El Casino Parque Hotel de Montevideo operó sin slots esta semana

"Tuvimos un problema con el sistema informático, pero logramos solucionarlo", admitió Hugo Gandoglia, director de Casinos de la Intendencia de Montevideo.

La falla impidió el funcionamiento de las slots en el Casino Parque Hotel desde el lunes pasado hasta ayer. Sólo funcionaron los juegos de paño.

Este casino recauda en promedio algo más de 600.000 pesos (más de 26.800 dólares) por día, la mayor parte (aproximadamente el 80 por ciento según fuentes del sector) proviene del juego en las slots, por lo que las pérdidas son relevantes para la Dirección de Casinos.

Gandoglia dijo a El País que si hay sanciones se establecerán cuando culminen las investigaciones, porque "la prioridad fue restablecer el sistema".

El incidente "significó la rescisión del contrato con la empresa que estaba dando el servicio informático", a la que le quedaban unos ocho meses de contrato. "Ahora el servicio lo da la firma proveedora del sistema, que es una multinacional. Apelamos directamente a esta empresa", informó.

"Es un momento poco propicio para que esto suceda, porque estamos incorporando máquinas que la IMM compró. Son 110, se incorporaron 28, y esperamos este mes la llegada de las otras", dijo Gandoglia. Aunque agregó que hubiese sido "más preocupante" si este problema se hubiera dado cuando esas máquinas ya estén instaladas y en el nuevo local al que se trasladará el casino, la ex sede de Casa de Andalucía.

La apertura en el nuevo local está prevista para octubre. El jerarca informó que el problema que afectó a las slots se debió a la falla de un disco duro, pero que se pudo recuperar la información. "Es una circunstancia que, según me dicen los técnicos, puede suceder y no hay aviso previo. El perjuicio fue los días que no pudimos funcionar", sostuvo.

Seguridad

Gandoglia negó que haya intervenido el Centro Nacional de Respuesta a Incidentes en Seguridad Informática (CERTuy, por su sigla en inglés). Dijo que un miembro de ese centro estuvo en el lugar y brindó asesoramiento pero no de manera "oficial".

"No les compete, no tienen jurisdicción sobre la IMM, pero su presencia fue interesante", dijo.

Sin embargo, desde CERTuy informaron a El País que sí se participó, que el asesoramiento fue para colaborar en conocer la causa del incidente y se confirmó que se debió a un desperfecto en un disco.

Gandoglia relató que la Dirección de Casinos Municipales ya tiene listo el pliego para un llamado de licitación mediante el que se definirá el nuevo sistema informático de este casino, cuando se traslade a la Casa de Andalucía. El funcionario dijo que en todas las salas de juego las máquinas están conectadas a un sistema informático central al que llega la información. "Esto es absolutamente necesario a partir del sistema de ticket con el que trabajamos", afirmó.