varios casinos de Bélgica y Chipre. Podemos decir que ya ha sido probado con éxito en lugares de República Dominicana y Perú, y recientemente en México, donde abrimos una oficina hace poco más de un año.

          Juegos Miami es verdaderamente latino”.

¿En qué salas de México han instalado exactamente este producto? ¿Cómo fue recibido?
Alfredo Moreno (AM): ¡Para mí, la respuesta ha sido fantástica! Como exoperador puedo ver realmente por qué el juego tiene tanto éxito. Cito a Berkys Estrella, director del Palace Casino Miravalle en Monterrey, quien además de ver un aumento en afluencia e ingresos comentó que a su personal y jugadores "...les encanta el juego, es rápido, divertido y fácil de aprender, tanto para el dealer como para el jugador".

Actualmente, tenemos siete mesas instaladas en algunos de los casinos del Grupo Miravalle, un número que pretendemos aumentar significativamente en los próximos meses, lo que se suma a una lista de más de 50 solicitudes de varios casinos. Al final del día, los jugadores muestran su amor por cualquier juego con su billetera, y los números de BlackJack11's hablan por sí solos.

¿Cuál es la ventaja de BlackJack11's?
JDM: Como saben, por nuestras entrevistas previas sobre el sistema, nuestro mantra es y será siempre Primero el jugador. Ya sea que estemos diseñando sistemas o jackpots, estas tres palabras son las que deciden en última instancia qué buscamos y qué no. El Blackjack es conocido en todo el mundo. Esto nos dio un atractivo intercultural. No estábamos tratando de reinventar la rueda. Lo que hicimos fue diseñar una fácil ampliación a 21, que era simple de entender, rápido de jugar y ofrecía probabilidades fijas. Además, ampliamos los pagos del jackpot para hacer el juego más emocionante. No creo que exista algo más importante que eso. Funciona, y funciona muy bien. Los jugadores lo aman y, como consecuencia, los operadores también.

AM: Agrego que hemos lanzado un juego similar de apuestas secundarias de mesas en Londres, llamado Poker21's y también fue bien recibido. Todavía tenemos que traerlo a México, pero estoy seguro de que con el tiempo veremos un éxito similar.

          Al final del día, los jugadores muestran su amor por cualquier juego con su billetera, y los números de BlackJack11's hablan por sí solos”.

DRGT siempre ha contado con un sistema de gestión de slots muy sólido. ¿Implementaron algún nuevo desarrollo importante para atender mejor el mercado de mesas?
Alex Stiglich (AS): Las máquinas tragamonedas han estado siempre a la vanguardia del desarrollo de sistemas de gestión basados simplemente en la tecnología que utilizan. Conforme los equipos de juegos electrónicos evolucionaban, también lo hizo la gran cantidad de datos generados por estas máquinas. Los juegos de mesa, por otra parte, siguen siendo muy manuales y requieren mucho trabajo, lo que tiene sus aspectos positivos y negativos. Pueden crear grandes oportunidades de fidelización de clientes, pero a medida que la tecnología avanzó sobre las máquinas tragamonedas con el seguimiento de jugadores en línea, recompensas a su jugadores y puntos, se perdió ese toque personal en las mesas de juego, debido a que el personal perdía cada vez más tiempo en tener que capturar manualmente los datos de juego. 

Nuestro sistema de gestión de mesas ahora integra perfectamente los datos del juego en nuestros módulos de contabilidad, caja y los módulos de reporte. Al hacerlo, reemplaza gran carga manual para el personal. Como resultado, ofrece a los operadores la capacidad de recuperar ese tiempo necesario para que el personal interactúe con los jugadores. Ahora también podemos ofrecer el doble de puntos de lealtad al jugador en nuestros juegos de jackpot de side bet. Estamos cada vez más cerca del tipo de funcionalidad y recompensas disponibles para los jugadores y operadores de tragamonedas.

Juegos Miami es muy diferente a G2E o ICE, ¿por qué decidieron presentarse aquí?
AM: G2E Las Vegas proporciona una plataforma perfecta, tanto para Alex como para mí, pues nos permite mostrar nuestra tecnología y oferta de productos a nuestros clientes estadounidensas. ICE hace lo mismo para nuestros clientes de África y Europa. Aunque el entorno es bastante formal, Juegos Miami ofrece un ambiente más relajado, verdaderamente es un evento típico de América Latina. Con este fin, a pesar de asistir a las diversas charlas y reuniones, patrocinaremos un evento de degustación de tequila y gin, el miércoles 29 de mayo por la tarde, para darles a los asistentes la oportunidad perfecta de interactuar en un ambiente más relajado, y vivir una experiencia verdaderamente local. 

AS: Exactamente. Juegos Miami es verdaderamente latino. La iniciativa de las Country Roundtable de Clarion se refuerzan brindando a los responsables de la toma de decisiones acceso directo a los organismos reguladores y la oportunidad de participar, en lugar de simplemente escuchar a un orador. Además, considerando nuestra continua expansión en México,  América Latina y el Caribe, tiene sentido para nosotros estar alineado con lo que debe ser uno de los eventos de juegos más respetados en la región.

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