“Vemos que se acerca una nueva era de innovación para la industria del juego”

¿Cuáles son sus expectativas para G2E 2015?
Travis Foley (TF): Hemos trabajado duro desde la última edición de G2E para ampliar los servicios que ofrecemos, incrementar nuestra base de clientes y proporcionar un valor real a través de pruebas de alta calidad, precios competitivos y un enfoque asociativo. Una vez más, nos entusiasma que representantes de BMM de todo el mundo participen en esta feria. Ansiamos encontrarnos cara a cara con clientes con quienes hablamos habitualmente, pero no nos vemos. Además, esperamos ver caras nuevas que estén buscando un socio que los ayude a navegar por las complejas aguas del proceso de pruebas de productos y certificación a nivel global.

BMM Testlabs sigue jugando un papel significativo en la industria del juego. Recientemente, recibieron una licencia para el mercado italiano de AWP. ¿Cuál es el paso siguiente?
Kirk White (KW): Continuamos teniendo un rol significativo en muchos mercados regulados del mundo. La obtención de la licencia para el mercado AWP de Italia es un hito muy positivo para nosotros porque respalda nuestra expansión global y la estrategia de cobertura de mercado. BMM está presente en Europa hace más de diez años. Contamos con un muy experimentado personal técnico que atiende las necesidades desde nuestros laboratorios de Barcelona (España), Viena (Austria), Midrand (Sudáfrica) y Bolonia (Italia). Nos comprometemos a ofrecer servicios de testeos de cumplimiento en todos los mercados regulados de juegos de azar.

A través de las experiencias de las jurisdicciones que permiten el trabajo de varios laboratorios de certificación, queda claro que de esta manera se obtienen pruebas de mejor calidad y que el costo del proceso de certificación es menor. BMM siempre apoyará esta estrategia, ya que beneficia a toda la industria del juego. Es muy raro que aún exista alguna jurisdicción que no adopte esta estrategia. Todos se han dado cuenta de que los acuerdos de servicios exclusivos en la industria de los juegos de azar no promueven el mensaje correcto para el gobierno, la industria y el público en general.

Para el resto del año, nos proponemos ampliar aún más los servicios para cumplir con las peticiones de nuestros clientes. Si bien estamos ampliando nuestros equipos de pruebas técnicas en todo el mundo, también evolucionamos en la calidad de nuestros testeos a medida que los productos son cada vez más complejos en su diseño y juego. Esto es compatible con nuestros objetivos de mantener un ritmo veloz para el mercado con una optimización de los costos para nuestros clientes.

¿En qué consiste la “Next Generation Initiative” de BMM Testlabs?
TF: La filantropía sigue siendo el motor que inspira el compromiso y la pasión de BMM para marcar una diferencia en las vidas de las comunidades de los nativos americanos con quienes trabajamos cada día. Creemos que esto es una parte importante de nuestra responsabilidad social corporativa. BMM planea continuar apoyando programas que proporcionen, a la juventud y los adultos jóvenes de los comunidades tribales, los recursos que necesitan para prosperar en un ambiente que está en constante evolución. Además, estamos entablando una relación con la Sociedad de Ciencia e Ingeniería del Nativo Americano (AISES, su sigla en inglés) y buscaremos la manera de proporcionarles apoyo y oportunidades de empleo dentro de la industria del juego.

¿Qué piensan sobre la actualidad de la industria del juego?
KW: La cantidad de piezas que están en movimiento hoy no tiene precedentes. La dinámica de la industria está cambiando rápidamente para todas las partes involucradas: jugadores, fabricantes, operadores y reguladores. Fabricantes y operadores necesitan crear múltiples canales para sus productos y servicios. Cada vez más, los jugadores desean influir en el resultado y que éste no sea aleatorio. Esto eleva la necesidad de que los reguladores construyan nuevos modelos de regulación para aprobar aquellas áreas a las cuales las nuevas tecnologías del juego precisan llegar para mantener su relevancia. Es dentro de estas dinámicas que vemos que se acerca una nueva era de innovación para la industria del juego. Nuestro rol es garantizar que continuaremos proporcionando el más alto nivel de calidad en servicios de cumplimiento técnico y testeos de tal manera que la tecnología del futuro mantenga el mismo nivel de integridad y confianza en el resultado.

La compañía anunció recientemente sus resultados financieros correspondientes al primer semestre del año con registros récord. ¿A qué se debe el éxito? ¿Cuál es el pronóstico para el próximo trimestre?
KW: Nuestro éxito proviene de proveerles a nuestros clientes una calidad sin igual y servicios independientes de testeos y certificación en todo el mundo. Si uno se brinda al 100%, con mucha atención en la respuesta al cliente y lo hace mejor que sus competidores, los resultados financieros hablarán por sí mismos. Se trata de ser claros respecto a la actividad principal de cada uno: en nuestro caso, son los servicios de testeos. Continuaremos ofreciéndole valor y servicio a la industria, y el éxito se reflejará en nuevos récords en nuestros resultados financieros del próximo trimestre y a largo plazo.