“El feedback que tuvimos sobrepasó todas nuestras expectativas”

Por primera vez, TCS John Huxley organizó su AAA en Londres. ¿Por qué tomaron esa decision? ¿Qué balance puede hacer sobre el evento? ¿Cumplió con sus expectativas?
Debido al éxito de AAA en Las Vegas, muchos de nuestros clientes nos han dicho lo mucho que disfrutan de la experiencia, por lo que decidimos presentarlo a un público más amplio. Siempre nos sorprende la reacción de los clientes cuando visitan Access All Areas, pero los comentarios del evento en Londres han superado todas nuestras expectativas. Los visitantes se impresionaron por las nuevas innovaciones que lanzamos. También les encantó toda la experiencia VIP de ser recibidos en Earls Court con una copa de champán por nuestras chicas Valet, la gran cantidad de sorpresas que los aguardaba en Roof Gardens, incluyendo clásicos cócteles tropicales, golosinas retro y  divertidas sesiones fotográficas que permitían a los huéspedes a posar con la familia real, ser competidores de los Juegos Olímpicos del 2012 o ser parte de los jardines de AAA.
 
¿Qué productos exhibió la compañía?
Por primera vez estuvo en exposición el nuevo Infinity Auto Dealer, un revolucionario dispositivo que ofrece un completo y automatizado mezclador y barajador de cartas en tiempo real que utiliza barajas estándar de casino. El Infinity Auto Dealer representa una fantástica oportunidad para los operadores de casino para mejorar drásticamente el rendimiento de sus terminales electrónicas de juego a través del blackjack o baccarat.

Con nuevos desarrollos para el 2012, Supernova Table Bonus System creó un gran revuelo. Los progresivos y sistemas de bonificación ahora pueden ser utilizados en mesas en vivo de manera vinculada. El sistema aumenta los ingresos al agregar más niveles de excitación para los jugadores y lealtad a todas las mesas de juego, incluyendo la ruleta. Otro lanzamiento fue el nuevo sistema Tablet Roulette, una solución basada en servidor que ofrece juegos en las tablets en un entorno real. El sistema permite a los jugadores deambular por la sala de juego y disfrutar de la ruleta en vivo continuamente en lo que previamente eran las salas sin juego.

¿Presentaron alguna novedad orientada al mercado británico?
Como una compañía global, intentamos investigar y desarrollar productos para lanzamientos internacionales.  pesar de eso, no dudamos que algunos productos se adapten mejor a algunas regiones. Nuestro plan es que todos los nuevos productos estén disponibles en todas las jurisdicciones del mundo en donde la legislación lo permita.

¿Cuál fue la respuesta que recibieron por parte de los visitantes y clientes?
¡Absolutamente impresionante! Siempre tratamos de ofrecer el factor sorpresa en nuestros eventos, pero incluso nuestro propio personal quedó impresionado. Los comentarios de los clientes conforman el criterio más importante. Nuestro objetivo es proporcionar el mejor entorno para exhibir nuestros productos y  también para entretener y ofrecer una hospitalidad excepcional. Hemos construido esta reputación durante muchos años y no creo que hayamos decepcionado a nadie en el evento de Londres.

Durante muchos años, TCS John Huxley ha sido uno de los más importantes expositores de ICE con un stand muy importante. ¿Están considerando volver a repetir el Access All Areas en el futuro en Londres, o hay una chance de ver a la compañía el año que viene en ICE cuando se traslade a la nueva sede?
Como uno de los expositores fundadores, fue un paso audaz no ser parte de ICE y no tomamos la decisión a la ligera. A pesar de eso, la decisión fue la correcta para nosotros como empresa y estamos muy contentos con los resultados. No hemos tomado ninguna decisión final acerca de nuestros planes para el 2013, por lo que es demasiado pronto en este momento hacer algún comentario acerca de lo que vamos a hacer.