“El éxito de Betware se mide a través del éxito de nuestros clientes”

¿Qué evaluación puede hacer de este año?
El año 2012 ha sido un año muy ocupado y positivo para Betware. Hemos lanzado con éxito nuevos clientes en el mercado español, permitiéndoles llevar sus marcas al mundo de los juegos online. Estamos satisfechos de ver su progreso y el crecimiento de sus ventas en línea, y orgullosos de ver nuestra solución demostrando su fuerza una vez más. Nuestros dedicados equipos de desarrollo trabajaron duro para asegurarse de que el rendimiento de nuestra solución sea impecable y que la plataforma de juego de Betware siga siendo competitiva en el mercado. El éxito Betware se mide a través del éxito de nuestros clientes: estamos muy satisfechos con el 2012.

 ¿Cuáles fueron los principales desafíos que tuvo que enfrentar en sus principales mercados?
No sólo ha sido un año  exitoso para Betware, sino que lanzamos varios clientes nuevos a la vez era sin duda un desafío. Fue fundamental aseguremos de que los plazos indicados concordaban con la estrategia de negocios de nuestros clientes, para que ésta no se viera  obstaculizada debido a los retrasos. Nuestra organización está bien construida para apoyar la gestión de proyectos pendientes y la exactitud de la entrega de proyectos. La dedicación de nuestro equipo de expertos ha permitido reunir a todos los clientes en línea dentro de los plazos deseados y apoyar su exitoso comienzo con este nuevo canal de ventas.

¿Cuál fue el producto más innovador o servicio puesto en marcha este año por su empresa?
El mercado de juegos es uno de los más cambiantes  y cualquier empresa que desee mantener su cuota de mercado constantemente debe buscar la innovación. Betware tiene más de 16 años de experiencia en el mercado y, a través de estos años, hemos tenido siempre a la innovación como una de las prioridades más importantes de nuestra estrategia de negocios.
En el 2012 nos alegramos de ver que el canal de ventas móvil se ha convertido en una de las soluciones más deseadas por los operadores y la principal novedad en el mercado.
Con la penetración de la telefonía móvil en todo el mundo, este canal de ventas es uno que ningún operador puede darse el lujo de perder. No sólo garantiza fuentes de ingresos adicionales, sino que complementa otros canales de venta, creando una mezcla perfecta tan valorado por el jugador. Su accesibilidad absoluta es algo que los jugadores están buscando en la actualidad. Betware introdujo en el año 2012 una solución móvil completa para los operadores de loterías y juegos de azar, creando nuevas oportunidades de negocios para nuestros clientes que deseen aprovecharlo. Un exitoso lanzamiento con Danske Spil, la lotería nacional danesa muestra que los jugadores se apresuran a aprovechar las ventajas de este nuevo canal. Ahora pueden disfrutar de sus juegos favoritos cuando y donde lo deseen, a través del canal móvil.

En su opinión, ¿cuál es el país con mayor potencial de crecimiento para el año que viene y por qué?
La liberalización es la palabra clave de la difusión a través de los mercados de juegos en estos días y España, con su nueva reglamentación, es uno de los ejemplos clave. Esta tendencia es algo que influirá fuertemente en nuestro negocio en el 2013 y los países que decidan abrir su mercado probablemente experimentarán crecimiento. Estamos siguiendo de cerca los mercados de América y América del Sur, en los que esperamos nuevas oportunidades de negocios en áreas específicas. También esperamos que la tendencia a la liberalización influya no sólo las loterías, sino también los operadores de casino tradicionales.

¿Cuáles son los planes de su empresa para el 2013?
El principal objetivo Betware es estar totalmente dedicado y comprometido a apoyar a sus clientes y su crecimiento. Sin duda, volveremos a poner un montón de esfuerzo en el apoyo a nuestros clientes españoles recién lanzados, para asegurar su posición en el mercado, su crecimiento y la retención de sus jugadores. Vamos a seguir promoviendo el uso de la estrategia de multisourcing en IT en los juegos en línea, para áreas de Europa y América Latina.
Estamos convencidos de que esta es la estrategia de negocios más sostenible en los mercados regulados, ya que ofrece a los operadores la oportunidad de escoger y elegir el mejor contenido de juegos de múltiples proveedores. Nos basaremos en nuestra experiencia y éxito en España ofreciendo nuestra solución para operadores de juego que están haciendo sus pasos hacia el mercado en línea. La liberalización de los mercados de juego en Europa ha ampliado el taget de Betware, de ser principalmente loterías a todos los operadores de juegos en los casinos tradicionales en busca de una licencia de juego en su jurisdicción. Al mismo tiempo, nuestros equipos de I+D seguirán trabajando en nuevas mejoras para asegurarnos de que nuestros productos y nuestros clientes sigan siendo los más innovadores del mercado.

¿Cómo se imaginas la industria del juego en el 2013? ¿Será similar a la de este año? ¿Habrá crecimiento o desaceleración?
Definitivamente vemos el año 2013 como uno que ofrece un montón de oportunidades y potencial de negocio. En los ámbitos que decidan poner en marcha nuevas regulaciones y abrir sus mercados de juego, esperamos que el crecimiento y el progreso sea emocionante. Además, la creciente participación en el canal de ventas móvil se sumará a la escala del desarrollo de los mercados. Este año es probable que se muestren algunos usos innovadores de los canales móviles porque sólo hemos comenzado a aventurarnos por este apasionante camino.