Pronósticos para la Asistencia Pública destaca la importancia de la tecnología

Microsoft Dynamics CRM es la solución tecnológica que permite definir una estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes, incrementando la efectividad de los empleados de ventas y servicios.

Según Villalobos, gracias a los sistemas han logrado garantizar la calidad y continuidad del negocio, así como la transparencia y legalidad en sus sorteos. Pronósticos fue reconocido con el Premio Nacional de Tecnología por obtener la confianza de sus consumidores a través de certificaciones como la de la Asociación Mundial de Loterías (WLA, por sus siglas en inglés) para garantizar el juego responsable.

Pronósticos para la Asistencia Pública es una dependencia del Gobierno Federal con patrimonio propio que genera ingresos para la asistencia pública en salud, educación y alimentación para quienes más lo necesitan.

Su plantilla cuenta con casi 400 personas en todo el país, además de una red de 10.000 agentes promotores que comercializan sus productos a través de terminales tradicionales y más de nueve mil cajas registradoras en algunas cadenas de autoservicio, tiendas de conveniencia y cadenas de farmacias.

Cuenta además con una página de Internet (www.pronosticos.gob.mx) y convenios con las más importantes compañías de telefonía celular que comercializan todos sus sorteos, concursos, loterías en línea, instantáneos como los raspaditos y ahora también el nuevo producto que será líder en el mercado de concursos deportivos a nivel nacional, “Mi Progol”.

En su red de terminales se generan y son procesadas en el sistema central diariamente más de tres millones de transacciones, y se imprimen más de trescientos millones de boletos al año (casi un millón al día), generando ventas promedio anuales mayores a los $ 8.000 millones de pesos (U$S 590.647.258,83).