"El mercado latinoamericano se está fortaleciendo constantemente"

Dynamic Messenger, empresa con sede en Londres que suministra promociones de voz integrada y mensajería móvil a Ladbrokes, LeoVegas y Foxy Bingo, es una de la compañías confirmadas para Juegos Miami.

Con respecto a su expansión en Latinoamérica, el director de Dynamic Messaging, Seth Green, declaró: “Tenemos en marcha campañas regulares en Brasil, Perú y Argentina, y seguiremos expandiéndonos en los próximos meses. Creemos que el mercado latinoamericano se está fortaleciendo constantemente y representa una clara oportunidad de crecimiento”.

“El mercado latinoamericano es, por supuesto, diferente al europeo. Sin embargo el mayor reto radica en cómo presentas el mensaje. Por ejemplo, el tono de voz, la rapidez de la presentación, las diferentes expresiones coloquiales que tiene cada país o región. Son estos pequeños detalles llenos de importancia los que pueden determinar el éxito o el fracaso”, sostuvo Green.

El directivo destacó: “Contamos con una velocidad de conversión cuatro veces mayor que los emails o los envíos masivos por mensajería de texto. Podemos alcanzar hasta un 8% de conversión en clientes inactivos a los que se les contacta tras 30 días de inactividad y hasta un 5% de conversión de clientes registrados no financiados a los que se les contacta 24 horas después de registrarse”.

Aseguró que el diferencial de Dynamic Messenger radica en su exhaustivo conocimiento de cómo hablar a los clientes, cuándo contactarlos y cómo convertirlos: “Hemos realizado campañas en más de 70 países, en 30 idiomas y nuestra trayectoria de éxitos es inigualable”.

Green explicó cómo estos atributos fortalecen su posición en la región: “Nuestros conocimientos y capacidades giran alrededor de cómo nos comunicamos e interactuamos con gente de todo el mundo. Todos somos únicos y tenemos nuestras propias preferencias y nuestro trabajo consiste en entender esas preferencias para ofrecer a nuestros clientes el servicio más eficiente posible”.

“La tecnología ha facilitado las relaciones empresariales sin encuentros cara a cara, lo que sacrifica un elemento de la relación. Queremos ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, pero también queremos formar relaciones sólidas que duren años y Juegos Miami nos da la oportunidad de hacerlo”, concluyó el director de Dynamic Messenger.