Edición Latinoamérica
25 de Octubre de 2020

Con un panel integrado por algunos de los principales operadores legales

Juegos Miami dedicó un singular espacio a la experiencia colombiana en juego online

Juegos Miami dedicó un singular espacio a la experiencia colombiana en juego online
Los panelistas fueron tocando los principales temas que hoy interesan al mercado colombiano, y exponiendo sus estrategias y experiencias en estos meses de operación, como parte del primer mercado online regulado en América Latina.
Estados Unidos | 01/06/2018

Como parte de la oferta de contenidos de Juegos Miami, ayer se llevó a cabo un análisis de la experiencia colombiana en la apertura al juego online, con un panel conformado por representantes de cuatro de las cadenas con licencia para operar en ese mercado: Wplay, Luckia, Corredor Empresarial y el Vicca Group.

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oderados por Tatiana Vasquez, de V&I Consultores Legales, los participantes fueron tocando los principales temas que hoy interesan al mercado local, y exponiendo sus estrategias y experiencias en estos meses de operación, como parte del primer mercado online regulado en América Latina.

Para Juan Carlos Afanador, COO de Vicca Group, la experiencia en el ámbito de juego tradicional fue fundamental. “Tenemos 25 años de experiencia en casinos presenciales. Por ello nuestra estrategia ha sido diferente que la del resto de los operadores con licencia, ya que diseñamos nuestro producto para ofrecer juegos de casino, y atacamos fuertemente al público de los millennials, que no participaban de nuestro mercado natural, en lugar de abocarnos netamente a las apuestas deportivas”.

“Y debido a que ofrecer al público apuestas deportivas es más sencillo y está mejor visto que ofrecer el modelo de casinos online, nosotros hemos trabajando promocionando nuestras apuestas deportivas como estrategia de mercadeo, pero en nuestra oferta de juego se ha visto un fuerte interés en los juegos de casino. Hoy podemos decir que el 60 por ciento de nuestros jugadores se vuelcan a la apuesta de casinos, y sólo el 40 lo hace sobre las apuestas deportivas”, agregó Afanador.

Para Lina Gallego, country manager de Luckia en Colombia, el enfoque comercial ha tenido mucho más peso en lo que se refiere a puntos de venta que al marketing orientado a su plataforma online. “En estas semanas que llevamos ya operando, trabajamos muy de la mano de los casinos, a través de alrededor de 50 empresarios colombianos que nos permiten poner nuestra marca en sus casinos, para asociarnos y trabajar junto a ellos en abrir este mercado. Y si bien llevamos mes y medio operando, los primeros resultados han sido muy auspiciosos”.

Germán Segura, director de Corredor Empresarial, hizo también hincapié en este sentido. “Betplay tiene unos 20.000 puntos de venta, para que la gente pueda depositar y retirar su dinero de la plataforma. Tenemos pensado en abrir locales a nivel nacional, unos 500 antes de fin de año, y buscamos aprovechar tanto la opción online como presencial a futuro, pero hoy tenemos una fuerte posición en nuestra red de puntos de venta”.

Por su parte, Julio César Tamayo, director general de Wplay, también hace una lectura similar al asegurar que han “aprovechado fuertemente la oferta de apuestas deportivas en comercios, para proyectarnos luego a trabajar en el entorno netamente online a través de tarjetas de crédito. Pero aún el tema de los medios de pago es complejo, y más del 96 por ciento de los apostadores juegan haciendo depósitos de dinero en efectivo en toda Colombia”.

“En relación a los medios de pago, creo que el camino ha sido largo y difícil para todos nosotros -refuerza Afanador-. Estamos ante un nuevo sector, y hemos tenido muchas trabas”. Y Germán Segura agrega: “Para nosotros, el tema de medios de pago es aún sumamente complejo, ya que ofrecemos juego online y lo más difícil hoy es recargar tu cuenta en Colombia con dinero online. Tenemos una legislación que nos empuja a trabajar en efectivo, no encontramos pasarelas que se adecúen eficientemente a la normativa de la banca y los reguladores. Necesitamos herramientas para poder trabajar online, ya que somos una plataforma online”. “El tema de medios de pago es muy complejo aún -afirmó Gallego, de Luckia-, y en nuestro caso estamos todavía transitando el proceso de obtener el código único, en pleno trabajo al respecto”.

Sobre el cierre de la charla, los operadores ofrecieron su visión en relación a los principales desafíos que presenta hoy el mercado. “Estamos trabajando mucho para lograr una buena experiencia a nuestros jugadores -confesó Afanador-, el mundial será un gran momento de promoción y el desafío será no sólo que jueguen sino que vuelvan”.

Y el director de Corredor Empresarial coincidió con su colega del Vicca Group, al decir que “el mundial será un gran desafío, y esperamos una avalancha de transacciones”. Para Segura, el volumen de apuestas se multiplicará drásticamente durante la Copa del Mundo de Rusia: “En nuestro caso hemos alcanzado unas 400.000 apuestas diarias, pero con el Mundial estimamos que estaremos sobre el millón y medio de apuestas al día, y creo que nuestro principal desafío será la respuesta que podamos dar a esta demanda de apuestas del mercado”.

En el caso de Julio César Tamayo, director general de Wplay, “la confianza es hoy uno de los grandes desafíos a enfrentar, para mantener la transparencia en el sector. Y otro de los grandes desafíos va de la mano de la integración del sistema financiero al segmento de apuestas”.

Por último, Lina Gallego consideró que “es muy importante trabajar de la mano de Coljuegos para evitar la ilegalidad”. “Hay una gran variedad de productos ilegales que nosotros no podemos ofrecer, como la apuesta anónima, que nos genera una competencia completamente desleal, y será fundamental la respuesta del Estado para limitar estos mercados y permitirnos tener un desarrollo sustentable de nuestra oferta de juego”.

 

Juegos Miami 2018 - Social
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