"En Matsui estamos trabajando en dos nuevos modelos de fichas que presentaremos en ICE"

Grupo Matsui es uno de los principales proveedores de fichas de juegos y de equipos de casino del mundo. Está conformado por Matsui América, Matsui Gaming Machine, que tiene oficinas de ventas en Manchester, Moscú, Las Vegas, Macao y Seúl además plantas de fabricación en Japón y Corea; y Matsui Europa. Matsui América se especializa en fichas de juegos, paños sintéticos y cartas de juego, aunque también suministra equipos de gama completa.

A dos semanas de cerrar este 2018, Yogonet entrevistó a Roxana Orellana, gerente de Desarrollo de Negocios de Grupo Matsui y gerente general de Matsui América, quien resaltó los grandes logros de la empresa: "Cada año nos fijamos una meta, y este 2018 la alcanzamos. A medida que la economía se fortalece, se realizan más compras, especialmente de productos de casino: así logramos superar nuestro récord de fichas vendidas. Fue un gran logro para nosotros".

"Además, contamos con muchos clientes nuevos provenientes de diversas regiones y, a medida que pasan los años, nuestras fichas son más reconocibles. Esto generó una alta demanda. Por eso, decidimos ampliar nuestras instalaciones e incrementar la capacidad de suministro. Necesitábamos mejorar la producción anual para cumplir con el volumen de pedidos", agregó.

En G2E Las Vegas, Matsui presentó una serie de fichas con 40 nuevos moldes. Orellana aseguró que el público amó esta nueva línea: "Recibimos muchos pedidos. Las fichas de la serie 900 se fabricaron para que puedan ser utilizadas como chips RFID o chips normales de casino. Esta nueva serie es más pesada que las anteriores y ofrece una excelente calidad y sensación de agarre. Adicionalmente, estamos trabajando en dos nuevos modelos de fichas que presentaremos en ICE".

¿Qué oportunidades y desafíos tiene la compañía por delante? La ejecutiva reconoció que la realidad es cambiante, especialmente en el rubro de Matsui. "Hemos tenido que aprender a adaptarnos a los nuevos canales de marketing digital, a decidir cómo invertir y utilizar nuevas tecnologías. Aprender a aceptar el cambio es un desafío al que nos enfrentamos día a día, pero también genera una nueva normalidad. Como empresa, nos hemos preparado para enfrentarlo para así encarar los desafíos de manera directa. Como fabricante de fichas, siempre estamos buscando la manera de brindarle al cliente diferentes opciones de moldes, colores y, lo más importante, seguridad", explicó.

La oficina central de Matsui, que se encuentra en Tokio, celebrará su 40° aniversario el próximo año. "Para adaptarnos al entorno empresarial actual, hemos tenido que cambiar nuestro estilo, pero siempre tenemos en cuenta a nuestros clientes", señaló la gerente de Desarrollo de Negocios. La gran meta para el 2019 es continuar con el incremento de la productividad, seguir creando nuevos productos y aumentar la participación de mercado.