“El juego social es transversal, y una forma de llegar a las nuevas generaciones”

El moderador, Augusto Dechat, comenzó el debate preguntándole a los presentes sobre la actual situación del mercado de juegos online.

John Connelly dijo que, dentro del negocio de los casinos online, los juegos de mesas y las slots son los más redituables, por otro lado la cantidad de ganancias en el poker online es mínima. Marcus Yoder agregó que el “poker atrae a la gente pero no genera muchos ingresos” y afirmó que “en Nevada, el 45% del mercado es de apuestas deportivas, luego las slots y los juegos de mesas y luego el bingo”. 

“Alrededor de U$S 35 millones se gastan en el juego online”, aseguró Sebastían Salat, pero explicó que no incluye estadísticas sobre las aplicaciones de las redes sociales. "La mitad se gasta en casas de apuestas, seguido de poker, bingo online, casinos y loterías". Además, Gavin Isaacs dio su opinión al respecto: "Creo que los deportes siguen dominando el sector".

“Los juegos sociales son una forma de atraer a nuevos clientes. Ofrecen todo un nuevo mercado. Abre el juegos para toda una nueva generación de jugadores", afirmó Isaacs.

"Si nos fijamos en los canales de distribución del juego, se piensa en los casinos. Si se habla de juegos sociales, se necesita un dispositivo inalámbrico para hacerlo. Al desarrollar su estrategia en línea, el operador necesita saber cuál es el canal de distribución para contactar a esos jugadores. Facebook es una manera de hacerlo. Desde enero hasta la fecha, el costo de adquirir un nuevo jugador en Facebook ha aumentado mucho. Más y más compañías están dirigiendo sus publicidades a esos jugadores ", señaló Connely.

Salat mencionó que el desafío no consiste en competir por el dinero, sino por el tiempo de la gente, y agregó que es difícil porque hay muchas formas de entretenimiento.

"Nuestra misión es presentar nuestro contenido de juegos para alentar a la gente a jugar en línea o en casinos tradicionales; lo que significa expandir el mercado. El juego social es transversal, por lo que es una forma de llegar a las nuevas generaciones", comentó.

Yoder señaló que, desde el punto de vista social, es una nueva oportunidad. Tiene que ver con la experimentación. "Cuando nos fijamos en los jugadores, cuando salen del casino, todavía están jugando en línea. Facebook no es la única plataforma, pero es la más importante de América Latina. Desde una perspectiva de marketing, usted necesita estar en línea".

En relación al futuro del juego en línea en los próximos cinco años, Isaacs explicó que "nada sucede rápidamente en el juego. El 20% de los ingresos provienen de los juegos en línea. Es muy poco tiempo para desarrollarse. Creo que esta proporción no cambiará mucho”.

Yoder comentó que se espera una rápida expansión en América Latina, por ejemplo, en México. "Estamos muy activos en México, Argentina, Chile, Uruguay. Creo que en los próximos 12 meses, los juegos en línea se desarrollarán a un ritmo más rápido".

Salat cree que la convergencia de los juegos tradicionales, juegos en línea y los juegos sociales se está desarrollando. "En mi opinión, el juego en línea será un complemento de los juegos tradicionales. Habrá una interacción entre ellos. Hay aplicaciones en las que los juegos tradicionales van más allá de la experiencia de casino. El futuro se basa en la convergencia de los tres tipos de juegos”.

Finalmente, comentó que Europa es el continente en el que el juego en línea está más desarrollado. El objetivo ha sido que las empresas de Internet permanezcan en cada país y paguen los impuestos allí. Otro punto importante es la protección de los menores de edad y los adictos a los juegos de azar. En este aspecto, el control es superior. Esa es la tendencia en el Reino Unido, España, Italia y los Países Bálticos.

La función de los operadores tradicionales

Connelly dijo: "Estamos todos de acuerdo en que en cinco años a partir de ahora, el juego en línea será diferente. Pasamos mucho de nuestro tiempo con la tecnología. Tendremos que ser flexibles en el futuro. Hoy hay proveedores que proporcionan poker, bingo, casino... hay que ser flexibles y cambiar de proveedores con el fin de atraer más ofertas y ser competitivos. Los casinos tradicionales tienen más ventajas con respecto a los casinos en línea, ya que tienen más experiencia. Al conectar el mundo online con el mundo tradicional, tienen más posibilidades de tener éxito".

Sin embargo, Isaacs presentó un punto de vista diferente: “Creo que hay una muy buena oportunidad. El marketing online es diferente del tradicional. Creo que hay que aprovechar las ventajas que tiene, para lo cual hay que invertir más”.

Yoder destacó: "El juego online es el futuro. Hay que comprometerse con los reguladores, con los operadores, con los socios. Hay que invertir en equipo para investigar”.

La transición del juego tradicional al online

"No estoy 100% de acuerdo con que los juegos en línea sean el futuro. Piensen en Asia, creo que hay una gran oportunidad en el juego tradicional", aseguró Isaacs. Además, Yoder dijo: "La gente quiere jugar en sus tabletas, en sus teléfonos. El concepto de EGM se está disolviendo y vamos a hacer lo mismo en Las Vegas y Nueva Jersey".

Legislación

"En Nevada, la legislación fue muy bien hecha. Es un punto de referencia para los países europeos. Protegen el operador. En Europa, los proveedores o la industria están más controlados", dijo, y añadió que, en Nevada, proveedores, reguladores y operadores tienen que tener licencia. Tienen que entrar en el estado de Nevada. "Algunas de las mayores empresas de juegos de azar en línea en todo el mundo se han retirado recientemente de Estados Unidos. Como reguladores, es importante proteger su negocio, ya que estas empresas no funcionan con las mismas reglas”.