El evento comenzó a las 15 horas en las suntuosas instalaciones del Faena Hotel de Buenos Aires, con un Customer Panel al que dió la bienvenida Ricardo Regner, vicepresidente de Ventas y Operaciones para América Latina de Scientific Games, y estaba presente Deron Hunsberger, Vicepresidente Senior de Ventas para América de la compañía, quién viajó a la Argentina especialmente para este evento.
A la presentación asistieron unos 15 clientes, ya que para el formato del mismo solamente se permite un grupo reducido, "ya que queremos conocer las opiniones positivas y negativas de nuestros clientes", señalaron desde la empresa. Ellos siguieron atentamente la exposición de María Pía Boselli, Product Manager para América Latina, que habló de la demografía del jugador y del mercado, para luego dar paso a Greg Colella, quien hizo un repaso de la completa gama de productos de la empresa.
El segmento de innovación estuvo a cargo de Brian Kelly, quien lidera el laboratorio de Scientific Games en esta área, y luego de los paneles se llevó a cabo un cóctel y cena, al que se sumaron otros 30 clientes, sumando un total de 45 personas que pudieron intercambiar opiniones y experiencias en un ámbito informal y distendido, tanto con sus pares como con los responsables de Scientific Games, presentes en el evento. Junto a ello, la noche tuvo shows de música y magia, que acompañaron el desarrollo de la jornada.
“La verdad es que estamos muy entusiasmados, ya que es la primera vez que nos presentamos como Scientific Games en la Argentina, tras la fusión de compañías”, aseguró Ricardo Regner al cierre de la velada, quién agregó: “Armar la agenda de un evento en el que presentar nuestros productos, que ahora van desde la línea Bally, WMS, SHFL y Barcrest, a nuestras opciones para sistemas o loterías, entre otros, realmente ha sido un motivo de orgullo para nuestro equipo”.
“Pudimos ofrecer los diferentes lanzamientos disponibles para la región, tanto de Bally como WMS y SHFL, y los clientes nos han respondido de maravilla, con una gran concurrencia tanto en el Customer Panel como en el cóctel sobre el final del evento”.
A la hora de analizar la concurrencia al evento, Regner comentó: “Hemos tenidos operadores de todo el país, y vinieron clientes de Perú y de Chile, quienes nos acompañaron en esta presentación, lo que nos entusiasma mucho. Estamos viviendo una realidad que antes, personalmente como representante de Bally y SHFL, no me había tocado vivir. Hoy esta nueva realidad nos pone ante clientes que se acercan a la compañía, que nos ofrecen generar acuerdos y que ven que estamos en condiciones de dar una solución integral end-to-end a todos los operadores de la región, por lo que estamos muy felices ante el resultado del evento”.
Al ser consultado ante la posibilidad de repetir este tipo de iniciativas en otros países de la región, Regner recordó la experiencia llevada a cabo en 2014. “Nosotros hicimos este mismo evento hace un año atrás, con Bally y SHFL; y lo reprodujimos hace dos meses en Puerto Rico, armando un panel para los operadores locales, con el relanzamiento de la linea WMS. Este formato nos ha dado un resultado muy positivo, ya que obtenemos una relación mucho más cercana y personal con nuestros clientes. Obviamente esto no invalida la posibilidad de participar en una feria, donde uno básicamente hace el show de los productos en sí mismos, pero consideramos que estos eventos son una opción complementaria muy provechosa, personal y uno a uno con los clientes”.