“Incrementamos nuestra inversión en Investigación y Desarrollo”

¿Cómo fue G2E Las Vegas para Interblock?
Superó nuestras expectativas. Recibimos un gran feedback de casinos de todo el mundo. Duplicamos la cantidad de visitas, en gran parte gracias a la experiencia Pulse Arena y a la plataforma Diamond con una modularidad única en su tipo. Presentamos nuevas versiones de Roulette, Baccarat y Blackjack, y pronto lanzaremos una nueva versión de Craps.

Los clientes también se mostraron muy interesados en StarBar, una estación de juego diseñada para encajar en cualquier área de bar que también está disponible en una versión standalone con un generador incorporado; MiniStar, un producto óptimo para salas pequeñas y mediana (en términos de espacio); posibilidades múltiple e intuitivas de apuestas paralelas que mejoran el juego; Big 6 Wheel, un juego de cilindro giratorio simple pero llamativo; una nueva opción de configuración que permite a los operadores restringir ciertas apuestas para evitar que los jugadores hagan apuestas opuestas pero iguales; y el sistema de bonos Power Meter que alienta y le muestra a los jugadores que tan cerca están de dar con una cantidad determinadas de juegos jugados o dólares apostados para ganar premios adicionales.

La reacción positiva que cosechamos en G2E nos indica que estamos en el camino correcto en lo referente a nuestro catálogo y a nuestro foco en mejorar las operaciones de nuestros clientes.

En la mesa de CEOs, Mark Frissora señaló que existe una falta de innovación en los juegos de casino. ¿Qué opina sobre esto?
La experiencia Pulse Arena plasma innovación y el poder de nuestra tecnología y productos. De hecho, escuché que alguien de la mesa la mencionó. Esto es un testimonio de que incluso otros CEOs de la industria reconocen a Interblock como un líder cuando se habla de innovación.

Incrementamos nuestra inversión en Investigación y Desarrollo, mientras la competencia está abrumada por deudas, sobre-costos y problemas estructurales. Invertimos mucho para encontrar formas de atraer a nuevos jugadores a las salas tradicionales de casinos y para mantener a los jugadores existentes.

Cómo atraer a los “millennials” es uno de los debates vigentes. ¿Por qué atraer a las audiencias más jóvenes es un desafío para la industria del juego?
Si hablamos de los “millennials”, el desafío es crear el ambiente apropiado para ellos. En la mayoría de los casos, no buscan la atmósfera de los casinos. Hay un gran crossover entre los “millennials” y nuestros productos. El aspecto social de los productos de Interblock encaja perfectamente con lo que quieren los “millennials”. No sólo creamos productos que conectan con esta generación sino que también ayudamos a los operadores a crear un ambiente que logre lo mismo. Gracias a Pulse Arena la gente habla, comparte sus experiencias ganadoras y participan: ofrece una experiencia entretenida de apuestas que los “millennials” no han podido encontrar en la mayoría de los casinos.

¿Por qué los casinos de Estados Unidos están experimentando una baja en sus ingresos?
La variedad es clave en nuestra industria, ya sea en contenido, tecnología o hardware. Los jugadores esperan algo nuevo: shows, restaurantes y nuevas experiencias. Uno debe mantenerse actualizado. De lo contrario, la cantidad de visitas disminuirá mes a mes.

El mundo que nos rodea evoluciona rápido y la competencia es feroz. A menos que se renueve la experiencia de juego ofrecida, los ingresos seguirán disminuyendo. Realmente, creo que los casinos han evolucionado en los últimos años -han agregado nuevos shows, restaurantes, clubes nocturnos- y están generando más ingresos. Pero el casino en sí mismo no está siguiendo el ritmo. Los ingresos continúan disminuyendo. Debemos encontrar una manera para que la gente que visita estos lugares regrese a los casinos para que apuesten como solían hacerlo.