“Nuestra esperanza es que en el 2012 haya un principio de recuperación en la economía europea”

¿Cuál es el balance que hace de este 2011? 
En líneas generales, para Fournier ha sido un año positivo. Nuestras ventas han crecido a pesar de que Europa, uno de nuestros mercados tradicionalmente más fuertes, se ha resentido como consecuencia de la crisis de la deuda soberana. A finales del 2010 teníamos esperanzas de que la economía europea remontara en el 2011, pero desafortunadamente no ha sido así. Cabe destacar que la base de operadores que utilizan nuestros productos, especialmente en lo referido a los naipes, bien sea Fournier o Bee, ha crecido a nivel internacional y especialmente en América Latina.
 
¿Cómo vio a la industria del juego en general en un año con una crisis económica que afectó a diversos mercados internacionales?
Hemos visto mercados más activos y con cierto crecimiento, como el latinoamericano y el asiático, y otros como el europeo o norteamericano que todavía parecen estar en fase de letargo. Afortunadamente, al ser una empresa global y tener nuestras ventas repartidas en muchos mercados, los de mejor desempeño han compensado a aquellos con menor crecimiento.
 
¿Cuál fue a su criterio la noticia o novedad más destacada del año?
Dentro de la industria del juego, la noticia que más nos impactó fue sin duda el atentado en Monterrey. También destacaría el cierre de los casinos en Ecuador.
 
¿Cuál fue a su criterio el producto o servicio más innovador lanzado este año?
Personalmente, destacaría el paso que como empresa hemos dado para armar una oferta completa con el objetivo de proveer al operador productos y servicios que maximicen la seguridad y la rentabilidad del juego vivo. En nuestra oferta tenemos la gama más amplia de naipes de mercado, con una marca y producto adaptado a cada necesidad. Asimismo, tenemos los naipes pre-barajados que aumentan la velocidad del juego y consiguientemente el beneficio del operador. Luego estaría nuestro Security Baccarat Shoe, una herramienta ideal para blindar el juego de baccarat en los casinos. Y ya en otras categorías de producto, destacaría la gran acogida que hemos tenido con los paños Dura +  de Fournier y los dados Bee.
 
¿Cuáles son los planes de su compañía para el 2012?
Para el 2012 queremos seguir consolidando nuestra posición en los mercados internacionales en base a la calidad, la seguridad y el servicio. La verdad es que a nivel personal lo que más nos gratifica cuando visitamos a nuestros clientes es su aprecio y reconocimiento a la atención y servicio que les brindamos. Reconocen que estemos siempre ahí, buscando soluciones a sus necesidades y haciendo que sus pedidos lleguen en tiempo y forma
 
¿Cómo ve el 2012 para la industria del juego en general? ¿Será similar al 2011? ¿Cree que se verá un crecimiento de la actividad?
Nuestra esperanza es que en el 2012 haya un principio de recuperación en la economía europea. Y por otra parte, creemos que la industria del juego en Latinoamérica y Asia seguirá en crecimiento. A nivel de mercado, esperamos que México, una vez analizado el escenario de la industria tras el atentado de Monterrey, dé un paso adelante hacia la regulación del juego vivo.