Casino Gran Madrid TV es el nuevo proyecto de juego a distancia del Casino de Torrelodones, en el que colabora Jet Multimedia, empresa especializada en formatos de concurso, y que se emite por televisión gracias al acuerdo alcanzado con Marca TV.
De forma diaria, y a partir de las 2hs., se emite el directo de ruleta desde las instalaciones del casino. Los clientes podrán seguir su desarrollo en vivo desde el exterior del estudio de televisión. Igualmente, el programa podrá ser visto en streaming desde la web del programa, que está habilitada para jugar las 24 horas del día.
Todo el material utilizado para este directo ha sido homologado y cuenta con la autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego (DOJ), el órgano del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas que regula y supervisa las actividades de juego.
Sus presentadores, Antonio Santana y Mireia Ortega, que cuentan con una dilatada experiencia en cine, teatro y televisión, han recibido formación específica en juego, impartida por crupieres del propio casino, y son asesorados en todo momento por la Dirección de Juego de Casino Gran Madrid.
Aparte de los métodos de pago más característicos (tarjeta de crédito, transferencia, Ukash…), los clientes del programa, si lo desean, pueden retirar sus premios en las instalaciones del propio casino.
Para atender las dudas y sugerencias de los espectadores y usuarios de Casino Gran Madrid TV, el programa cuenta con un servicio de atención al cliente exclusivo, también radicado en el propio Casino de Torrelodones.