Argentina: el Iafas de Entre Ríos brindó una capacitación para jefes de sala de Paraná
El primer módulo, "Introducción a la gestión de salas y juegos", estuvo a cargo del ingeniero Edgardo Muzio desde un enfoque basado en procesos.
El segundo módulo, "Conceptos de liderazgos", fue presentado por la Universidad de la Plata. Se abordaron temáticas referidas a dispositivos electrónicos de juegos, funcionamiento de un software, de un spot y de los sistemas de monitoreo online, entre otros puntos.
Adrián Morales disertará sobre todo lo relacionado con “Máquinas tragamonedas”: las partes de un spot, cómo obtener información de un spot en una sala de juegos, etc.
Al final de la capacitación, se trató un tema muy importante: la “Atención al cliente”. Representantes de Neogame explicaron el comportamiento de clientes en salas de juegos y las necesidades y expectativas de los clientes.
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