“La prioridad de Spielo International para el 2013 es seguir enfocándose en sus clientes y sus necesidades”

¿Qué balance hacen de este 2012?
El 2012 fue un año muy fuerte para Spielo Internacional. Hemos superado nuestras expectativas en todos los territorios, y la mayoría de nuestros mercados en el segmento internacional de casinos han mostrado un crecimiento de dos dígitos en comparación con el 2011, que fue un año muy exitoso para nosotros. Estamos muy orgullosos de este logro, y nos gustaría agradecerles a todos nuestros clientes su confianza y fe en nosotros.
 
¿Cuáles fueron los principales desafíos que tuvieron que afrontar en sus principales mercados?
El principal reto para nuestros operadores ha sido la creciente necesidad de flexibilidad: la capacidad de reaccionar rápidamente ante las cambiantes circunstancias del mercado, buenas o malas, nunca ha sido tan importante como lo es ahora.
A su vez, esto requiere una respuesta mucho más rápida que antes por parte de los fabricantes y los proveedores de servicios como nosotros. Esta agilidad es requerida en todas las áreas de la empresa, ya no se limita a las áreas tradicionales como ventas, marketing y producción. Por lo tanto, estoy muy contento de que la cooperación entre todos los departamentos y áreas dentro de Spielo Internacional sea fuerte y que por lo tanto podamos sortear muy bien estas circunstancias cambiantes.
 
¿Cuál fue el producto o servicio más innovador lanzado este año por su compañía?
El 2012 estuvo replato de hechos destacados para nosotros. Para señalar un sólo algunos: en G2E Las Vegas, anunciamos el lanzamiento de cuatro títulos exclusivos y licenciados de slots basados en algunos de los videojuegos casuales más populares. Spielo International y PopCap Games, una división de Electronic Arts, firmaron un acuerdo de licencia y desarrollaron juegos de tragamonedas basados en tres franquicias de PopCap reconocidas internacionalmente: Plants vs. Zombies, Zuma y Bejeweled.
 
Actualmente, estos productos están disponibles para el mercado norteamericano de casinos, y durante el 2013 llegarán a los mercados internacionales de casinos junto a otras emocionantes innovaciones que estamos preparando.
Entre los nuevos títulos de los contenidos que Spielo International presentó este 2012 se encuentran Egyptian Gold, el primer progresivo conectado de la compañía que utiliza Episodic Gaming. A medida que el jugador progresa a través del juego durante una sesión, puede guardar y reactivar su estado alcanzado en la siguiente sesión jugada, lo que le permite desbloquear más funciones y opciones adicionales de apuesta.
Por el lado de los sistemas, CRYSTAL.net, la plataforma de salón de última generación de Spielo International, debutó en el mercado latinoamericano con su instalación en el Royal Casino Panamá. Ofrece una forma innovadora de proporcionar una experiencia superior de fidelización de clientes, y se basa en una plataforma de interacción táctil recientemente instalada, con el potencial de crecimiento para aplicaciones adicionales.
 
¿Cuál es para ustedes el país con mayor potencial de crecimiento de cara al próximo año y por qué?
En el mercado actual, no hay un país solo que se destaque. Hay mucho movimiento en todo el mundo, y en todas partes los operadores están trabajando mucho para que sus operaciones sean y crezcan sus negocios.
En cada uno de los más de 50 países en los que operamos hay un cliente valioso, por lo que no tratamos de manera especial a un solo país porque nos vaya a traer negocios para el próximo año. La industria de casinos en su conjunto tiene un gran potencial, y Spielo International quiere ser parte de ella donde pueda, no importa cuán grande o pequeño sea el cliente.
 
¿Cuáles son los planes de su compañía para el 2013?
La prioridad de Spielo International para el 2013 es seguir enfocándose en sus clientes y sus necesidades, y seguiremos haciendo todo lo posible para demostrar que nos merecemos la confianza y la fe que nos han demostrado. Esto también nos obliga a continuar con nuestra política de adaptar el contenido del juego, los servicios y las soluciones a mercados particulares.
Seguiremos ampliando tanto la cantidad como la calidad de nuestro catálogo en 2013, y tenemos productos de gran interés en camino. Además, crearemos algunas ofertas comerciales especiales durante el año para satisfacer específicamente las necesidades de cada mercado y los operadores. La diferencia entre los mercados es importante, y cada uno de ellos requiere un enfoque diferente para que apoyemos su crecimiento o recuperación de los tiempos difíciles. Entonces, Spielo International se compromete a crear soluciones a medida para nuestros clientes.
 
¿Cómo ve el 2013 para la industria del juego en general? ¿Será similar a este año? ¿Habrá un crecimiento o desaceleración de la actividad?
Aunque siempre es difícil predecir, nuestra opinión es que el 2013 presentará un panorama mixto, donde incluso dentro de una región o continente las diferencias serán evidentes. En otras palabras, toda la industria no crecerá de manera uniforme. Sin embargo, en general, esperamos que a la mayoría de los clientes les vaya bien y logren crecer en sus negocios, o empiecen a recuperarse de algunas de las pérdidas que han tenido en los últimos años. Y Spielo International está deseando ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos de recuperación y crecimiento.