De esta manera, mantiene la certificación entregada en el año 2006 y 2011 para Bogotá, 2007 para Medellín y Cali; 2008 para Barranquilla y Cartagena, y continúa exitosamente con el plan de certificación de los 47 centros de operación adquiridos en el año 2010, luego de su fusión con la compañía Universal de Casinos S.A (Unidelca).
Los 14 casinos certificados en esta oportunidad son: Real Game Centro, Jimenez, Fontibón, Kennedy, Nuevo Restrepo, Nuevo Venecia, Venecia y Prado en Bogotá; Broadway y Havana Centro también en Bogotá; Havana Ibagué y Bucaramanga; Condado en la ciudad de Villavicencio y Caribe Cañaveral en Bucaramanga.
Con ellos, son ya 39 en total los casinos que cuentan con esta certificación, emitida por la International Organization for Standardization y que cumplen con sus objetivos de mantener y mejorar la satisfacción y fidelidad de sus clientes, optimizar sus procesos internos, garantizar un recurso humano comprometido con la compañía y mejorar la imagen corporativa de la organización, así como su credibilidad y transparencia ante sus clientes, proveedores, entidades de control y entidades bancarias.
Para el 2013 la compañía continuará trabajando por seguir ampliando el alcance del SGC en los centros de operación aún pendientes por certificar, apoyados en procesos de estandarización y mejoramiento continuo, así como en la implementación de los procesos de gestión certificados.
Con este logro, Winner Group - Cirsa fortalece su posicionamiento y liderazgo en Colombia y continúa con el desarrollo del proceso de industrialización del juego en el país, creando profesionales comprometidos y conocedores del negocio, que contribuyen a mejorar cada día la satisfacción y fidelidad de los clientes.