Lotería de Córdoba asegura que no necesitan un centro especial para ludópatas

“No hay necesidad de un diseño asistencial específico para esta patología, está en el marco del contexto de las adicciones”, explicó el psiquiatra Raúl Quiroga, Director del Programa Permanente de Juego Responsable. Agregó que distribuyeron en los centros asistenciales un modelo de historia clínica única para que los profesionales realicen un seguimiento del paciente.

El programa contempla que los tratamientos se realicen en centros de salud públicos y privados si la persona posee una obra social. A la ciudad de Córdoba, por ejemplo, le corresponde el Instituto Provincial de Alcoholismo y Drogadicción (Ipad). Sin embargo, allí nadie está informado de algún programa oficial de tratamiento para jugadores compulsivos. Lograr ser atendido por teléfono es una misión imposible.

El Director de Salud Mental del Ministerio de Salud de Córdoba, Osvaldo Navarro, admitió que “los resultados no han sido satisfactorios”. “Hemos hecho algunas evaluaciones sobre el programa y entendemos que no es necesario extenderlo, ya que el número de consultas no es elevado. Con extenderlo me refiero a ampliarlo a más instituciones, profesionales y localidades. Para darle otras características, se han hecho actividades grupales de autoayuda pero los resultados no han sido satisfactorios”, indicó.

Sobre la falta de un lugar de atención específico en la Capital, Navarro respondió: “Funciona en el Ipad y lamentablemente este lugar se incendió hace poco. Quien sufre de ludopatía puede atenderse en cualquier servicio público de salud mental”. El nivel de deserción en los tratamientos de jugadores compulsivos es muy alto, según Quiroga, “9 de cada 10 personas lo dejan y es imposible hacerlos continuar forzadamente porque violaría todo tipo de principios constitucionales”.

Para ludópatas, la autoexclusión no funciona
El formulario de solicitud de autoexclusión es una de las herramientas del Programa Permanente de Juego Responsable creado en el ámbito del Gobierno provincial para ayudar a los ludópatas, pero en la práctica no cumple con los objetivos.

Comenzó a funcionar el 11 de noviembre de 2008, con el fin de prevenir y asistir a las personas adictas al juego, un mes antes de que la Legislatura habilitara la explotación de 2.400 nuevas slots , que se agregaron al parque ya existente de 3.000.

Al completar este formulario, la persona manifiesta en forma voluntaria su compromiso de no ingresar a ninguna sala de juego por dos años. Los formularios son redistribuidos en las 19 salas en toda la provincia, para que sean los casinos los que impidan el ingreso del ludópata. Actualmente existen 1.015 solicitudes vigentes en el registro de Lotería.

El organismo estatal creó una base de datos online a la que sólo pueden acceder los encargados de seguridad de las salas de juego, que contiene las fotografías y los datos de aquellos adictos al juego que solicitaron la autoexclusión. Con esta herramienta, los guardias podrían identificar a los ludópatas e invitarlos a retirarse del lugar.

Sin embargo, La Voz del Interior pudo comprobar que el mecanismo, tal como funciona hoy, no tiene éxito en la práctica. En varias salas de juego, los guardias no poseen la información de los formularios digitalizados en una computadora, sino que tienen una gran carpeta llena de fotocopias de los mismos, donde la foto es ininteligible y se acumulan en un cajón.

En algunos casinos, los gerentes admitieron que el sistema es rudimentario y por ello no funciona bien. Para eso, habría que registrar cada asistente a las salas y tener herramientas digitales para su correcta identificación. Las detenciones de personas adictas al juego en las salas suele darse con mujeres u hombres reincidentes y conocidos en el casino.

El psiquiatra Raúl Quiroga defendió el sistema de autoexclusión. Aseguró que muchos ludópatas fueron identificados gracias a las cámaras de seguridad de las salas de juego. No obstante, sostuvo que ningún método de control es “infalible” y que se estudió instalar un sistema de reconocimiento biométrico, pero es muy costoso.

De todos modos, la letra chica escuda a las autoridades. El documento que firma el jugador dice: “El ingreso al presente programa es voluntario, resultando exclusivamente responsable de su cumplimiento, para lo cual eximo expresamente de toda responsabilidad al respecto a Lotería de la Provincia de Córdoba S.E., Salas y Concesionarios de Juego, Casinos y/o el Estado provincial. Que comprendo y consiento que ni las salas, ni Lotería de la Provincia de Córdoba S.E. pueden garantizar totalmente el cumplimiento del presente”.

Cambios en el registro
En los próximos días, la comisión directiva de Lotería de Córdoba aprobará los cambios que se realizarán en el Registro de Autoexclusión propuesto por Quiroga y su equipo.

El período de autoexclusión será de cuatro años y habrá una prórroga automática por otros cuatro años, con excepción de aquellos pacientes que presenten cada tres meses un certificado médico de tratamiento. Además, dos familiares o acompañantes deberán firmar también el formulario. También se agrega un acta de infracción para aquellas personas que intenten ingresar a las salas, se las sancionará con una renovación automática del período de exclusión por cuatro años más.

Otro aspecto que se está analizando es que la autoexclusión se federalice y se extienda a las provincias vecinas para que los jugadores que vivan en pueblos limítrofes no crucen las fronteras para jugar, algo que ocurre en algunos casos.

Además de la autoexclusión, Lotería ofrece el 0800-777-2983, que funciona las 24 horas todos los días, donde se puede hablar con un operador para contención y orientación.

En Internetel usuario puede realizar un autodiagnóstico para determinar si es un potencial jugador nocivo.