Argentina: capacitaron a 120 agentes oficiales de Bahía Blanca sobre los cambios generacionales de los apostadores

El Instituto Provincial de Lotería y Casinos y la Cámara de Agentes oficiales de la provincia (CAOLAB) capacitaron a 120 agentes oficiales y 15 empleados de Bahía Blanca.

El objetivo del encuentro, liderado por el Lic. Gustavo Infantino, fue debatir sobre los cambios generacionales de los apostadores. A su vez, los participantes intercambiaron experiencias y repensaron en conjunto cómo actualizar la comunicación de la agencia y cómo entender la calidad del servicio al cliente.

La iniciativa se llevó a cabo el 7 y 8 de julio, y pronto se replicará en otras localidades de la provincia de Buenos Aires. Si bien la capacitación fue gratuita, los asistentes colaboraron con una entrada simbólica. “Les propusimos a los agencieros que traigan un alimento no perecedero para el merendero ‘Juntos por los necesitados’, de Bahía Blanca”, informaron.

En el marco de la capacitación, además, los agencieros y empleados participaron de debates que giraron en torno a la lucha contra el juego ilegal y a la actualización de aspectos técnicos en las terminales.

Del encuentro participaron el director de Mercado, Mariano Galbán; la directora de Juegos, Lara Muganti, el asesor de presidencia, Julián Colacci (todos del Instituto Provincial de Lotería y Casinos); y representantes de la CAOLAB y Boldt Gaming.