Disertación del profesor Patricio O'Gorman en Buenos Aires

Zitro University: "De Fortnite al casino"

El profesor de la Universidad de Palermo y responsable de Desarrollo de Aon, Patricio O'Gorman, disertó sobre los desafíos que plantea la nueva economía digital y los cambios culturales que genera.
30-04-2019
Tiempo de lectura 2:43 min
El experto en gestión y estrategias digitales trazó un paralelismo entre este videojuego y los más recientes desarrollos de casinos online y sociales, como la aplicación Let’s WinUp! de Zitro.

Patricio O'Gorman, profesor de la Universidad de Palermo y autor del libro Silicon Valley vs. Hollywood publicado en 2018, fue el orador invitado de Zitro University, la jornada de capacitación y exhibición de productos que Zitro brindó la semana pasada en Buenos Aires. 

Bajo el título Nuevos consumidores, comportamiento y nuevas tecnologías en la era digital, el experto en gestión y estrategias digitales planteó cuáles son los desafíos aparejados a las formas de entretenimiento moderno. Comenzó su disertación con una pregunta para el público: ¿Qué significa Zitro para ustedes? Destacó la importancia de que varios de los términos que surgieron entre los asistentes —interacción, innovación y renovación— estén vinculados a lo que viene.

Y lo que viene para O'Gorman tiene que ver con modelos de negocios que algunas compañías ya están implementando en otros rubros del entretenimiento. Especialmente, repasó tres casos: Netflix, Spotify y Fortnite

Teniendo en cuenta la incursión de Zitro en el casino social y los juegos real money, hizo especial hincapié en algunas características de Fortnite, fácilmente repicables en el mundo de los casinos y bingos para atraer a nuevos juegadores: tiene actualizaciones semanales (un mínimo de 52 anuales), propone desafíos diarios, lanza modos de tiempo limitado (la semana pasada, por ejemplo, implementó el modo Avengers, en coincidencia con el estreno de la película), es de naturaleza social (funciona como un punto de encuentro), es un juego online en el que pueden participar hasta 100 personas en simultáneo y ofrece una experiencia totalmente integradora.

"Let’s WinUp! de Zitro tiene algunos de estos factores que mencionamos del Fortnite y son interesantes, que tienen que ver con podés ser quien vos quieras ser. Esto es el viejo y famoso concepto de personalización. Y la personalización me permite ser otra persona en el juego. Me permite ser un personaje que me guste, me atraiga y que no necesariamente es quien soy yo con los problemas de todos los días. No quiero poner mi cara y jugar. Quiero ser algo distinto. Eso tiene en común con este monstruo que, dicho sea de paso, facturó USD 3.000 millones el año pasado", explicó O'Gorman, quien actualmente se desempeña como responsable de Desarrollo del broker de seguros Aon.

Con respecto al modelo de monetización, observó que el mayor porcentaje de recaudación proviene de la venta de skins (características de personalización del personaje que no otorgan ventajas competitivas). El juego es gratuito y no incluye publicidad tradicional. Por sobre todas las características que desglosó del juego, además de la personalización, se detuvo en su alta estimulación y variabilidad de resultados.

"Creo que puedo ganar. Cada vez que juego es una historia distinta. Muy parecido a lo que pasa con el azar. De hecho, muchos de los factores que están acá son absolutamente azarosos. No dependen de mí ni de nada de lo que yo haga. Pero esa plata que gastó esta gente, repito, no tiene nada que ver con su posibilidad de ganar. No cambia nada. Nada. USD 3.000 millones en un año. Algo hay en esta experiencia que genera que los usuarios quieran invertir esa cantidad de dinero en la plataforma", señaló.

Fortnite está incursioanando en una nueva modalidad de entretenimiento que puede resultar muy atractiva para los casinos: los eventos digitales en vivo. El ejemplo más reciente es el concierto de Marshmello, que se convirtió en el evento de juego más grande hasta la fecha.

O'Gorman considera que el gran problema que generan la nueva era digital y sus consumidores a los casinos está en la rápida obsolecencia de los activos. La oportunidad radica en que esta característica afecta menos a los productos digitales y que la nueva generación tiene una alta propensión a pagar por entretenimiento que valga la pena.

Zitro Experience Buenos Aires 2019

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