Konami nombra a un nuevo Director Senior de Servicio al Cliente de Juegos

Ortega tiene una amplia experiencia liderando equipos multi-funcionales responsables del desarrollo de productos, fabricación, ventas y marketing. Además de las principales organizaciones mundiales de servicio al cliente, su experiencia incluye la introducción de nuevos productos, múltiples sitios gestión de operaciones, logística de piezas de repuesto y gestión de proyectos.

Recientemente, Ortega se desempeñó como Director de Servicios Globales de Pacific Biosciences, Inc., donde fue responsable de la capacitación, logística y servicio al cliente para las Américas, EMEA y Asia.

Ortega reportará directamente a Jack Schaffer, Vicepresidente de Servicio al Cliente de Konami Gaming, quien explicó: "Andy es una gran incorporación para el equipo de servicio al cliente de Konami. Su formación diversa y amplia en la gestión de equipos globales de ingenieros de servicio de campo más su probada capacidad para ofrecer altos niveles de servicio al cliente fortalecerá aún más a Konami mientras nuestro negocio de juegos sigue creciendo".

Previamente a Pacific Biosciences, Ortega ocupó altos puestos de nivel gerencial en Illumina y Nanogen. Además de su experiencia en la gestión del sector privado, Ortega sirvió en la Marina de los Estados Unidos. Su educación incluye un MBA de la Graziadio School of Business and Management de la Pepperdine University.