"Tuvimos una gran feria, hubo mucho interés en nuestro iV8"

¿Qué productos presentaron en G2E Asia?
Exhibimos el iVIZION, nuestra cuarta generación de validadores de billetes. La unidad es la mejor en su clase en velocidad, seguridad y disponibilidad. También mostramos nuestra Sentry II con el iVIZION que cuenta con un LCD de alto contraste que puede mostrar mensajes en un máximo de cuatro idiomas. También mostramos nuestra impresora PayCheck 4, desarrollada por Nanoptix. También exhibimos el nuevo validador de billetes iV8 para juegos de mesa, diseñado en Asia, principalmente para los casinos de la región.

¿Cómo vio la feria?
La feria de Macao atrajo a visitantes de todas las regiones de Asia, incluyendo Singapur, Corea y Filipinas. Desde el punto de vista de JCM, la asistencia parecía reflejar a la del año pasado. Tuvimos una gran feria, hubo mucho interés en nuestro iV8. Después de una de nuestras demostraciones, un casino fue tan lejos como para sacar de los distribuidores de su salón, hacerlos ir a la feria y recibir una demostración.

¿Cuál es su opinión sobre el mercado asiático?
El mercado asiático es único. Tiene un alto factor de utilización por pie cuadrado de la sala de juego. Velocidad, tamaño y eficiencia son los mantras constantemente mencionados por los operadores. Tomé esos principios y diseñé un producto para responder mejor a los desafíos. JCM está en una posición única en la que la mayoría de nuestros recursos, tanto los financieros como humanos, se encuentran en Asia. Por lo tanto, el desarrollo de productos en nuestra propia casa nos da una ventaja considerable en términos de investigación y velocidad.

¿Cuál es el rendimiento de los productos de JCM allí?
JCM cuenta con más del 60% del mercado de validadores de tragamonedas en Macao. Seguimos manteniendo nuestra cuota de líderes de mercado con oficinas locales de soporte en Asia. Nuestro éxito es el simple resultado de un gran producto y mejores ventas y una red de apoyo en el negocio.

¿Cuáles son sus próximos planes para la región?
El mercado de slots sólo cuenta una parte de la historia del mercado. El juego en Asia está dominado por los juegos de mesa, desde una perspectiva de ingresos y rentabilidad. Ésa es el área en la que los operadores se centran. Este segmento ha sido insuficientemente atendido desde una perspectiva de manejo de efectivo. En el pasado, JCM centró sus soluciones en la gestión de tesorería, que no era la respuesta que el sector necesitaba. Recientemente, hemos simplificado el enfoque de manejo de efectivo y pusimos en marcha un validador de billetes de juegos de mesa. Mi meta para la unidad era sencilla en la fase conceptual: acelerar el juego.

Desde una perspectiva de manejo de efectivo esto significaba acelerar el proceso de buy-in, mientras que se mantenga, al menos, el mismo nivel de seguridad o mayor que el que prevalece en el casino hoy en día. También tuvimos que tener en cuenta al jugador. Cada vez que uno automatiza un proceso manual, se debe tener cuidado para asegurarse de que el usuario final tenga la evidencia visual de que el nuevo proceso es tan seguro como el proceso anterior.

Dada la singularidad de los juegos de mesa, hemos decidido crear un producto personalizado con la mejor la tecnología que estaba disponible. El producto final tiene un depósito con una capacidad de 200 billetes, una bandeja de rechazo, capacidad de caja de hasta 4.600 billetes y una velocidad de ocho billetes por segundo. En primer lugar, nos centramos en la tecnología de movimiento y la validación, y luego trabajamos en estrecha colaboración con los distribuidores y personal de operaciones para afinar la ergonomía de la unidad.

Por último, dado que el ADN de nuestra compañía se basa en la validación de monedas, se optó por la mejor validación disponible en el mercado. En resumen, mis colegas y co-desarrolladores -Makoto Hasegawa, Hitomi Iglesias y yo- queríamos un producto diseñado con los más altos estándares, no sólo una especificación mínima.